試圖消除所有自我懷疑是不現實的。最有成效的領導者是那些與自我懷疑和解，并將內心的雜音轉化為內在指引的人。當你以同情和好奇的態度訓練內心的批評聲時，你不僅改變了自己的思維方式，也提升了領導能力。或許更重要的是，你改變了自我引領的方式。

多年來，傳統的領導力理念一直建議我們壓制內心的批評聲——那個在我們腦海中念叨著我們不夠好、沒準備好、不值得的聲音。但要是你嘗試過，很可能就會發現這幾乎行不通。更糟糕的是，當我們無法壓制這個聲音時，往往會因一開始就如此自我批評而感到羞愧，進而陷入惡性循環。

但如果我們完全誤解了內心批評聲的作用呢？

在與各行各業領導者的合作中，我一次次發現，那些最具上進心、表現卓越的人，內心的自我對話往往最為嚴苛。數據也證實了這一點，對于領導者而言，過度自我批評的影響可能極為深遠。2023年一項針對成功高管的調查發現，97%的人曾質疑過自己領導力的某些方面。超過半數的領導者經常有這些疑慮，56%的人表示至少每月都會質疑自己的領導能力。

內心的批評聲并非憑空產生，它是由早期生活經歷、社會環境以及職業文化塑造而成。更重要的是，這個聲音試圖保護你，而非蓄意破壞。

倘若你不是去壓制內心的批評聲，而是嘗試訓練并學會以不同的方式與之相處，會怎么樣呢？倘若你能認識到它出于保護的初衷，以好奇的心態與之交流，并引導它以更有益的方式支持你，又會如何呢？

自我懷疑聲最響亮之時

喬納森是一家快速發展的科技公司的高管，在績效評估期間找到了我。盡管他成功主導了一次產品發布并獲得高度贊譽，但他卻疲憊不堪、焦慮萬分，還飽受冒名頂替綜合癥的困擾。當我讓他講述產品發布的過程時，他列舉了一連串差點出錯的情況?！拔覀兒苄疫\，在最后一刻搞定了用戶體驗和入職平臺?！保▽嶋H上，提前了兩周完成。）“我差點搞砸了給董事會的演示，在給銷售團隊講解如何向新客戶定位這款產品時，我也講得磕磕絆絆?！保ㄟ@也與事實不符——兩次演示都很順利。）

當我問他在這些時刻之后是如何自我對話的，他說：“非常嚴苛。哪怕我只犯了一個小錯誤，我都會告訴自己讓所有人失望了，我不配擔任這個職位，我就是個騙子?！蔽覇査欠衲芤庾R到自己對關鍵事件的描述與實際發生的情況之間存在差異，他勉強回答：“我想是吧?！?/p>

隨著我們深入探討，喬納森將這個聲音追溯到了他性格形成的時期。他由一位單親父親撫養長大，父親期望他事事完美，一旦犯錯就會嘲笑他。喬納森內心逐漸形成一種信念，即對自己嚴苛是獲得安全感、愛與成功的唯一途徑。母親去世后，父親對他和哥哥說：“聽著，我們現在得像個男子漢。我們不能一輩子哭哭啼啼。紀念你們母親的方式，就是在沒有她的情況下好好生活?！边@話的言外之意是：“要是懈怠，就是對媽媽的不敬?！眴碳{森內心的批評聲并非出于惡意，而是出于必要。它試圖保護喬納森——免受未能緬懷已故母親的羞愧感的折磨。

內心批評聲是保護者

這一觀點得到了神經科學最新研究的支持。像瑪莎·斯威齊這樣的專家將內心的批評聲描述為“保護性部分”——它的形成是為了保護我們免受更多傷害。它常常采用那些要求完美的照顧者、教練或文化的聲音。這個聲音之所以嚴苛，并非因為它討厭我們，而是因為它認為嚴苛等同于安全。

內心的批評聲以其特有的、有些誤導性的方式，認為自己能讓我們遠離危險：社交危險、聲譽風險、情感傷害。例如，如果你小時候只有在表現出色時才會得到贊揚，而失敗時則會遭遇沉默或拒絕，那么你內心的批評聲很可能會驅使你努力避免那種被冷落的痛苦。如果你曾因在課堂上發言而被嘲笑，那么現在它可能會試圖通過讓你在會議中因羞愧而保持沉默來“幫助”你。它認為如果自己能先發現你的缺點，別人就不會發現。如果它讓你一直心存疑慮，你就不會冒太大的風險，也就永遠不會感受到失敗、尷尬或被拒絕的刺痛。

它并非想殘忍待人，而是試圖先發制人，抵御外界的殘酷。

喬納森和許多表現卓越的領導者一樣，既有能力又有抱負，但他與自我的關系卻變得充滿懲罰性，內心的批評聲以恐懼支配著他。一旦他意識到這個聲音雖然方式有誤，但確實是在努力保護他的安全，我們就開始尋找方法，讓他以好奇和關懷而非輕蔑的態度與這個聲音交流。

如果你是一位正在與內心批評聲作斗爭的領導者，以下是一些你可以開始嘗試的方法，訓練它而非壓制它，使其成為你的盟友而非對手。

1.追溯起源故事

第一步是要認識到內心的批評聲是有來歷的。它并非隨機出現，而是由一些重要的人際關系和文化信息塑造而成。是要求完美的父母、老師或老板塑造了它嗎？有沒有一次你因發言而感到尷尬的經歷讓你記憶猶新？是不是只有取得成就時你才會得到贊揚？了解這些背景故事，能讓你意識到批評聲并非真理之聲，而是記憶之聲。通過追溯其起源，你開始重新掌控在腦海中上演的故事。

要練習這一點，可以試著為你內心的批評聲寫一篇簡短的“傳記”。問問自己：我第一次注意到這個聲音是什么時候？它聽起來像誰的聲音？當時我的生活中發生了什么？

然后，實實在在地給這個批評聲取個名字。賦予它一個角色，比如“教練”“執行者”，甚至是“努力求生的小我”。給它取名能創造出恰到好處的心理距離，讓你開始與它合作，而非對抗。

2.將方式與意圖分開

內心的批評聲往往有合理的擔憂，只是它傳達擔憂的方式具有傷害性。不要試圖壓制它，而是停下來問問自己：這個聲音試圖阻止什么？也許是失敗、拒絕或受傷。在它嚴苛的表象之下，通常是真誠地想要保護你。當你識別出其話語背后的恐懼或需求時，就可以開始以更健康的方式來處理這種擔憂——一種不依賴羞愧感作為激勵手段的方式。

下次當你察覺到內心的批評聲出現時，停下來，按照這個套路回應：我聽到你說的了。你是想讓我避免出丑/受傷/犯錯。謝謝你。但我們可以用不同的方式來處理這件事。

更好的做法是，接著問：如果你不再這樣警告我，你擔心會發生什么？這句簡單的話能揭示出其話語背后的保護意圖，讓你能夠以清晰和同情的態度重新審視這種恐懼。

3.保持距離并展開對話

一旦你了解了它的起源和意圖，就將這個批評聲具象化。想象它是坐在你對面的一個角色。用你給它取的名字，模仿它的語氣和姿態。這樣能創造出足夠的距離，以便展開富有成效的對話。

問它：你為什么要這樣跟我說話？你想阻止什么？你可能會像喬納森一樣發現，你的批評聲認為它的嚴苛是唯一能讓你避免犯下代價高昂錯誤的方式。這就為協商打開了大門，而不是一味地消除它。

要開始這種對話，留出五分鐘時間，寫下“你”和內心批評聲之間的對話。以批評聲的開場白開始，比如“你還沒準備好做這個演示”。然后好奇地回應：你為什么這么說？讓批評聲回答。隨著時間的推移，這種寫日記的方式可以將充滿敵意的獨白轉變為相互尊重的內心對話，在這個對話中，你才是主導者——而非批評聲。

4.以自我同情而非評判引領

自我同情是對抗批評聲腐蝕性的良藥。不是那種空洞地堅持“無論怎樣你都很棒”的同情，而是那種承認困難并給予關懷的同情：這很難，但我依然值得被善待。研究一直表明，自我同情能帶來更強的動力。它能讓我們從挫折中學習，而不是被挫折打倒。作為領導者，對自己給予同樣的寬容，也為你領導下的人如何成長定下了基調。

要開始練習自我同情，可以嘗試一種叫做“命名并安撫”的技巧。當你察覺到自我評判的情緒出現時，說出你的感受：我感到焦慮，因為我犯了個錯誤。然后，給出一句安撫的話，比如：我有這種感覺很正常，我非常在乎把工作做好，但一個錯誤并不能定義我。

如果一開始你覺得這樣做很別扭，那就想象你在和一位正在經歷困難的親密朋友或同事交談。目標是像對待可信賴的盟友一樣對待自己。神經科學告訴我們，說出自己的情緒幾乎能立即對副交感神經系統產生調節作用。

5.給批評聲一個新“劇本”

一旦批評聲知道它不再需要大喊大叫才能被聽到，你就可以開始給它一套新的表達。不要說“你還沒準備好”，試試說“我們要確保做好充分準備”。不要說“你總是把這事搞砸”，而是說“我們從這次經歷中學習，這樣就不會再犯了”。這些不僅僅是積極的肯定，更是升級版的策略。隨著時間的推移，通過持續練習，你的批評聲可以從基于恐懼的執行者轉變為明智的內部顧問。

為自己制作一個小的“劇本替換”圖表，分成兩列：一列寫批評聲現在的表述，另一列寫更有幫助、更具同情心的表述。例如：

批評聲說：

你會搞砸這件事的。

訓練后的聲音說：

你感到壓力是因為這件事很重要。我們好好準備，保持專注。

批評聲說：

所有人都會覺得你是個騙子。

訓練后的聲音說：

你有資格在這里，我們專注于你能做出的貢獻。

當舊的聲音出現時，大聲練習說新的表述。隨著時間的推移，這些重新構建的回應會成為你的新習慣，基于勇氣而非批評。

這個過程的目標是引導你內心的批評聲，而不是試圖壓制它。你腦海中的那個聲音是你的一部分，它學會大喊是因為它覺得輕聲細語不安全。作為領導者，你的挑戰是幫助它從懲罰者成長為保護者，從破壞者轉變為戰略家。

試圖消除所有自我懷疑是不現實的。最有成效的領導者是那些與自我懷疑和解，并將內心的雜音轉化為內在指引的人。當你以同情和好奇的態度訓練內心的批評聲時，你不僅改變了自己的思維方式，也提升了領導能力?；蛟S更重要的是，你改變了自我引領的方式。

關鍵詞：

羅恩·卡魯奇（Ron Carucci）| 文

羅恩·卡魯奇是Navalent的聯合創始人兼管理合伙人，與追求變革的首席執行官和高管們合作。他是10本暢銷書的作者，包括《坦誠相待：以信任、正義和目標的力量引領》（科根·佩奇出版社，2021年）。

豆包 | 譯 周強 | 編校

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