（記者　林婉玲）近年來，隨著全球老齡化程度的不斷加深，養老產業正逐漸成為一片充滿潛力的 “藍海”。在我國，政策的大力支持與科技的飛速發展，共同推動著養老產業的變革與升級。養老機器人、AI健康管家等一系列科技新產品如雨后春筍般涌現，它們不僅為老年人的生活帶來了便利，更成為撬動養老產業萬億市場的力量。

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政策指引，養老產業萬億市場可期

從中央到地方，我國正加速構建養老產業政策體系，為激活養老市場新潛能提供了堅實的制度保障。國務院辦公廳印發的《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》（下稱《意見》）明確提出，聚焦多樣化需求，培育潛力產業，具體包括強化老年用品創新，打造智慧健康養老新業態等。這一政策的出臺，為養老產業的發展指明了道路，也吸引了眾多企業和資本的目光。

根據中國老齡科學研究中心數據，我國養老產業2023年規模已達7萬億元，占GDP的6%；預計2035年規模將突破30萬億元，占GDP比重達10%。如此的增長速度，不僅反映出我國老齡化社會對養老服務的迫切需求，也預示著養老產業將成為未來經濟發展的重要增長點。政策的持續推動、老年人口消費能力的提升以及科技進步帶來的創新機遇，都為養老產業的蓬勃發展奠定了堅實基礎。

中國電信發展智能終端，護航老年生活

養老服務市場正經歷從規模擴張向質量升級的轉型，專業化服務能力將成為核心競爭力。中國電信聚焦老年人實際生活需求，推出一系列實用智能終端，成為老年人生活中的得力助手。

例如中國電信為更好地滿足養老需求，以數智賦能養老服務，推出“守護天使”服務一一智慧養老平臺。智慧養老平臺結合國家9073養老服務體系布局政策，整合養老產業資源，采用5G、云計算、大數據、物聯網、AI視頻及語音、信創國產化、商用密改等信息技術，為老人提供居家養老、社區養老、機構養老、醫康養結合等全方位養老服務，為民政服務及監管提供科學工具，為政策預判及決策提供數據支撐，實現“數字化服務、透明化監管”。

又如中國電信推出的“翼家智話”智能音箱。“翼家智話”可關聯各類智能家居產品，可以隨時查看門外狀態，減少居家安全隱患。通過“翼家智話”遠程開門禁，為家人、訪客開門。同時支持全方位語音操控，以上功能只需對音箱說出需求，即可調出相應的應用、播放需要的內容。“我們現在年紀大了，行動不便，聽力也不好，總是容易漏接電話，孩子們在外也總是不放心，現在家里用上了這個音箱，通過音箱就可以語音撥打、接聽電話，聲音特別大，平時還能聽聽新聞，真的特別好用。”新疆烏魯木齊市昌樂園小區居民王大媽說道。

不止這些，還有中國電信專為銀發族設計的“守護一鍵通”，其提供多場景覆蓋、多方式求助、多平臺聯動的緊急告警求助服務。將守護一鍵通的設備安裝在老人經常活動的區域，如浴室、客廳、臥室等地方。當發生緊急情況，父母通過拉拉繩、拍按鈕，或者語音求助。平臺收到求助消息，立即啟動三重響應機制，給子女撥打電話、聯動社區提供上門援助，提供7X24小時值守服務協助處理，為老人提供最大限度的安全守護；“翼家健康”聯動血壓儀、血糖儀等康養設備和健康管理平臺，為銀發族提供全方位的健康監測服務。同時，還提供AI健康咨詢、在線問診，讓爸媽足不出門就能享受到專業的醫療咨詢服務。

多維協同發力，開拓產業新空間

盡管當下智慧養老產業呈現出蓬勃發展的態勢，但在前進的道路上仍面臨諸多挑戰。業內專家指出，產品技術適配性與可靠性是當前智慧養老產業面臨的重要問題。一方面，部分智能養老產品在設計上未能充分考慮老年人的身體機能和使用習慣，導致操作復雜，老年人難以掌握；另一方面，一些產品的穩定性和安全性有待提高，例如設備信號不穩定、數據泄露風險等，這些問題都影響了老年人對智慧養老產品的接受度和信任度。

為了進一步打開產業新空間，需要從多個方面協同發力。首先，搭建開放共享平臺至關重要。通過建立一個涵蓋養老服務機構、科技企業、醫療機構、科研院校等多方參與的開放平臺，能夠促進資源共享、信息互通，加速技術創新與產品研發。在這個平臺上，各方可以共同開展產學研合作，針對智慧養老產業的痛點問題進行聯合攻關，推動技術的快速突破和應用。

其次，提升產品供需匹配度是關鍵。企業在研發智慧養老產品時，應深入了解老年人的實際需求和使用場景，加強市場調研，以用戶需求為導向進行產品設計和優化。例如，可以通過與養老服務機構合作，收集老年人的使用反饋，根據反饋意見對產品進行改進，使產品更加貼合老年人的生活習慣和實際需求。同時，加強對老年人及其家屬的產品宣傳和培訓，提高他們對智慧養老產品的認知度和接受度，促進產品的推廣應用。

最后，促進產業協同創新是推動智慧養老產業持續發展的動力源泉。養老產業涉及多個領域，包括通信技術、醫療健康、人工智能、物聯網等，需要不同行業的企業和機構加強合作，實現跨領域創新。例如，通信企業與醫療設備制造商合作，開發具有遠程醫療功能的智能健康監測設備；科技企業與養老服務機構合作，探索基于大數據和人工智能的個性化養老服務模式等。通過產業協同創新，能夠整合各方優勢資源，開發出更加豐富、高效、個性化的智慧養老產品和服務，滿足老年人日益多樣化的需求。

隨著我國老齡化程度的不斷加深，養老產業正迎來前所未有的發展機遇。中國電信作為科技領域的領軍企業，通過推出一系列創新的智能終端產品和服務，助力了智慧養老產業的發展。然而，要實現養老產業的可持續發展，還需要社會各方共同努力，開拓養老產業新空間。