近日，濟(jì)寧呂女士向《民生無(wú)小事》欄目組反映，她報(bào)名參加了中公教育“考公不過(guò)全額退款”的協(xié)議班，2023年考公沒(méi)過(guò)，中公教育還款承諾遲遲沒(méi)有兌現(xiàn)，導(dǎo)致個(gè)人征信受到影響。

學(xué)員考公未過(guò)，中公教育未按約定還款

2022年8月，呂女士因?yàn)閰⒓庸珓?wù)員招聘考試需要，在中公教育濟(jì)寧校區(qū)報(bào)名參加了“考公不過(guò)全額退款”培訓(xùn)班，通過(guò)浦發(fā)銀行惠學(xué)貸款方式貸款29900元繳納學(xué)費(fèi)。中公教育承諾：若考上，培訓(xùn)費(fèi)由呂女士本人對(duì)銀行進(jìn)行償還；若未考上，培訓(xùn)費(fèi)由中公教育進(jìn)行償還，保證不會(huì)對(duì)呂女士個(gè)人征信產(chǎn)生影響。2023年，呂女士未能通過(guò)公務(wù)員考試，便依據(jù)約定要求中公教育履行還款義務(wù)。按照約定，還款本應(yīng)于2023年8月15日到期，但至今中公教育仍未兌現(xiàn)承諾。值得注意的是，這筆貸款是浦發(fā)銀行直接發(fā)放給中公教育，呂女士并未經(jīng)手，她僅通過(guò)中公教育老師提供的浦發(fā)銀行貸款鏈接在線上完成了貸款流程。

仲裁調(diào)解后仍陷困局，中公教育逾期致學(xué)員征信受損

事情陷入僵局后，濟(jì)南仲裁委介入調(diào)解，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，確定由中公教育針對(duì)該筆貸款本金、利息及相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行一次性還款，還款日期約定為2025年4月30日前。呂女士積極配合，將所有材料提交給中公教育，且此前該公司工作人員也表示其情況符合退費(fèi)還款條件。然而，5月9日，呂女士在辦理信用卡時(shí)因個(gè)人征信問(wèn)題被銀行秒拒，帶著疑問(wèn)查詢個(gè)人征信時(shí)卻發(fā)現(xiàn)一筆29900元的貸款已逾期，這與中公教育此前“考不上培訓(xùn)費(fèi)由中公教育償還至銀行，且不影響個(gè)人征信”的承諾大相徑庭。呂女士告訴記者，她一直在與中公教育濟(jì)寧分公司、山東分公司、北京總部聯(lián)系，工作人員不是讓“等等等”，就是互相推?，F(xiàn)在征信受影響不能貸款買房。為此，呂女士想為自己討一個(gè)說(shuō)法，要求中公教育兌現(xiàn)承諾，盡快還款，消除她的不良信用記錄。

中公教育給出兩種方案，學(xué)員無(wú)法接受

為解決問(wèn)題，記者陪同呂女士來(lái)到中公教育山東分公司。該公司負(fù)責(zé)人李先生明確給出兩種解決方案：一是呂女士先自行歸還惠學(xué)貸款及利息，再由中公教育從7月份開(kāi)始每月向呂女士歸還1000元，直至貸款本金還清為止，但貸款利息和仲裁費(fèi)都需由呂女士自行承擔(dān)；二是呂女士可以按照濟(jì)南仲裁委的仲裁結(jié)果向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，但強(qiáng)制執(zhí)行結(jié)果不好確定，因?yàn)橹泄逃敬_實(shí)沒(méi)錢。對(duì)于這樣的答復(fù)，呂女士表示無(wú)法接受。

目前，呂女士的訴求尚未得到妥善解決。此次事件不僅關(guān)乎呂女士個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益和信用記錄，也引發(fā)公眾對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信用和消費(fèi)維權(quán)的關(guān)注。后續(xù)情況，《民生無(wú)小事》將持續(xù)追蹤報(bào)道。

監(jiān)制： 孫錫剛

記者：米雪偉 張悅強(qiáng)

編輯：史靜、莊梓辰（實(shí)習(xí)生）

責(zé)編： 劉曉琳

來(lái)源：齊魯網(wǎng)、閃電新聞

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