上海
近日，家住東川路2759弄的市民趙女士向《民情直通車》欄目反映，自家小區門口的人行通道地面破損，形成坑洼，并且無人維修，存在安全隱患。
記者來到該小區看到，這是一個園林式居住區，內部環境優美，但在小區大門右側的人行通道出入口，斜坡上出現了一塊明顯的破損，形成的坑洼落差，幾乎和途經的腳面持平。趙女士說，就是整塊絆腳地，前陣子讓她崴傷了腳。
趙女士回憶：“當時我正在人行通道上走，傍晚時分小區燈光很暗，看不清斜坡上的缺口，一腳踩空后崴到了腳，當時疼得都無法走路了。”
據趙女士描述，事故發生后她第一時間向有關部門反映情況，并表示無需賠償醫藥費，只希望盡快修復路面以保障其他居民安全，但破損的道路至今無人維修。“這個小區里居住的老人挺多的，這樣的安全隱患對老年人來說更危險。”
當安全隱患的提示未能喚起及時行動，公共服務的溫度便在這坑洼處流失。城市精細化治理不該是口號，而應化作有關部門“接訴即辦”的行動力，畢竟，衡量文明高度的標尺，往往藏在百姓腳下的方寸之間。
記者： 閔小融
編輯：岳順順
初審：陳依婷
復審：林心怡
終審：徐雷冰
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