它是中國最神秘的女裝品牌,在網上幾乎看不到宣傳,創始人從不露面,就連公司位置同行都不知道。但靠著1000多家線下門店,一年狂賺幾十億,力壓優衣庫、ZARA,悶聲發大財。更厲害的是,在閉店率高達90%的女裝行業,它火了四十幾年。
別看它的衣服又貴又丑,卻精準收割中老青三代女性,消費者一旦購買就容易“入坑”,復購率高達80%。它就是被稱為縣城貴婦收割機、體制內穿搭之神的哥弟。
哥弟的老板施振源是中國臺灣商人。1997年,他在臺灣成立了哥弟,并于90年代將店開進廣州白馬服裝城,借助當時騰飛的經濟形勢和廣州強大的經銷加盟資源迅速擴張。
哥弟早期的發家路線并不光彩,靠抄襲大牌起家。迪奧的婆婆鞋、巴黎世家的厚底老爹鞋,哥弟模仿得難辨真偽;迪奧的一款基本款T恤,甚至連標語都照搬。可就是這樣一個山寨牌子,卻淘汰了一眾同行。同時期成立的拉夏貝爾、美特斯邦威等,或破產,或市值縮水90%,而哥弟的利潤始終位居行業前列,門店越開越多。
為什么哥弟能脫穎而出?
秘訣在于其精準的品牌定位,以及始終保持清醒、不盲目跟風。哥弟的核心客戶是二三四線城市的中年職場女性,衣服專為這個群體量身定制。當其他女裝品牌都在追求白瘦純欲風時,哥弟始終主打寬松版型,還提供終身免費改衣服的服務,精準拿捏中年發福群體的需求。
在衣服設計上,哥弟雖然有些“土氣”,跟不上潮流,但契合職場得體低調的穿衣需求。其衣服價格多在千元左右,比大牌便宜,且折扣從不低于9折,既保證格調,又讓消費者能承受。在這種精準定位下,哥弟積累了大量死忠粉,VIP客戶每年貢獻80%的營收,品牌甚至成為部分機關單位的工作裝。
在渠道布局上,即便線上經濟火熱,哥弟也沒有過多涉足,甚至沒有淘寶旗艦店,而是主打線下體驗與價值傳遞。即便顧客一年只光顧一兩次線下店,店員也能清楚記得其興趣、需求和偏好。據說,哥弟的銷售每天要打10個電話,一對一聯系20位顧客,發布50條朋友圈。而且,哥弟的搭配師月薪過萬、審美在線,給出的搭配方案很少出錯。
靠著維護核心客戶賺得盆滿缽滿的哥弟,在擴張上十分謹慎,門店以直營或單店加盟為主。巔峰時期,還因擴張過快進行收縮。這種做法雖然放棄了部分潛在市場,卻有效避免了財務或質量風險。比如其相關品牌“哥弟真的好”,這兩年擴張迅速,抖音粉絲破百萬,但隨之質量問題頻出。哥弟果斷與其“割席”,“哥弟真的好”也在前不久更名為“深呼吸” 。
在女裝市場的激烈競爭中,哥弟用40年驗證了一個真理:不盲目內卷、不隨波逐流,真正為客戶解決問題,才是商業成功的關鍵所在。
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