AI改變未來，那可真不是隨便說說啊。

欄目 | 文旅商業評論

領域 | 在線旅游

01

作為一個奔四的80后，你們知道我人生第一個偶像是誰嗎？

說來不好意思：哆啦A夢......

坦白講，小時候看藍胖子，我最羨慕的道具不是任意門，也不是時光機，而是那一小塊翻譯魔芋。

吃一口，秒變聯合國同聲傳譯，走遍全世界不用查詞典、背單詞、比手畫腳......

那時候我真覺得，這玩意兒太遙遠，估計得等上百年，可現在看著Google的新品，我感覺他們真的要做出來了。

就在這周二的Google年度開發者大會上，這家全球知名科技企業發布了一款看起來并不花哨的智能眼鏡。

Google眼鏡看起來和普通眼鏡沒啥區別

沒有懸浮投影。沒有炫酷外形。沒有炫技參數。

但功能炸裂：

實時語音翻譯，直接映射到鏡片； 地圖導航，不用低頭，箭頭就浮在你眼前； 還有視覺識別，能“看懂”你看到的一切。

也就是說，從這一秒起，語言障礙這個曾讓全球游客焦慮的頭號問題真的要被AI抹平了。

舉個例子，你落地西班牙馬德里，不會說Hola沒關系。你說中文，它實時翻成西語。對方說西語，它自動顯示成你看得懂的中文。

點菜、問路、交涉，全靠眼鏡就行。

最關鍵的是，不需要“等翻譯”，而是同步進行，就像你在和一個無形的導游并肩同行，替你實時解碼這個世界。

這太瘋狂了。你只需要戴上眼鏡，世界就會自動翻譯給你看。

更離譜的是，這副眼鏡不僅會翻譯，還會“懂你在看什么”。

你走在京都街頭，看到一座老建筑，盯上兩秒，它會直接和你開聊這是哪座寺廟，建于何時，有什么傳說，邊上還推薦了最近評分最高的抹茶甜品店。

看到畫展不懂畫？

掃一眼，它告訴你是誰畫的、畫風是什么、哪幅最出名，還能順路給你推薦附近的類似展館。

它不僅是翻譯工具，還是移動講解器、AR導游、AI地圖、旅行策劃師。

有些角度，你能看到Google眼鏡隱藏的顯示屏

我一邊看演示一邊感嘆：這不是眼鏡，這特么是外掛吧。

這不是改進旅行體驗，而是重寫什么叫旅行。

說白了，以后的出境游不需要翻譯，不需要導游，不需要做功課，可能就需要一副眼鏡。

所以，我看著這場Google炫技大會，忍不住又想到一個問題：未來訊飛、字節、阿里還有杭州六小龍誰能把這副眼鏡從Google手里搶回來啊？

02

除了震驚，我認真研究這場大會，發現有個細節太不尋常了。

坦白說，Google以前也講旅行，但講得像是順手帶一句。

這次可不同，整整一大塊發布會內容都在圍繞“出行”展開，尤其新提升的AI能力幾乎是為旅行者量身打造的。

為什么會這樣？Google不是旅游公司啊，它為什么突然入侵旅游業？

答案，就藏在它自己的焦慮里。

要知道，過去20年全球旅行者出行前的第一站，幾乎都是Google搜索。

從搜“日本櫻花什么時候開”,到查“巴黎到凡爾賽怎么坐車”，再到對比“巴厘島酒店哪家好”,Google撐起了旅游搜索的大半壁江山。

但這個流量入口早就松動了，中國以外的全球用戶很多人不再上Google查攻略了，而是直接問AI：“推薦一個三天兩晚親子游路線，有吃有玩，別太累。”

AI”啪”一下甩他一張全套行程單。哪怕不是最精準，也夠用了。

最可怕的是，它不僅能回答問題，還能幫你執行命令。

選酒店、查航班、比價格、訂票、改簽，AI一個個流程打通之后，有些國外年輕人開始意識到：

“我需要的是旅行助手，但AI成了旅行代理人。”

這就讓Google慌了。

它意識到自己不能再只是個搜索引擎，要么做Agent（代理人），要么變成別人Agent的中轉站。

所以，你看這次Google大會的升級，全部指向一個方向：

讓AI成為你的“旅游經紀人”，它幫你識別需求、組合資源、自動執行、跟蹤反饋，簡直像一個24小時不眠不休、深度了解你偏好的私人旅行管家。

Gmail能幫你自動從郵件里撈出行程信息，整理成日歷； Google Meet能做實時翻譯，你和海外酒店客服能直接聊； Chrome瀏覽器的Gemini插件能幫你比對好幾家酒店評分、價格，甚至幫你寫投訴信。

你不需要打開五個App，不用開十個標簽頁，你只要說一句話，AI就幫你“全套打包”。

這不是輔助，這是接管。

這讓我忍不住想到了另一個可怕的畫面：未來用戶的旅行入口會從“OTA平臺”變成了“AI對話框”。

以前你得打開攜程、飛豬、Booking，再在里面慢慢篩吧。

以后你只對AI說：“我想訂5天越南機酒自由行，預算一萬以內。”

它就幫你把整套方案從OTA、航司、獨立小程序、私域資源里撈出來，統一報價，直接成交。

Google Hotels 可以根據位置和日期“跟蹤酒店價格”

甚至連你要去哪，AI都開始替你決定了。

你不說“我要去東京”，你說“我想找個安靜、有美食、不太熱的地方待幾天”。

然后AI給你整出10個你之前壓根都不了解，但可以在它幫助下邊玩邊了解的目的地。

這時候你意識到：你不再是主導出行決策的人，而是和刷抖音一樣，開始成為那個被理解、被推薦、被推動的人，淪為AI算法的一個棋子。

有些人可能會說：這多好啊，幫我省時間，還降焦慮。

但站在平臺視角、商家視角、行業視角來看，這簡直是一場地震。

因為流量入口變了。用戶忠誠度變了。誰能理解出行用戶這件事，已經不是人類來做了。

03

總之，這場大會你看得越久，越發現這不是誰抄誰的問題，而是AI旅游代理賽道已經殺瘋了。

贏家不再只是平臺，而是誰掌握你旅途中每一個指令的執行權。

Google眼鏡里的世界

而AI如此強勢，坦白說，我已經開始替這些還在靠“人找產品”、躺著掙傭金的傳統在線旅游平臺捏把汗了。

你還在琢磨怎么優化詳情頁、卷客服響應速度，結果用戶已經不打開你的App了，直接在AI里“把單下了”。

這不是遙遠的未來，是現在正在發生的事。

OpenAI今年年初就發布了Operator，一個專為旅游設計的AI工具，和Tripadvisor、Priceline等平臺打通，從刷Reels、看短視頻到自動匹配行程、訂票、付款，全程不需要切換界面。

你刷短視頻的手，還沒反應過來心動，AI已經把價格、評價、路線全算好了。

Google這次大會上也提到，未來Gemini的代理模型將深入預訂流程，你說想看一場演唱會，它去幫你找票、比價、選座、跳轉付款，甚至根據你郵箱里的航班安排自動推薦最合理時間段。

而你只需要點點頭。

這一刻你意識到，“我想去哪”這件事，不再只是你說了算，而是你和AI共同決定。

旅行的主權，第一次從人類下放給了算法。

那么，對攜程、飛豬、同程們有何影響？

說得現實點，以前旅游平臺賺的是選擇權的錢：推薦排序、展示位、付費廣告、差異化流量導向……

現在AI來了，這些入口、曝光、點擊都可能被一行Prompt（提示詞）取代。

AI理解你的情緒、預算、習慣，主動去OTA比價，再把最合適的一條行程丟給你。

你不再是游客，你是需求源頭，OTA也不再是平臺，它們變成了后臺供應商。

這意味著什么？

在線旅游業會真正進入“去平臺化”的時代。

你不在某家平臺上訂酒店，是你的AI助理去幫你“整合市場”； 你不再貨比三家，是你的AI代理人直接去談價格、選方案； 你不再根據廣告種草，是AI根據你的歷史習慣、日程安排、開銷偏好直接推薦。

平臺之間的戰爭，變成了AI代理背后的API（應用程序接口）連接戰爭。

這也就是為什么這些年攜程投了“攜程問道”，Booking接入了ChatGPT，飛豬找了DeepSeek合作。

大家都知道，如果不提前布陣AI接口，下一輪戰斗可能連參與資格都沒有。

你想象一下，三年后一個用戶在對話框說：“我想7月帶爸媽和孩子出去玩，預算不高，但不能太熱，最好有中文服務。”

然后AI回復你：“我從Booking、飛豬、馬蜂窩、小紅書、Airbnb抓了16條方案，按照親子友好度、老人適配度、飲食偏好和航班時間分了4組，你看哪一組合適。”

你覺得你還會自己點進在線旅游App一點點比嗎？

不會了。

因為你不再做選擇題，而是在AI的輔導下直接填空。

所以我說，Google這一波不是在殺入旅游業，而是在重做旅游業的底層接口協議。

簡單說，你可以把今天的OTA比作網頁，AI比作App。

而未來，手機上的旅游App還在那，功能還在那，但用戶早就不在那了。

所以，攜程焦慮，Booking焦慮，Airbnb焦慮。

光焦慮沒啥用，全球在線旅游平臺看完這場Google開發者大會，或許都應該問自己一句：我們準備好迎接AI時代的挑戰了嗎？

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