本文授權轉自：體驗進階（ID：Advanced_UX）

最近有個朋友問我AI提示工程師這個職業(yè)方向前景如何。這個職業(yè)說白了就是用 prompt 跟 AI 大模型交互的人，類似計算機操作員的感覺，他們比一般人更擅長于 AI 對話的溝通技巧。

我說不建議把這個當做職業(yè)方向，不是說提示詞沒有技術含量，而是現在的對話式 AI 都在卷技術，體驗設計還沒開始卷。未來一旦技術卷不動了，就會開始卷用戶體驗，產品設計上會有很大的變動。

就好比計算機初期的 DOS 系統(tǒng)，主要靠命令行來交互。后面計算機商業(yè)普及了，以 Windows 為代表的圖像界面才出現。那些 DOS 時代的計算機操作員，在 Windows 時代可能就沒有用武之地了。

現在雖然 AI 的主要競爭方向依舊在技術上，但是隨著 AI agent 的興起，這個競爭方向已經在向用戶體驗偏移了。說不定哪一天，等技術卷不動了，各大 AI 廠商開始集中火力卷用戶體驗也不是沒可能。

雖然現在對 AI 來說談用戶體驗有點為時尚早，但我作為一名體驗設計師，我深刻感受到許多對話式 AI 在用戶體驗上的不足。這些問題往往并不復雜，也不需要巨大的投入就能解決。

因此，我今天想分享4個我認為 DeepSeek 等對話式 AI 可以優(yōu)化的交互細節(jié)。這僅是我個人的觀點，并未經過嚴謹的用戶研究，歡迎大家看完后發(fā)表自己的看法。

1. 撤回發(fā)送

對話是 AI 產品就是想要模擬聊天工具， 只不過把聊天的對象從真人換成了AI。

我平時在跟人聊天的時候還經常使用撤回功能的，因為有的時候打字打錯了，或者有些東西沒有講清楚的，我都會撤回后重新發(fā)。

然而，目前大多數 AI 并不支持撤回發(fā)送，用戶只能在消息剛發(fā)出時點擊暫停按鈕。

即使暫停，消息也已經發(fā)送出去。如果用戶想修改之前的消息，只能手動把之前發(fā)出去的消息復制粘貼到輸入框中，再進行修改。

如果有一鍵撤回功能，就省去那個復制粘貼的步驟了，然后聊天界面上也不用多兩條無意義的消息。

2.展開文本框

如今，許多AI的提示詞（Prompt）都包含大量的人設和條件說明

但是大部分 AI 的文本框就只有那么大，根本容納不下。

雖說如果你把過多的文字輸入后，對話框會稍微變成大一點，但還不方便使用啊。 更重要的是信息多了需要換行，很多AI對話框要么不支持換行，要么就是換行很麻煩。

所以，我希望AI的文本框有一個展開的狀態(tài)，可以放大到像輸入文章那樣，并且提供回車直接換行的功能。

我希望AI的文本框能提供一個展開狀態(tài)，像輸入文章一樣放大，并支持直接回車換行。這對于深度用戶來說會非常實用，尤其是那些將 AI 作為生產力工具的人。

3. 自動整理聊天記錄

我不知道大家的聊天記錄怎么樣，反正我的聊天記錄是非?；靵y，就導致我已經失去了整理的念頭。

這也是因為我每次對話都會更傾向于新建聊天，因為我對 AI 的使用沒有那么連貫性，不需要非得找到某一條歷史記錄。

雖然我想整理聊天記錄，但整理的成本遠高于收益。而且一個聊天面板里經常參雜不同的內容， 真要整理也會出現很多矛盾糾結之處，一想就放棄……

所以我就想呀，既然 AI 有很不錯的分析能力，那幫我整理一個聊天記錄，想不是一件多困難的事情吧？例如，可以把所有聊天記錄按照主題來分類（例如：內容創(chuàng)作、文本優(yōu)化、職業(yè)規(guī)劃、生活技巧等），會感覺會清晰許多。

4. 確認信息來源

輸了數據安全之外，使用 AI 的最大風險在于它可能會編造虛假信息。

通常來說，如果一個人遇到回答不了的問題，要么會老實承認自己不知道，要么會勉強回答。但忐忑不安的神情和飄忽不定的語調，還是會暴露內心的底氣不足。

但是 AI 撒起謊來真是臉不紅心不跳的，你根本不知道他哪句是真話哪句是編的。雖然說也有像 DeepSeek 這樣給信息來源的，但還不是完全可靠， 時常會有回答跟消息來源對不上的情況。

所以我非常希望AI 的回答能夠逐字逐句地向確認信息來源。AI 要是能像人類助手一樣，告訴我那條信息來自哪篇文章的哪一行字，那我才覺得可以真正放心。

你認可這些改進方向嗎？

我理解目前各大廠商都在技術層面激烈競爭，對用戶體驗的細節(jié)可能無暇顧及。

計算機一開始也是非常難用的巨型命令行系統(tǒng)，直到蘋果微軟看到技術普及的希望，用圖形界面來重新設計計算機系統(tǒng)，才讓計算機的用戶體驗大幅提升。

但是任何一項技術，想要推廣的話，用戶體驗都是繞不開的門檻。所以提前做夢，發(fā)散一下思路，也沒什么不好。而且有些設計點的開發(fā)難度并不高，說不定哪家公司看到某個建議，就拿去采納，豈不是可以造福我們這些用戶了？

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