汽后市場再迎喜訊！5月21日，中國汽車流通協會主辦的“2025中國汽車經銷商大會”特別設置「天貓養車：4S體系布局后市場連鎖的最佳選擇」專題論壇，數百位行業專家、企業領袖匯聚，深度剖析行業現狀、機遇與挑戰，攜手提前鎖定未來紅利。

當天，互聯網養車第一品牌天貓養車與中石油遂寧中油鑫興元能源發展公司達成戰略合作，攜手打造創新服務模式，為汽后市場探索高質量高發展提供創新標桿。

「天貓養車：4S體系布局后市場連鎖的最佳選擇」專題論壇現場

一、獨立售后連鎖成核心賽道，天貓養車頻獲巨頭重倉

汽后市場深度變革的背景下，4S體系集體面臨系統性挑戰：新車萎縮、售后流失、經營虧損。重資產模式難以為繼，傳統4S集團亟待向「效率革命」這一新范式轉換。

獨立售后連鎖品牌成為4S集團布局新思路，這條兼具高增長性與低風險的賽道，吸引行業目光。

近年來，天貓養車憑借創新模式，接連獲得上汽大眾、北京現代、悅達起亞等主機廠授權，并與山東銀座汽車集團、山西諾維蘭經銷商集團、陜西汽貿等多家頭部4S集團達成合作。

核心突破在于創新推出「4S集團+天貓養車」模式，通過多品牌服務互補、區域化布局、「洗美保+新能源」服務閉環等優勢，助力4S集團實現存量客戶深耕與新增客戶拓展雙輪驅動。

數字化基因是天貓養車的決勝關鍵。

目前，天貓養車構建起「全鏈路數字化能力+用戶全生命周期」運營策略，依托淘天集團大數據、AI等前沿技術底座，搭建「現場管理—用戶/營銷管理—供應鏈管理」的全鏈路數字化鐵三角，帶來顛覆式降本增效。

用戶營銷方面，天貓養車通過抖音、美團、高德等新媒體平臺引流，AI自動生成個性化營銷海報、話術，助力門店精準實現「流量-留量-復購」的閉環。日常運維方面，AI教練、AI車管家、AI透明車間、AI養車助手等服務，既是管理層隨身攜帶的電子寶典（參數丨圖片），又讓用戶即使不懂車也能養好車，增強信賴與黏性。

在投資模型層面，數據對比極具說服力：同等2000萬資金投入，傳統4S店僅能開設1家且極有可能持續月虧損百萬，回本周期遙遙無期。天貓養車采用輕資產模式可布局25家門店，單月即有望實現百萬級盈利，門店平均回本周期縮短至26個月。

不是簡單的業態補充，而是重構汽車服務生態的戰略選擇。天貓養車的數字化勢能正加速行業分野，成為4S體系開辟第二增長曲線的最佳選擇。

二、全方位能力升維，4S集團布局新能源后市場首選

新能源正成為4S體系布局汽后的戰略級賽道。在向新能源市場滲透過程中，4S集團既要滿足用戶貼膜改色、輕量化改裝等個性化需求，又要應對新能源車型技術迭代快、用戶運營顆粒度精細的挑戰。

基于這一行業痛點，天貓養車XLTNLAB展現出獨特價值，以新形象、新模式卡位新能源第1站。天貓養車XLTNLAB正加速完善自媒體、企微及小程序等數字化生態體系，同期搭建全品類供應鏈，引入國際知名品牌合作，開發聯名限定款與現象級爆款。

這意味著，天貓養車XLTNLAB為4S集團提供了「即插即用」的解決方案，涵蓋全鏈路經營的數字化基建，也包含車窗膜、改色膜、輕改件等供應鏈，讓4S集團無需重構服務體系，即可在現有客戶流量池中疊加新能源服務模塊，實現全方位能力升級。

天貓養車XLTNLAB為4S集團提供了新能源貼膜輕改解決方案

當天，天貓養車武漢一清聯合運營中心總經理王向宏分享了他從4S體系轉型獨立售后的經驗。1998年他布局大眾、奧迪等4S門店，2019年加入天貓養車，目前已落地12家門店，2024年產值近3000萬元。在他看來，天貓養車多平臺「嫁接」、以用戶為核心、智能便捷工具能夠解決4S集團的諸多痛點。

王向宏分享多年經驗

三、「油站+養車」生態共振，首批落地10店

當天，天貓養車與中石油遂寧中油鑫興元能源發展公司正式簽署戰略合作，首批將落地10家門店，首家啟動的遂寧河東加油站將于6月開業。

遂寧中石油開放場地資源支撐連鎖擴張，天貓養車以數字化運營、標準化管理體系等多面助力，雙方將融合品牌形象、開展線上營銷活動、共享訂單履約能力。通過「透明養車+能源場景」的深度融合，推動汽車后市場服務效率提升與產業價值鏈重塑，最終形成“1+1＞2”的生態協同效應。

簽約現場

中國汽車行業正經歷結構性變革，傳統汽后體系搶占新機遇迫在眉睫。隨著合作項目的加速落地，天貓養車以用戶價值為核心，兼具行業效率與消費體驗的新型產業范式正逐漸成型，將持續引領萬億級市場高質量發展，無愧為「互聯網養車第一品牌」。