最近，新西蘭多家咖啡館、餐廳和酒吧被“集體打劫”了。

熟悉的套路，陌生的客人讓這些餐廳老板叫苦不迭。

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從未消費過，卻要求賠償

“要是有陌生男人打電話來說，‘我老婆吃了洋蔥，現在進了醫院’，小心，他可能不是來維權的，而是來騙錢的。”

這是最近網上有餐廳發出來提醒同行的警告。

惠靈頓知名酒吧Fortune Favours的經理Rachael Lee回憶，一開始他們被繞進去了。

一名男子打電話來稱，他和妻子剛在店里吃過飯，妻子因為菜里有洋蔥而過敏性休克，已經送進醫院搶救。

因為他們是來新西蘭旅游的，醫療費用高昂，希望餐廳“負起責任”。

Lee表示，男子說得煞有介事，情緒激動，還強調“她之前已經向服務員說明過自己對洋蔥過敏，怎么還能出這種事？！”

但隨著對話深入，破綻開始浮現。

這位男子的口音變來變去，一會兒是英音，一會兒又變成了美國口音，甚至帶了點西班牙腔。

他老婆的情況也很“靈活”：有時候她懷孕了，有時候又沒有。

更離譜的是：根本找不到這對夫婦的消費記錄，餐廳從未接待過他們。

Lee指出，他知道的在惠靈頓至少有10家餐廳遇到這種騙局，有的已經給了錢。

這類騙局最初是在一個餐飲業內的Facebook群組中被曝光的。

一些店家交流后才發現，自己接到的投訴內容幾乎一模一樣——都是那個男人、都是類似的理由。

02

“就是那個男人”

同樣中招的還有著名咖啡館Midnight Espresso。

店長Amanda McMillan回憶，當天有人打電話來稱，他妻子點了漢堡，盡管提前告知服務員對洋蔥嚴重過敏，結果依然吃到了洋蔥，過敏休克被送醫院。

店員一聽趕緊道歉，說可以來店里退款、送杯咖啡，但后來一查，那天店里根本沒出過漢堡訂單。

后來他們在Facebook上看到其他餐廳發帖提醒，配圖正是那位來店里“要賠償”的男子。

“他大概一米八，戴眼鏡、膚色偏深、偏瘦，大概四十多歲。我一眼就認出來了。

“最奇怪的是，他當時裝得非常像個英國人，講一口純正英音，結果另一個帖子里說他是‘西班牙口音’。故事一樣，角色切換自如。”

03

這種套路已經蔓延

Eva Pub酒吧的老板Greig Wilson表示，這類騙局“現在在整個城市都出現了”。

他的團隊曾收到一封很長的郵件，內容說得情真意切：

這對來自海外的夫婦因為吃了不潔食物，產生嚴重食物中毒，住院花了不少錢。

“他們說希望我們能支付一筆現金賠償，‘一次性和解’。”

Wilson說，正是“和解金”這個詞，引起了他和合伙人的懷疑。

“他們沒有提供消費小票，也沒有說是哪一天來過，故事漏洞百出。”

Wilson表示，在如今餐飲業已經舉步維艱的情況下，這種騙局簡直是雪上加霜。

“我們連這頓飯都沒做過，連這桌客人都沒有，現在還得掏錢？”

04

餐飲老板成了“軟柿子”

一般面對顧客的投訴，商家都會選擇免單，甚至賠錢了事。

想要白吃白喝的人想出各種招數。

有餐館老板收到“網紅”想要“合作”的橄欖枝，結果一看對方的賬戶，粉絲都沒有幾個。

還有更“老派”的騙術——偽造賬單，要求退款。

Beach Babylon與Little Beer Quarter兩家店的聯合創辦人Maura Rigby表示，過去六個月，她的店至少兩次接到類似請求。

騙子會展示一張偽造的信用卡賬單截圖，說自己“被多收錢”或“被重復扣費”，通常金額在200至300紐幣之間。

“他們給的截圖完全對不上我們的收據，甚至消費記錄都查不到。”

Rigby認為，這種騙局不是偶發行為，而是針對餐飲行業的系統性“打劫”。

“我們這行總是想讓顧客滿意，哪怕對方說不開心，我們也會反思自己做錯了什么、如何補償。現在，我們成了騙子眼中的‘軟柿子’。”

新西蘭餐飲協會首席執行官Steve Armitage表示，協會已經收到了關于此類騙局的多起報告。

“行業一向認真對待每一位客人的投訴，傾向于相信對方是誠實的。但現在看來，有人正在利用我們的善意。”

警方則回應稱，尚未收到針對該騙局的具體報警，但鼓勵所有受害者主動向警方報案。

ref:https://www.stuff.co.nz/nz-news/360695964/hospo-industry-hit-hoaxes-scammers-target-bars-cafes-and-restaurants

https://www.thepost.co.nz/nz-news/360693398/hospitality-hoaxes-rise-scams-sweeping-through-wellington-eateries