湖北
中移鐵通呂梁分公司孝義支撐服務中心始終堅持以提升客戶滿意度與感知度為根本出發點，積極協同屬地移動，提前謀劃部署，5月16日-18日，在孝義梧桐新區開展了為期3天的小區入戶營銷活動。
通過微信關懷為營銷活動造勢，營造出濃厚的活動氛圍。針對重點小區、高價值小區等關鍵區域充分發揮“裝維營服保”一體化優勢，以服務為牽引，以“入戶四問”為切入點，運用“問查算比”進行精準營銷，為用戶號碼業務資費進行整合，與客戶建立信任，提升業務辦理成功率。同時，通過案例警示與風險提示，向小區居民重點提醒不透露個人信息、不瀏覽不明鏈接、不輕信來歷不明的電話及短信、不輕易轉賬、不相信“天上掉餡餅”，幫助居民提升防范意識。截至5月18日，支撐中心累計出動營銷人員80余人次，走訪用戶170余戶，成功辦理號卡5個，攜轉號碼3個，寬帶13部，FTTR 5個，加油包4個，智能安防2個。現場即辦即裝，響應迅速，工作人員以高效、高質、高速的服務，竭盡全力滿足用戶的使用需求，提升了用戶的良好體驗。
呂梁分公司將持續深入踐行"客戶為根、服務為本"的理念，定期組織開展社區服務活動，用專業和真誠為廣大用戶提供更加優質、便捷的通信服務。
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