5月23日,星店聯合與嘉家鮮在杭州正式簽署戰略合作協議。星店聯合以戰略投資形式入股嘉家鮮,雙方宣布將共同推進“星店無人零售超市”項目,依托嘉家鮮現有全國70家超市門店網絡及成熟供應鏈體系,結合星店聯合在消費平臺構建與異業聯盟運營等領域的優勢,打造覆蓋社區、商圈、交通樞紐等全場景的無人零售超市新模式。此次合作標志著星店聯合在場景、業態戰略布局的深化,也預示著中國無人零售行業將迎來新一輪技術驅動的變革。

星店聯合作為新消費領域的創新先鋒,通過“互聯網+實體終端”的創新模式,構建起消費者與商家共惠共贏的全新商業生態,全面覆蓋吃、住、行、游、購、娛等全域消費場景。其“消費即省錢”“消費即賺錢”核心理念,以商家積分實現消費者與商家的價值深度互聯,形成“消費-積分-增值-再消費”的閉環生態,徹底顛覆傳統消費單向價值傳遞模式。

而合作方嘉家鮮則憑借“社區化+智能化”的運營能力成為堅實后盾:全國70家超市門店構成的終端網絡,結合自主可控的供應鏈、倉儲與末端配送體系,為新零售模式落地提供強有力支撐。雙方優勢互補形成的“數字賦能+實體根基”組合,既保留傳統零售的供應鏈韌性,又注入新消費平臺的流量勢能,構筑起難以復制的競爭壁壘。

此次合作最具創新性的亮點在于星店聯合構建的跨場景積分體系。消費者在嘉家鮮超市的每一筆消費均可累積積分,這些積分轉換為抵用券后,不僅能用于兌換商品或抵扣現金,更可無縫接入星店聯合生態內的全場景消費體系。從社區便利店到高端酒店,從線上商城到文旅項目,積分將成為跨越不同消費場景的“價值通行證”。例如,消費者在嘉家鮮購買生鮮獲得的積分,轉換為消費抵用券后,既可用于預訂星店生態內的熱門景區門票,也可在合作酒店享受積分抵現服務。這一設計徹底打破了傳統積分的場景限制,實現了消費價值的跨領域流轉與增值。

嘉家鮮的社區終端網絡,與星店聯合的數字生態形了1+1>2的互補基因。”星店聯合總裁劉鴻巖在簽約儀式上強調,“未來的無人零售絕非孤立終端,而是深度嵌入社區毛細血管、重構服務觸點、激活商業生態的數字神經元——它將成為人、貨、場數字化交互的超級樞紐。

根據戰略規劃,嘉家鮮現有門店將全面煥新為“星店無人零售超市”示范樣板,重點推進三大創新布局:部署自主研發的AI無人智能售貨柜,通過24小時智能服務與社區私域運營,深度挖掘居民消費習慣,以精準營銷提升用戶粘性;全面開放星店聯合全域流量池及全場景生態資源,助力嘉家鮮突破物理空間限制,觸達全國星店用戶;構建“即時零售+積分生態”復合模式,消費者在嘉家鮮的消費積分可無縫接入星店生態全場景,實現跨領域價值流轉。

隨著首批“星店無人零售超市”示范店落地推廣,這場由技術驅動、生態賦能的零售革命正顯現出強大生命力。通過整合無人零售技術、智能供應鏈與全域流量資源,合作雙方不僅為傳統商超開辟了數字化升級路徑,更以“即時零售+積分生態”的創新組合,重新定義社區商業的服務邊界與價值內涵,有望引領中國零售業邁向“所見即所得、所積即所享”的智慧零售新紀元。