最近,央視揭露的一起行業秘密引發了廣泛關注。
一款成本僅僅2元的商品,經過精心包裝后,竟然被賣到了19800元的天價。
當消費者試圖維權時,商家卻用威脅和恐嚇手段逼迫他們妥協。
盡管許多消費者已經中招,這款商品依然穩居各大網購平臺的黃金廣告位。
趕緊看看是哪款產品,說不定你家也在使用!
昂貴的膠水
日常生活中,房屋漏水問題經常出現,給人們的生活帶來諸多不便。
比如,上海的張先生發現自家衛生間開始漏水,還影響到了樓下鄰居。
他想起在視頻號上看到過一則“新科技防水”廣告。
廣告聲稱能夠精準定位漏水原因,并快速解決家庭漏水難題,而且是全國連鎖服務,先報價再施工。
張先生覺得這是一根救命稻草,立刻留下了聯系方式。
很快,維修人員上門檢查,告訴張先生每斤膠水的價格為260元,預計需要四五斤。
張先生覺得比起拆墻砸磚重新做防水要便宜又省事,于是同意施工。然而,施工結束后,維修人員卻表示用了76斤膠水,總價高達13000元。
張先生原本以為新技術雖然貴點,但只要能解決問題就值得。
沒想到維修師傅走后,張先生發現樓下仍然漏水,無奈之下,他又賠償了樓下鄰居4000元,讓他們自行修理。
張先生的經歷并非個例,很多消費者在尋求防水補漏服務時都掉入了精心設計的騙局。
最終,這些受害者紛紛選擇向派出所報案。
低成本材料的高價欺詐
接到報警后,警方迅速展開調查。
調查發現,騙子們使用的都是成本極低的工業膠水,批發價格僅為2元/斤左右。
但這種普通的工業膠水經過一系列“包裝”,搖身一變成為所謂的“高科技防水產品”,售價飆升至168-268元/斤。
以張先生為例,維修人員使用的膠水成本不過幾百元,卻向他收取了上萬元費用,溢價近百倍。
更離譜的是,消費者馬先生被告知使用了80斤膠水,總價竟高達19800元,而這些膠水的實際成本只有160元。
為了增強可信度,騙子們偽造了質檢報告。
他們手中的質檢報告,樣品名稱、委托單位等重要信息與原始報告完全不符,完全是假冒品。
同時,他們還制作虛假二維碼,消費者掃碼后會跳轉到偽造官網,進一步營造專業形象。
此外,他們還打出“10年質?!钡忍摷俪兄Z,誘騙消費者上當。
從材料本身來看,這類工業膠水通常用于隧道、水利等大型工程,需要配套的專業設備和操作人員。
但在家庭防水補漏場景中,由非專業人員使用,不僅無法徹底解決漏水問題,隨著時間推移,膠體老化還會導致漏水復發。
更為嚴重的是,部分膠水成分不明,可能釋放有害物質,對居住者的健康構成威脅,而且不當施工還可能破壞建筑結構,如防水層、鋼筋等,影響房屋安全。
除了廉價材料外,騙子們的行騙流程也十分縝密。
詐騙流程
在獲取流量階段,他們充分利用當下熱門網絡平臺。
通過抖音、視頻號發布極具吸引力的廣告,以“免砸墻堵漏”“39元上門檢測”“快速修復”等低價噱頭吸引消費者注意,卻在廣告中故意隱瞞真實價格。
在網購平臺、搜索引擎等渠道,同樣充斥著他們的虛假廣告。
部分平臺審核寬松,商家僅憑營業執照就能發布廣告,無需驗證專業資質,為騙子們提供了便利。
上海的劉女士就是在美團上看到“39元上門檢測”服務后下單的,很快有人聯系并上門服務。
維修人員到場后,便開始了現場欺騙環節。
他們在維修前刻意低估膠水用量,像劉女士遇到的情況,維修人員稱她家只需40多斤膠水,實際施工時卻以各種理由大幅虛報用量。
在一些案例中,維修人員甚至在施工中途才告知消費者實際用量遠超預估,讓消費者陷入進退兩難的境地,被迫接受高額費用。
還有部分團伙采用“先報高價再打折”的策略,例如原價2.6萬元,“優惠”后降至1.3萬元,讓消費者誤以為占了便宜,實際上仍被狠狠宰了一刀。
為了讓消費者乖乖掏錢,騙子們還會進行心理操控。維修人員上門時往往攜帶偽造的資質證明,穿著看似專業的工作服,通過專業話術說服消費者。
他們不斷強調所使用的是“新科技”“進口材料”,并適時展示虛假質檢報告,利用消費者對專業知識的不了解,消除其疑慮。
在施工過程中,故意營造忙碌、專業的氛圍,讓消費者逐漸放松警惕,最終接受他們的高價收費。
受害者的維權困境
防水補漏騙局給受害者帶來了沉重的經濟負擔。
像張先生被虛報76斤膠水,收費13000元,還額外賠償樓下4000元。
劉女士本以為花幾千元就能解決問題,結果花費了16000多元,而真正的漏水原因是水管老化,只需500元就能修復。
這些消費者不僅要承擔高昂的維修費用,還因未能真正解決漏水問題,面臨樓下鄰居的持續投訴和賠償要求,經濟壓力成倍增加。
除了經濟損失,受害者們還面臨著維權難題。行騙者通常是2-3人組成的流動團伙,駕駛小貨車,無固定門店,作案后迅速轉移。
消費者發現被騙后想要投訴,卻發現困難重重。廣告平臺往往以“僅為信息發布方”為由,推卸責任,拒絕履行相應義務。
而且,消費者在接受服務時多為口頭約定,缺乏書面合同、明確報價單等關鍵證據,導致在維權過程中難以證明自己的權益受到侵害。
部分消費者在嘗試維權時,還遭遇電話騷擾、短信威脅、上門糾纏等惡劣行為,讓他們身心俱疲,最后很多人只能自認倒霉。
無效的施工
從技術角度分析,建筑防水專家明確指出,如果家庭漏水是由于防水層問題引起的,唯一可靠的解決辦法就是拆除裝飾層,重新做防水層。
所謂的“免砸墻堵漏”技術,看似方便,實則只是治標不治本。這種注膠方式并非修復防水層,而是將膠水注入防水層上面的砂漿層,只能起到短暫止漏效果。
隨著時間推移,膠水會出現開裂老化現象,漏水問題必然再次出現。
在家庭環境中,由非專業人員操作高壓注漿機進行注膠施工,存在諸多安全隱患。
一方面,可能因操作不當破壞建筑結構,如打穿防水層、損傷鋼筋等,影響房屋整體結構安全。
另一方面,由于所用膠水成分不明,長期使用可能釋放有害物質,污染室內環境,對居住者的身體健康構成威脅。
行業黑幕
目前,家裝維修領域已經成為繼食品、日用品之后的新“欺詐重災區”。
行騙者多為無專業資質的流動小組,憑借簡單的工具和低成本膠水,在多地流動作案,以此逃避監管。
他們利用消費者“圖省錢”“怕麻煩”的心理,屢屢得手,導致行業信任危機加劇。
廣告平臺在這場騙局中也扮演了不光彩的角色。平臺審核形同虛設,對商家資質、服務質量不做實質性監管,只要商家繳納費用,就能輕松發布廣告。
一些平臺收取高額廣告費,卻沒有履行應盡的審核義務,縱容虛假宣傳,客觀上為騙局提供了傳播渠道。
即使在騙局被曝光后,部分平臺仍未采取有效措施加強審核,導致類似騙局不斷變異重現。
打擊進展及注意事項
央視曝光防水補漏騙局后,多地警方迅速行動,抓獲了部分犯罪團伙。
隨著互聯網的發展,他們的作案手段更加隱蔽,給監管和打擊帶來了更大難度。
面對防水補漏騙局,消費者需做好全流程防護。
事前預防尤為重要,務必拒絕“口頭承諾”,堅持簽訂書面合同,在合同中明確標注材料名稱、用量、單價及質保條款等核心信息。
選擇維修公司時,通過物業推薦、口碑平臺等正規渠道,仔細核查其營業執照及施工資質。
事中要保持警覺,施工前對房屋原始滲漏情況拍照記錄,要求商家書面確認預估用量。
對于維修人員提出的“用量不明”“價格模糊”等情況,要堅決保持警惕,拒絕先付款后施工,優先選擇銀行卡或平臺擔保支付方式,確保資金安全。
事后若發現被騙,要及時留存廣告截圖、溝通記錄、轉賬憑證、施工視頻等證據。
第一時間向警方報案,同時向消費者協會投訴。
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央視網 2025-5-19 [第一時間]不靠譜的“堵漏” 維修漏水頻遭投訴 多名消費者被騙
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