據(jù)《直通12345》欄目：

張國華是高新區(qū)小營辦事處龍城名郡的一名頂樓業(yè)主，最近他撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，反映樓頂漏水導(dǎo)致屋頂滲水，嚴(yán)重影響生活。4月28日，熱線工作人員來到龍城名郡小區(qū)11號樓2單元6樓張國華家中，記者在現(xiàn)場了解到，房子是在2018年購買的二手房，入住后一直沒問題，直到2024年5月才發(fā)現(xiàn)漏水情況。張國華告訴記者，石膏板從底下和臥室往外漏水，上去一看是樓頂漏水，漏的石膏板都壞了，張國華實在沒辦法就把石膏板破壞之后，接上盆讓其滴答水。

張國華說，當(dāng)時客廳和臥室地面都有積水，電視櫥也被泡了。上面需要重新做防水，樓頂上的防水層都起皮爆皮了，都有積水，下水口都長草了。

維修基金已交，為何啟用難

隨后，熱線工作人員跟隨張國華來到樓頂查看防水情況，因為時間太久，防水層確實有不少損壞的地方。張國華表示他當(dāng)時聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)，物業(yè)表示可以考慮使用住宅專項維修資金，不過動用這部分資金得需要樓道其他業(yè)主們的同意。物業(yè)表示可以幫忙處理，但需要挨家挨戶給調(diào)解。但令張國華無奈的是，至今也沒調(diào)解好，沒有個定論，也沒個答復(fù)的。張國華表示很不理解，當(dāng)時買房明明交了5300多元的維修資金，可現(xiàn)在卻不能使用。他告訴記者，自己不交這個維修基金的情況下，完全可以自己收拾屋頂，現(xiàn)在交了這個錢卻沒人管。

維修基金啟用難，社區(qū)物業(yè)齊助力

了解情況后，熱線工作人員聯(lián)系物業(yè)來到張國華家中。濱州市亞龍物業(yè)管理有限公司副經(jīng)理劉鵬鵬介紹說，張國華的房子已經(jīng)出了質(zhì)保期。房頂有一個質(zhì)保期是5年，買房的時候也有合同，也有明確的規(guī)定。物業(yè)包括社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對張國華的事情非常重視，動用維修基金方案給張國華打過兩次電話，下戶下了一次，爭取整個樓道業(yè)主的意見，問題現(xiàn)在整個樓道共12戶業(yè)主，沒一個同意動用維修基金的。劉副經(jīng)理表示雖然沒有權(quán)利去每家每戶要錢，但是作為物業(yè)，可以協(xié)助張國華進(jìn)行維修。

濱州高新區(qū)小營街道辦事處龍城社區(qū)書記劉帥帥來到現(xiàn)場，跟張國華解釋住宅專項維修資金的情況。劉書記表示，張國華反映的問題他們也入戶征求了業(yè)主意見，大部分業(yè)主不同意啟動維修基金，相關(guān)的維修基金有自己的使用規(guī)定，國家有規(guī)定，也必須按照相關(guān)規(guī)定去執(zhí)行，如果投訴人還有見意，社區(qū)將繼續(xù)再幫他入戶給相關(guān)業(yè)主做工作，盡量幫他達(dá)成這種維修意愿。

◆本文來源：嗨0543綜合濱州臺《直通12345》欄目

◆編輯：濱小州（微信：wei1021）

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