河南
在當今社會，社會保障體系的完善對于民眾生活的穩定與幸福至關重要。近期，鞏義市新華路街道貨場路社區積極推進社保經辦服務全覆蓋工作，旨在讓每一位居民都能享受到便捷、高效的社保服務，真正實現惠民服務零距離。
業務下沉，高頻事項就近可辦
為了切實解決群眾辦事“跑腿遠、辦事難”的問題，貨場路社區積極學習城鄉居民基本養老保險參保登記、信息變更、補繳申報、待遇核定等多項與居民生活緊密相關的高頻業務，讓轄區居民在家門口就能及時受理辦理。從外地務工回來的李女士，在社區的黨群服務中心順利辦好了城鄉居民基本養老保險參保登記手續，她感慨道：“以前辦理這些業務要跑好幾個地方，來回折騰大半天，現在在家門口就能辦，真是太方便了。”
強化培訓，提升服務專業能力
為確保基層社保服務網點能夠高效運行，貨場路社區參加了新華路街道便民服務中心組織的多輪系統化培訓,內容涵蓋業務流程、系統操作、政策解讀等方面。通過“集中學”“交流學”“實踐學”等多種方式，熟練掌握業務要點，提升辦事效率和服務水平，熱情主動地為辦事群眾提供“陪伴式”服務，打造政務服務新體驗，讓辦事群眾更舒心、更放心。
多元宣傳，擴大政策知曉范圍
為了提高群眾對社保經辦服務下沉的知曉率，貨場路社區通過多種渠道進行廣泛宣傳。利用轄區樓院微信群、社區微信公眾號、宣傳彩頁等載體，大力宣傳基層服務網點可辦事項。同時，深入養老服務中心、老年人活動廣場、樓院鄰里花園等人員聚集地，向群眾面對面講解社保政策和業務辦理流程，引導群眾就近辦理社保業務，增強宣傳的感染力和說服力，真正實現“讓群眾少跑腿、數據多跑路”，有效提升了社保政策的群眾知曉率與社會參與度。
社保經辦服務全覆蓋工作的推進，是居民民生保障工作的重要成果。下一步，貨場路社區將持續完善服務體系，不斷提升服務質量，努力在擴大社會知曉度、優化服務流程上下功夫，真正把社保服務延伸到每一個家庭，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
來源：貨場路社區
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