原題：全省建成1045個標準化站點，升級版“幼苗保護罩”將關愛送到鄉鎮村居 ——

未保站越近，特需兒童困難越少

“聽見兒童心聲，回應兒童需求，這是基層未保站的使命。”南京市浦口區未保中心兒童社工章圓的服務對象是轄區困境兒童。近日，章圓上門走訪家住星甸街道的小馨，量表測試表明，她患有中度抑郁。章圓隨即上報情況，將小馨的未保檔案調成紅色預警。

據了解，像南京浦口星甸街道這樣的標準化未保站，全省已建成1045個。今年，省政府再次將改造310個未保站納入民生實事項目，為困境兒童、留守兒童提供常態化服務，并將服務對象拓展至流動兒童。

長時間沉默發呆、課本上畫滿動漫人物、和同學零溝通、手腕上出現傷痕……小馨在學校的表現讓老師察覺不對勁，立即把情況反饋給街道未保站。接到上報，浦口區民政局30分鐘內啟動應急預案，聯合公安、教育、衛健、婦聯、團委、街道、未保站成立“八方小組”，開啟72小時介入幫扶。

原來，小馨父母離異后，爸爸一年只給她打幾次電話，爺爺奶奶和孩子交流有障礙，常說“女孩讀書沒有用”。種種困境，讓小馨感覺家就像一座“冰窖”。當晚，民警上門走訪，排查安全隱患。社區為小馨家裝上了“一鍵報警鈴”。

發現小馨房門后掛著一幅涂鴉，大家在工作中找到了切入口。心理老師陪著小馨疏導情緒，“今天我們先一起畫會兒畫好嗎？”社工帶她去了動漫展，“你看這個角色，她受傷后總會找到新的力量。”在職校“職業體驗日”中，小馨參觀動漫設計教室時摸著繪圖板問：“我也可以當動畫師嗎？”了解到小馨的心愿后，社工協助她制定了中考復習計劃，并安排志愿者每周為她輔導。中考后，社工協助小馨完成志愿填報，小馨如愿考入職校。暑期，小馨參加了“向陽成長小組”活動，展示了自己畫的《生命樹》繪本。

在幫扶過程中，南京腦科醫院開通綠色通道，48小時完成心理評估。很快，第一筆緊急慰問金到賬，街道婦聯送來的慰問禮包里有一張手寫卡片：“你笑起來一定很好看”。兒童主任(村民或居民委員會負責兒童關愛服務的人員)每天打電話和小馨聊天。

為了修復親子關系、重建家庭溝通模式，社工讓小馨爺爺奶奶戴上耳機，傾聽孫女曾經吐露的心聲：“我害怕爺爺責備，我覺得自己什么都不是。”奶奶流淚懊悔，第二天對正在洗碗的小馨說：“我孫女有用了。”爸爸在社工的指導下，與小馨的對話從“考多少分”變成“你畫的動漫主角叫什么”。暖心的對話，讓父女隔閡慢慢得到消除。學校安排開朗的小羽和小馨做同桌，心理老師設立“樹洞信箱”，小馨經常向“樹洞”投信。多方合力，持續的跟蹤服務，讓小馨心中重新燃起了生活的希望。

章圓告訴記者，據浦口區未保部門調研摸底，困境兒童群體中，有部分兒童面臨情感忽視問題，同時也存在不同程度的心理問題。介入前后對小馨的評估對比顯示：抑郁量表評分從24分降到12分；家庭正向溝通占比增加；案主能主動參加志愿活動，自殘行為歸零。

章圓說，未保站還編制《家庭溝通手冊》，培訓更多兒童主任，努力讓小馨的故事成為“可復制的溫暖”。南京江浦區已培育86名兒童社工，管理9.5萬未成年人臺賬，僅去年就開展聯席會議10多場、介入緊急個案9例，暑期走訪700戶家庭摸情況。

有了陣地，如何維持服務常態化，讓未保站有人做事、有錢辦事，是把實事辦實、好事辦好的關鍵所在。

每天晚上6點半，淮安市漣水縣岔廟鎮未保站就熱鬧起來，20多名轄區留守兒童，在“六點半課堂”里接受課業輔導，參加課后活動。今年10歲的留守兒童希希目前讀小學3年級，父母離異，父親殘疾并在外務工，爺爺奶奶對輔導作業感到無能為力。自從有了“六點半課堂”，希希每晚都開心地第一個來未保站“占位置”。

“老師都是鎮上學校的在職、退休志愿者，還有兒童社工。今年2月開課，一開始只有8個孩子報名，3天后，就來了20多人。爺爺奶奶帶娃，最頭疼的就是輔導功課。我們摸準需求，在3個鄉鎮開設公益課堂，深受留守兒童家庭歡迎。”漣水縣民政局兒童福利科負責人張艷告訴記者。

未保站還給孩子買了保險，每次一個半小時服務，涵蓋閱讀、手工、看電影、游學等，均由民政部門引入的第三方社會組織提供。漣水縣16個未保站中，有6個像岔廟鎮一樣，進行了改造，今年還將有3個升級后投入使用。

兒童社工不僅會在站內服務，還進社區、進學校、進家庭，上門送服務。鎮江市丹徒區西麓中心小學是一所農村小學，全校400名學生中98%是流動兒童。宜城街道未保站引入專業社會組織“螢火社工事務所”走進小學，篩選出11名兒童組建心理社團，開設情緒管理、人際交往、壓力應對等課程，引導學生覺察自己的情緒，調整自己的認知。未保站還鏈接愛心企業資源，為30名困難家庭的流動兒童捐贈臺燈。

僅去年，全省120個升級改造的未保站就引入社會組織121個，由政府購買專業服務，“未保站站長+兒童社工+兒童主任+志愿者”的專業組合，負責全年運營。去年暑期，全省公益暑托班服務留守和流動兒童達19.28萬人次。

“將關愛服務送到鄉鎮甚至村居，離困境兒童越近，他們的困難就會越少。”省民政廳負責人表示，未保站還將提供家庭教育指導、安全自護、興趣拓展、社會融入等服務，做到陣地專業、團隊專業、方法專業。

今年，江蘇將繼續進行兒童主任輪訓，依托“蘇童成長”綜合服務平臺，完善“預警式派單”和“常態化巡防”機制，精準識別需求和風險，為全省困境兒童健康成長保駕護航。(唐 悅)

來源：新華日報