北京
樂居財(cái)經(jīng) 嚴(yán)明會(huì) 5月26日，據(jù)黑貓投訴平臺(tái)，源氏木語近一個(gè)月新增11條投訴，已完成6條。
5月23日，一名消費(fèi)者投訴稱，此前在源氏木語線下門店購買家具時(shí)，商家說“保價(jià)618”，并稱線上線下降價(jià)隨時(shí)退差價(jià)。
“現(xiàn)在淘寶因疊加國(guó)補(bǔ)導(dǎo)致價(jià)格低1543.22元，商家以國(guó)補(bǔ)臨時(shí)通知、需搶購為由拒絕退差價(jià)。”消費(fèi)者認(rèn)為售前宣傳存在虛假承諾。
此外，該消費(fèi)者還指出，其購買的床頭柜已經(jīng)3個(gè)月了，味道異常大，無法正常使用。
因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題，還有消費(fèi)者投訴指出，其在源氏木語購買一張茶幾，因樣品價(jià)格略合適購買。“里面有黑印發(fā)霉，門店給了修復(fù)方法，因價(jià)格因素接受，但后續(xù)家人不同意，故要求退款。”
截至發(fā)稿，據(jù)黑貓投訴平臺(tái)，源氏木語投訴量累計(jì)250條，已完成220條。
據(jù)查，源氏木語創(chuàng)始人為張曄和張群峰。公司官網(wǎng)介紹，其全渠道在售產(chǎn)品3000+，門店超1000家。
相關(guān)公司：源氏木語
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