2025年5月24日，哈爾濱西站內人潮涌動，來自望奎縣的七名學子化身為溫暖的“志愿紅”，以實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，成為站內一道靚麗的風景線，贏得旅客們的紛紛點贊。

在望奎縣第五中學劉琰坭同學值守的候車大廳，她手持手機導航，宛如“行走的導航儀”。面對步履匆忙的旅客，她主動上前詢問行程需求，結合列車時刻表，為旅客規劃出最便捷的路線。遇到對站內布局不熟悉的老年旅客，她不僅耐心細致地講解，還會手繪簡易路線圖方便老人記憶。“多虧了小姑娘的指引，不然真要誤車了！”一位趕乘高鐵的旅客感激地說道。

（望奎縣第五中學劉琰坭）

同樣來自望奎縣第五中學的王思璇同學，主要負責特殊旅客幫扶工作。她時刻關注著站內行動不便的人群，一旦發現攜帶重物的母嬰旅客、拄拐杖的老人，便迅速推來輪椅，全程陪同護送旅客完成進出站、檢票換乘等一系列流程。當幫助一位獨自帶娃出行的母親順利上車后，對方緊緊握住她的手，滿是感動：“你就像家人一樣讓人安心！”

（望奎縣第五中學王思璇）

望奎縣第五中學蔡仁碩同學的身影穿梭在進站口與出站口之間，他主動承擔起行李搬運工作。即便面對沉重的行李箱和大件包裹，他也從不喊累，堅持將行李運送至旅客指定地點。汗水一次次浸濕他的志愿者馬甲，但他始終面帶微笑，用行動詮釋著“助人者自助”的真諦。

（望奎縣第五中學蔡仁碩）

維持站內秩序的望奎縣第五中學曹曉霖同學，練就了一雙“火眼金睛”。她不僅時刻提醒旅客排隊候車、注意安全，還憑借對周邊交通的熟悉，化身“活地圖”。遇到旅客詢問路線，她總能快速結合手機導航，提供包含地鐵接駁、公交線路在內的立體化出行方案，助力旅客順暢出行。

（望奎縣第五中學曹曉霖）

值守信息咨詢臺的望奎縣第五中學蓋文博同學，將列車時刻表、周邊交通信息爛熟于心。面對旅客的各種咨詢，他對答如流，并根據旅客的不同需求，定制個性化出行方案，讓每一位前來問詢的旅客都能得到滿意的答復。

（望奎縣第五中學蓋文博）

來自望奎縣第四中學的遲浩然同學，在團隊中主要負責協調工作。他通過實時收集旅客反饋，不斷優化服務流程，保障志愿服務高效運轉。同時，他還憑借敏銳的觀察力預判旅客需求，及時為需要幫助的旅客伸出援手，展現出卓越的責任心與服務能力。

（望奎縣第四中學遲浩然）

而望奎縣第三小學的張靖軒同學，憑借出色的應急能力，成為團隊中的“安全衛士”。他熟練掌握急救知識和應急預案，在遇到旅客突發身體不適等情況時，總能第一時間展開救助，并迅速聯系車站工作人員，用專業表現為旅客安全保駕護航。

（望奎縣第三小學張靖軒）

從路線指引到行李幫扶，從應急處理到信息咨詢，這七名學子用平凡善舉匯聚成愛的暖流。他們用實際行動證明，新時代雷鋒精神并非只存在于歷史記憶中，而是活躍在服務群眾的第一線。正如志愿服務隊負責人所言：“孩子們在志愿服務中收獲成長，也讓更多人感受到雷鋒精神的時代魅力。”這場溫暖接力仍在繼續，激勵著更多人加入志愿服務行列，讓雷鋒精神在新時代綻放更加璀璨的光芒。（記錄者：王佳慧）

責任編輯：吳迪