北京
試吃盤里兩只綠頭蒼蠅在面包上爬來(lái)爬去——這一幕發(fā)生在寧波一家好利來(lái)門店，被顧客拍下視頻后迅速?zèng)_上熱搜。面對(duì)質(zhì)疑，店員解釋稱"可能是客人沒(méi)蓋好蓋子"，輕描淡寫的回應(yīng)讓網(wǎng)友直呼離譜："蒼蠅難道會(huì)自己開蓋入住？"
這已不是好利來(lái)第一次因衛(wèi)生問(wèn)題上熱搜。記者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，僅2025年就有25起關(guān)于食品異物的投訴，從頭發(fā)、鋼絲球到不明物體應(yīng)有盡有。更讓消費(fèi)者不滿的是，面對(duì)投訴，好利來(lái)往往只愿退換貨或給代金券了事，有時(shí)還要求顧客寄回問(wèn)題產(chǎn)品檢測(cè)，被批"敷衍了事"。
作為年?duì)I收數(shù)十億的烘焙巨頭，好利來(lái)近年靠著聯(lián)名營(yíng)銷和網(wǎng)紅高管的人設(shè)賺足眼球。二公子羅成的短視頻賬號(hào)吸粉無(wú)數(shù)，與《哈利波特》等IP的合作款蛋糕更是搶到斷貨。但光鮮的營(yíng)銷背后，是屢屢翻車的食品安全管理。
消費(fèi)者不禁要問(wèn)：一個(gè)連試吃品衛(wèi)生都管不好的品牌，如何保證其他產(chǎn)品的安全？當(dāng)品牌把更多精力花在造網(wǎng)紅、搞聯(lián)名上時(shí)，是不是也該把食品安全這門"必修課"補(bǔ)上了？畢竟，再好看的蛋糕，吃出蒼蠅來(lái)也只會(huì)讓人反胃。
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