近日，中國電信云南公司（以下簡稱：云南電信）順利通過復評審核，繼續被評定為“全國文明單位”，這是該公司連續第二次獲此國家級榮譽稱號。這一榮譽不僅是對云南電信在精神文明建設領域的充分肯定，更是對其在推動“服務型、科技型、安全型”企業建設、踐行“人民郵電為人民”初心使命中所取得成效的高度認可。

以服務為本 擦亮“人民郵電為人民”底色

云南電信始終將服務作為企業發展的核心，通過創新服務模式、優化服務流程，不斷提升客戶滿意度。公司聚焦“好服務更隨心”六大服務舉措，打造具有中國電信特色的“窗口”服務品牌。近年來，云南電信累計開展適老化服務、青少年通信科普及戶外勞動者關愛活動上千場，服務人次超百萬，以實際行動詮釋了央企的社會責任與擔當。在推進數字鄉村建設過程中，云南電信推出惠民優惠政策，累計惠及用戶近70萬戶；并派出130余名駐村干部深入一線，為鄉村發展注入數字動能；打造近1.3萬個數字鄉村平臺，賦能鄉村政務便利、農業效能提升、農戶便捷生活，連續六年獲云南省定點幫扶工作成效考核最高等次“好”的評價。通過“紅色電信講堂”“新員工訓練營”等平臺，強化員工服務意識培訓，覆蓋近千人，為企業服務能力的持續提升奠定了堅實基礎。

以科技為翼 賦能數字化轉型

作為云南省信息化建設的主力軍，云南電信積極推動科技與產業深度融合，以創新驅動發展，通過5G、云計算、大數據等新一代信息技術，為各行各業提供數字化解決方案。

教育方面，在全省建設3000多所校園安防監控系統，并實現臨滄、玉溪、楚雄等地所有學校接入安全管理平臺。通過天翼視聯網應用，云南電信為學校提供高清視頻監控、AI分析、人臉識別等技術，構建“安防消防一體化”系統，有效預防校園欺凌、翻越圍墻等安全隱患。此外，云南電信還推出“數字校園平臺”配備智能電子學生證，實現無感考勤、安全圍欄、一鍵求救等功能，已在全省100多所學校推廣。

農業數字化方面，云南電信結合本地實際，在普洱、臨滄、西雙版納等地打造了多個5G+智慧茶園。如在普洱，云南電信與祖祥茶業合作打造“5G智慧茶園+云上智慧工廠”，通過物聯網傳感器實時監測土壤墑情、氣象數據，并利用5G高清攝像頭替代人工巡檢，每50畝茶園減少1個人工，12000 畝地，每年可節約1200萬元；該項目直接帶動基地、合作社400余戶茶農增收致富，間接帶動基地周邊1300余戶茶農科學化種植，片區茶農戶均收入超8萬元。茶葉加工合格率從86%提升至95%，銷量提升17%。在西雙版納，云南電信建設的“數字茶葉展廳”可實時監測70公里外茶園的溫濕度、光照、土壤pH值等數據，并通過溯源系統讓消費者掃碼查詢茶葉產地、品質等信息。

以安全為基 筑牢網絡防線

網絡安全是數字時代的基石。云南電信始終將網絡安全作為企業發展的生命線，嚴格落實國家關于加強網絡文明建設的相關要求，持續完善網絡信息安全防護體系。云南電信建立覆蓋訪問控制、漏洞掃描、入侵檢測、安全審計等的全方位防護體系，并通過集中管理平臺實現統一監控，提升網絡抗攻擊能力，做好數據安全保護。該方案助力云南電信鍛煉出一支專業的安全管理隊伍，有效應對內外部的網信安全威脅。此外，云南電信每年都會開展線上線下反詐宣傳，投放公益防詐視頻彩鈴、IPTV防詐海報和視頻，覆蓋數百萬用戶，并組織進校園、進政企、進社區、進鄉村活動，發放宣傳單頁4萬余份，播放網絡安全視頻2萬余次。

云南電信黨委深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，將精神文明建設與黨建工作深度融合，構建了“一把手親自抓、分管領導直接抓、全員共同參與”的“大創建”工作格局，以黨建帶創建、以創建促黨建，形成了良好的互動機制。通過選樹先進典型、“勞動競賽”系列活動，營造了崇尚先進、爭當先進的濃厚氛圍，為企業高質量發展注入了強大精神動力。

站在新的起點上，云南電信將繼續以“服務型、科技型、安全型”企業建設為目標，牢記“人民郵電為人民”的初心使命，推動數字化產品與服務落地，提升服務水平，筑牢網絡信息安全防線，為云南的經濟社會發展貢獻更多電信力量。（楊媛、亢一凡）