近來,共享單車騎行“被超時”成為消費者的槽點,有的騎行結束關鎖后仍提示“數小時未鎖車”,有的免費時長內騎行卻被扣錢。無獨有偶,取消打車訂單被扣費、免費套餐被扣服務費、自動續費無事先通知……網絡平臺“開盲盒式”扣“小錢”的情況不在少數。一個個看似精明的變現策略,實則損害了消費者利益,侵蝕了消費者信任。網絡平臺應履行好自身職責和義務,提升平臺收費透明度,充分保障消費者的知情權和選擇權;相關監管部門也要用更大強度、更多智慧的監管執法捍衛消費者的合法權益,莫讓“小事”積少成多,成了影響消費環境的大事。(來源:經濟日報)
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