最近刷手機(jī)的時(shí)候，總能看到各種關(guān)于執(zhí)法的新聞，有時(shí)候看著挺嚴(yán)肅的，甚至有點(diǎn)冷冰冰。但前幾天杭州街頭發(fā)生的一件事，瞬間沖上了熱搜第一，由于這件事讓我覺得心里頭暖乎乎的，因此，忍不住想跟大家念叨念叨。您說現(xiàn)在這大城市里，鋼筋水泥的樓越蓋越高，地鐵公交跑得飛快，可人情味有時(shí)候就像藏在高樓縫隙里的陽光，得遇上點(diǎn)事兒才能感受到。就說現(xiàn)在滿大街跑的外賣小哥吧，風(fēng)里來雨里去的，趕時(shí)間的時(shí)候闖個(gè)紅燈、逆行一下，咱看著著急，可真被交警攔下時(shí)，又有幾個(gè)人能像杭州這位女交警一樣，把事兒辦得讓人心里發(fā)燙呢？

事情是這樣的，日前，在杭州街頭，一個(gè)外賣小哥騎著電動(dòng)車“嗖”地一下沖過紅燈，結(jié)果沒跑出多遠(yuǎn)，就被路口的女交警攔下來了。按說這事兒挺常見的，可接下來的發(fā)展，讓旁邊看熱鬧的大爺大媽都停下了腳步。女交警舉著記錄儀說：“小伙子，你這電動(dòng)車有兩個(gè)闖紅燈的違章沒處理呢，得趕緊解決了。”小哥一聽，頭盔都沒摘，手在車把上搓來搓去，半天憋出一句：“姐，我現(xiàn)在真沒錢……還沒發(fā)工資呢，下個(gè)月一定交上。”這話音沒落，周圍人都替他捏把汗，想著這下肯定得挨批評(píng)了。

可那位女交警呢，非但沒板著臉，反而把電動(dòng)車往旁邊推了推，語氣軟和得像拉家常：“沒事兒，我先給你墊上吧，等你發(fā)了工資再還我。這罰款要是不交，以后每個(gè)路口的交警看見你都得攔，耽誤跑單不說，心里也不踏實(shí)啊。”說著就從兜里掏手機(jī)，“對(duì)了，你騎車別那么猛，昨天剛看見一個(gè)小哥為了搶單撞了花壇，膝蓋都磕破了。送一單才幾塊錢，要是傷了身體，那點(diǎn)配送費(fèi)夠干啥的？命比錢重要，聽見沒？”

您聽聽這話，跟親姐姐嘮叨似的，沒一句重話，卻句句說到人心里。更讓人沒想到的是，她看小哥嘴唇干裂，又追問了一句：“你今天吃飯了沒？要是兜里沒錢，我再借你點(diǎn)買倆包子。罰款的事兒不著急，人得先吃飽。加個(gè)微信吧，以后路上遇著啥難處，隨時(shí)跟我念叨念叨。”就這么你一句我一句嘮了六七分鐘，那個(gè)平時(shí)在馬路上跑得風(fēng)風(fēng)火火的糙漢子，突然背過身去抹眼睛——好家伙，眼淚跟斷了線的珠子似的往下掉。后來有人問他為啥哭，他說：“跑單三年了，除了家里人，沒誰這么問過我餓不餓、累不累。”

更有意思的是后續(xù)。到了5月20號(hào)那天，小哥剛發(fā)工資，第一時(shí)間就給女交警轉(zhuǎn)了40塊錢罰款，消息框里寫著：“姐，工資到了，趕緊還你，謝謝您那天的奶茶錢。”結(jié)果女交警沒收，回了句：“這錢留著買雙防水鞋吧，看你鞋都磨破了。這幾天下雨，騎車別壓井蓋，容易打滑。”您說這事兒辦得多敞亮？不是冷冰冰的“罰款-交錢”，而是把人當(dāng)自家人似的惦記著。

這事兒在網(wǎng)上傳開后，評(píng)論區(qū)比菜市場還熱鬧。有個(gè)開小超市的老板留言說：“我兒子也是送外賣的，上個(gè)月闖紅燈被罰款，回來跟我念叨‘現(xiàn)在的交警咋都這么兇’。看了這事兒，我趕緊給他轉(zhuǎn)發(fā)過去，跟他說‘不是所有執(zhí)法都冷冰冰，你自己也得長點(diǎn)心’。”還有個(gè)在寫字樓上班的姑娘說：“我們公司樓下的交警總愛訓(xùn)人，每次看見外賣小哥都跟逮賊似的。要是都像杭州這位姐姐這樣，路上的戾氣肯定少一半。”

有位網(wǎng)友的評(píng)論特別扎心：“這40塊錢哪是罰款啊，這是給鋼筋水泥的城市澆了點(diǎn)人情味。你說現(xiàn)在誰缺這40塊錢？缺的是有人愿意蹲下來，聽你說句‘我不容易’。”還有個(gè)退休的語文老師留言：“看了女交警的‘嘮叨’，我想起自己當(dāng)班主任的時(shí)候，罵學(xué)生十句不如一句‘你是不是遇到難處了’。人心都是肉長的，執(zhí)法帶點(diǎn)溫度，比開罰單管用多了。”

更逗的是有個(gè)網(wǎng)友說后續(xù)：“這小哥現(xiàn)在不送外賣了，去工廠上班了。為啥？他說每次路過那個(gè)路口，看見女交警在那兒站崗，就想起有人真心關(guān)心過他。送外賣雖然自由，但總覺得飄著，現(xiàn)在想找個(gè)安穩(wěn)活兒，好好過日子。”您看，一件小事能改變一個(gè)人的選擇，這就是溫暖的力量啊。

說真的，看完這事兒我琢磨了好幾天。現(xiàn)在總有人說“規(guī)則至上”，可規(guī)則是死的，人是活的。就像外賣小哥闖紅燈，按規(guī)定該罰，但罰款之后呢？他下次著急了還是會(huì)闖。可要是像這位女交警一樣，先幫他解決眼前的難處，再慢慢講道理，效果是不是不一樣？前幾天我路過小區(qū)門口，看見保安大爺跟快遞員吵架，就因?yàn)榭爝f車停錯(cuò)了地方。后來另一個(gè)保安走過來，沒指責(zé)，先問“你是不是急著派件？這邊有個(gè)臨時(shí)停車區(qū)，我?guī)闳ァ保爝f員立馬就道歉了。你看，人心都是相互的，你給人三分暖，人還你七分情。

現(xiàn)在好多人抱怨大城市沒溫度，可溫度從哪兒來？不就是從這些不起眼的小事里來嗎？杭州這位女交警何芳，用40塊錢和幾句嘮叨，就讓人看見：原來執(zhí)法不是非黑即白的事兒，在規(guī)則的框框里，也能長出暖人心的枝葉。就像評(píng)論區(qū)有位大姐說的：“這事兒看著小，卻讓我們明白，再堅(jiān)硬的城市，也需要有人懂得‘將心比心’。要是生活里多些這樣的‘暖事兒’，咱老百姓過日子，心里頭也能亮堂些。”

您說是不是這個(gè)理兒？下次再看見外賣小哥騎車著急，咱別急著按喇叭，說不定他車上正馱著一份加急的晚飯；下次遇見執(zhí)法人員，也別急著皺眉頭，說不定他們心里頭，也藏著一份不為人知的溫柔呢。這日子啊，就是因?yàn)橛辛诉@些互相體諒的瞬間，才顯得格外有滋味。