5月27日，記者從商丘市郵政管理局了解到，為切實(shí)維護(hù)農(nóng)村地區(qū)用戶合法權(quán)益，規(guī)范郵件快件領(lǐng)取收費(fèi)秩序，該局公布了農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件違規(guī)收費(fèi)問題的舉報(bào)渠道。

全市用戶如在農(nóng)村地區(qū)領(lǐng)取郵件快件過程中遇到違規(guī)收費(fèi)情況，可及時(shí)向商丘市郵政管理局反映，該局將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。此次整治行動(dòng)旨在杜絕農(nóng)村地區(qū)郵件快件領(lǐng)取環(huán)節(jié)的不合理收費(fèi)現(xiàn)象，為廣大農(nóng)村用戶營造良好的用郵環(huán)境。

據(jù)悉，為切實(shí)規(guī)范農(nóng)村地區(qū)郵政快遞市場秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，商丘市郵政管理局自3月份起，持續(xù)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。行動(dòng)中，市、縣兩級郵政管理部門深入農(nóng)村地區(qū)開展檢查走訪，要求對摸排過程中發(fā)現(xiàn)的問題建立動(dòng)態(tài)管理臺賬，實(shí)行“發(fā)現(xiàn)一起、登記一起、處理一起、核銷一起”的閉環(huán)管理模式，確保件件有落實(shí)。此外，要求快遞總部企業(yè)嚴(yán)格履行快遞服務(wù)范圍、服務(wù)價(jià)格等公告承諾義務(wù)，科學(xué)評估所屬快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)能力，建立健全快件投遞服務(wù)名址信息庫，并根據(jù)實(shí)際服務(wù)能力合理安排前端攬收業(yè)務(wù)，確保前端攬收服務(wù)與末端投遞服務(wù)有效銜接，保證農(nóng)村地區(qū)用戶服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)。

商丘市郵政管理局將繼續(xù)重點(diǎn)強(qiáng)化快遞末端服務(wù)規(guī)范管理，加大農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督檢查力度，持續(xù)開展農(nóng)村快遞服務(wù)違規(guī)收費(fèi)問題整治。

來源：商丘日報(bào)