北京
新浪科技訊 5月28日上午消息，近日，針對給老車主投放車機(jī)廣告引發(fā)的爭議，深藍(lán)汽車官方和深藍(lán)汽車CEO鄧承浩公開致歉。
深藍(lán)汽車官方微博發(fā)布道歉內(nèi)容稱，我們關(guān)注到部分車主反映車機(jī)系統(tǒng)開屏的權(quán)益提醒信息影響了用車體驗(yàn)，對此我們深表歉意。此次權(quán)益信息的推送，本意是希望感恩回饋深藍(lán)車主，提醒已購首任車主查收深藍(lán)S09專屬購車券我們在終端接待過程中，發(fā)現(xiàn)很多已購首任車主到店后尚不知曉該權(quán)益信息。很抱歉給車主朋友們帶來不便，未來我們將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，保證車主的用車體驗(yàn)，不再通過車機(jī)通道給用戶推送權(quán)益提醒。深藍(lán)汽車始終堅(jiān)信，用戶是品牌發(fā)展的基石。我們將以此次問題為鑒，從技術(shù)、服務(wù)到用戶溝通持續(xù)精進(jìn)，與用戶共成長，攜手打造更高品質(zhì)的出行生活。
深藍(lán)汽車CEO鄧承浩公開致歉表示：我們接受大家的批評，誠懇地向大家道歉。我們內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行了流程的優(yōu)化確保未來用更好的方式，向大家告知深藍(lán)汽車的福利信息。周末我走市場，接待了幾個老車主，有一半都還不知道有一萬元專屬購車福利。所以我給團(tuán)隊(duì)提了讓更多客戶知道這個權(quán)益的要求。是我的錯誤，抱歉希望得到大家的諒解。（羅寧）
來源：新浪網(wǎng)
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