為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)智能化、精準(zhǔn)化、便捷化水平，現(xiàn)推出漯河市AI政務(wù)助手“漯小i”及漯河市市場監(jiān)管政務(wù)AI主播。

現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、服務(wù)目標(biāo)

通過人工智能技術(shù)賦能政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“漯小i”智能問答系統(tǒng)與AI主播可視化服務(wù)的深度融合，構(gòu)建“全時段在線響應(yīng)、全流程可視化指導(dǎo)、全業(yè)務(wù)智能導(dǎo)辦”的新型政務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“人工辦理”向“智能驅(qū)動”的轉(zhuǎn)型升級。

二、服務(wù)內(nèi)容

（一）AI政務(wù)助手“漯小i”

覆蓋企業(yè)開辦、食品生產(chǎn)、藥品經(jīng)營、醫(yī)療器械經(jīng)營、特種設(shè)備等涉企高頻事項(xiàng)，提供7×24小時不間斷智能咨詢服務(wù)。支持輸入文字和文件進(jìn)行咨詢，可自動識別辦事需求，匹配政策法規(guī)、辦事指南及常見問題解答。

（二）市場監(jiān)管政務(wù)AI主播

針對市場監(jiān)管企業(yè)開辦、食品生產(chǎn)、藥品經(jīng)營、醫(yī)療器械經(jīng)營、特種設(shè)備等領(lǐng)域群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題、惠企政策、特色服務(wù)進(jìn)行解答，將專業(yè)政策知識轉(zhuǎn)化為通俗易懂的“大眾語言”，讓政策宣講更高效、更有趣。

三、服務(wù)路徑

（一）AI政務(wù)助手“漯小i”服務(wù)路徑

1.進(jìn)入漯河政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（https://www.lhzwfw.gov.cn），在首頁右下角點(diǎn)擊“漯小i”圖標(biāo)，進(jìn)入智能問答界面。

2.進(jìn)入漯河市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)（https://scjg.luohe.gov.cn），點(diǎn)擊右側(cè)“惠企政策愛心菜單”圖標(biāo)，在首頁右下角點(diǎn)擊“漯小i”圖標(biāo)，進(jìn)入智能問答界面。

3.關(guān)注“漯河商事登記一點(diǎn)通”微信公眾號，點(diǎn)擊底部菜單欄“政務(wù)服務(wù)—AI政務(wù)助手漯小i”，進(jìn)入智能問答界面。

（二）市場監(jiān)管政務(wù)AI主播服務(wù)路徑

關(guān)注“漯河商事登記一點(diǎn)通”微信公眾號，發(fā)送關(guān)鍵詞“主播”，系統(tǒng)自動推送市場監(jiān)管政務(wù)AI主播系列視頻。歡迎廣大企業(yè)和群眾積極體驗(yàn)AI政務(wù)服務(wù)新功能，共同參與政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升。

漯河市政務(wù)服務(wù)中心

漯河市商事登記服務(wù)中心

2025年5月26日

來源：漯河市市民之家