翻開怒江邊境管理支隊獨龍江邊境派出所便民服務中心證件照打印登記本,上面密密麻麻登記了獨龍江邊境派出所一年來免費為轄區1000余人打印照片的記錄。
獨龍江地處高黎貢山腹地,“望天一條縫”“看地一條溝”“地無三尺平”是獨龍江地形的真實寫照。獨龍江是云南最偏遠的地區,距離貢山獨龍族怒族自治縣城80余公里,需要在崇山峻嶺之間穿梭2個小時,還需翻越海拔3500米的高黎貢山,途經749道彎。
2022年轄區群眾在辦理戶籍業務時,向戶籍民警詢問道:“警察同志,獨龍江沒有照相館,我們孩子上學需要證件照,能不能麻煩你們幫忙拍攝證件照”。
民有所需,警有所應。針對轄區群眾辦理相關業務需往返縣城拍攝證件照的實際困難,獨龍江邊境派出所結合實際情況在戶籍室增設“拍照室”,配備專業設備及背景幕布,為轄區群眾免費拍攝和打印證件照。
2024年5月,在中交集團的援助下,獨龍江鄉首個功能完備的便民服務中心投入使用,衛生間、無線網、拍照室、咨詢臺、充電樁等設施設備應有盡有,還在拍照室提供深色便衣、梳妝鏡、民族服裝、定型水等設施。推出“多拍優選”暖心服務,辦理拍攝證件業務的鄉親們,可以在自己看見拍攝效果,如果對拍攝的相片不滿意,可以申請重新拍照多次,從中優選滿意相片,真正讓鄉親們拍出“最滿意的照片”。
“以前要到貢山縣城拍照來回需要花一天的時間,現在派出所幾分鐘就能免費幫我們拍出這么精神的照片,真的是把為民服務工作做到實處。”巴坡村村民王戰榮展示著嶄新的證件照說道。
五月的獨龍江江水呈現出翡翠般的碧綠色彩,宛如一條鑲嵌在群山之間的玉帶。迪政當村的紋面女奶奶蓮字仙正盤坐于彩虹庭院里,腰抵木制織布機,十指翻飛如蝶,七彩的絲線穿梭于經緯,織錦圖案彩虹般,身后江水撞擊的轟鳴,正為織機“咔嗒”的節奏打著拍子。
“奶奶,這是你前面照的身份證,我們下鄉走訪,順便將證件給你送上門。”民警曲珍從多功能警務包將身份證掏出遞到奶奶手中,蓮字仙奶奶看著民警親自將嶄新的身份證送到家中,向民警豎起大拇指并說道:“你們辛苦了,你們真是我們的貼心人。”
如今,獨龍江邊境派出所的民警下鄉時,都會去戶籍室把鄉親們辦理好的身份證帶上,秉承民警“多跑腿”、群眾“少跑路”、窗口“向前移”、服務“零距離”的工作理念,主動送證上門,用實際行動架起警民“連心橋”。
“我們常態化開展送證上門、夜間戶籍室等暖心舉措,結合志愿者活動,走進敬老院開展志愿者活動,為老人拍攝照片記錄幸福生活、記住美好瞬間,為他們送去一份“藏藍”關愛。”該所所長張啟雷說。
這支駐守邊境的隊伍,正以實際行動踐行新時代“楓橋經驗”,他們想群眾之所想,急群眾之所急,用小舉措、暖民心,以實際行動繪就一幅“邊防固、邊境安、邊民富、邊關美、邊疆興”的生動畫卷。
云南網通訊員 余潤強
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