2025年5月27日，“放心消費(fèi)在福建”行動(dòng)省級(jí)試點(diǎn)啟動(dòng)儀式暨福州市放心消費(fèi)“八閩第一街”開(kāi)街儀式在福州三坊七巷隆重舉行。本次活動(dòng)由福建省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、福建省司法廳、福建省商務(wù)廳、福建省文化和旅游廳、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局、福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、福建省廣播影視集團(tuán)，福州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、福州市商務(wù)局、福州市文化和旅游局、福州市三坊七巷管理委員會(huì)、福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合主辦。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布“放心消費(fèi)在福州‘1512’工程”、上線“放心消費(fèi)在福建”智慧服務(wù)平臺(tái)、商戶代表承諾倡議、成立蒲公英普法分隊(duì)等，全方位展示福建優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心的決心與行動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，福建省消委會(huì)正式成立“蒲公英普法志愿者消費(fèi)維權(quán)分隊(duì)”，并舉行授旗儀式。福建省消委會(huì)法律研究中心副主任胡倫揚(yáng)代表分隊(duì)接過(guò)旗幟，標(biāo)志著全省消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域又一支專業(yè)化、社會(huì)化力量正式啟航。

據(jù)省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“蒲公英普法志愿者消費(fèi)維權(quán)分隊(duì)”將以“傳播法治理念、守護(hù)消費(fèi)公平”為宗旨，重點(diǎn)開(kāi)展以下工作：

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融入“放心消費(fèi)在福建”行動(dòng)

多維守護(hù)消費(fèi)安全

消費(fèi)維權(quán)普法宣傳：深入社區(qū)、商圈、校園等場(chǎng)所，通過(guò)講座、展覽、互動(dòng)體驗(yàn)等形式，普及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，提升消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)者合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念。

消費(fèi)糾紛調(diào)解協(xié)助：依托分隊(duì)志愿者的專業(yè)背景和社會(huì)資源，協(xié)助基層消協(xié)組織開(kāi)展消費(fèi)投訴受理、調(diào)解工作，尤其關(guān)注老年人、未成年人等弱勢(shì)群體的消費(fèi)維權(quán)需求，提供法律咨詢和援助服務(wù)。

消費(fèi)監(jiān)督與社會(huì)共治：發(fā)動(dòng)志愿者對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、新興消費(fèi)業(yè)態(tài)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，收集消費(fèi)侵權(quán)線索，及時(shí)向監(jiān)管部門反饋，推動(dòng)形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、公眾參與、社會(huì)監(jiān)督”的消費(fèi)維權(quán)共治格局。

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以法治力量

護(hù)航消費(fèi)環(huán)境升級(jí)

成立蒲公英普法志愿者消費(fèi)維權(quán)分隊(duì)，是貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治機(jī)制的創(chuàng)新實(shí)踐。福建省消委會(huì)表示，分隊(duì)將充分發(fā)揮志愿者隊(duì)伍的靈活性和專業(yè)性優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)針對(duì)新消費(fèi)模式、弱勢(shì)群體維權(quán)等難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展“精準(zhǔn)化”普法和“嵌入式”調(diào)解，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作從“事后處置”向“事前預(yù)防”延伸。

隨著“放心消費(fèi)在福建”行動(dòng)的深入推進(jìn)，福建省消委會(huì)將繼續(xù)聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、文旅、司法等部門，以智慧平臺(tái)為支撐、以普法維權(quán)為紐帶、以社會(huì)共治為目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。

來(lái)源：福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)

編輯：謝蘇斌

審核：程枝文、朱艷丹