山東
5月27日，煙臺市市場監督管理局黨組成員、三級調研員、市消協常務副會長高冬一行7人到淄博市市場監管局就消協組織現代化建設、消費維權工作開展觀摩交流活動。市市場監管局四級調研員、市消保委常務副會長周琳以及消保科、消保委相關負責人參加交流活動。
座談會上，淄博市局重點介紹了“放心消費在淄博”接訴即調先行賠付制度建設，厘清“誰監管誰維權”部門職責，智慧315平臺投訴調解成功率，推行消費糾紛多元化解機制等工作的具體做法以及取得的成效。雙方還就各自消協組織現代化建設、投訴舉報處置流程等問題進行了深入探討交流。
通過交流學習，兩地市場監管部門拓寬了消費維權工作思路，也為深化跨區域市場監管協作奠定了堅實基礎。下一步，將進一步加強溝通對接，推動消費維權經驗成果轉化應用，共同提升消費維權工作效能，為營造安全放心的消費環境貢獻力量。
考察組一行還實地觀摩了放心消費直播間、放心消費街區、放心消費集聚區建設等工作。
（來源：淄博市市場監管局）
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