VOL 3487

Wendy和兒子Jack

2022年，為了孩子的教育，Wendy一家從北京移居到加拿大，卻遭遇連環(huán)暴擊：長滿霉菌的家、確診自閉癥的兒子、抑郁的自己……

重重壓力之下，Wendy一度瀕臨崩潰。

絕望的Wendy在育兒嫂和保潔阿姨那里找到了“重新活過來”的勇氣：當(dāng)育兒嫂從她手中接過哭鬧的孩子，保潔阿姨讓凌亂的房間重歸整潔，她忽然意識到“自己實際上是在被她們托舉”。

這讓W(xué)endy萌生了在加拿大創(chuàng)業(yè)的想法，“我想要做一家有溫度的家政公司”，她希望自己所提供的服務(wù)，不僅滿足客戶的需求，更能成為特殊家庭的“急救站”。

“我自己淋過雨，現(xiàn)在也想為別人撐一把傘。”

文 | 秧子

編輯 | Jarvis

“要知道他是自閉癥，我絕不會帶他來加拿大”

“我不愿意接受這個事實，在孩子確診前我甚至都沒聽說過自閉癥。”

2024年，當(dāng)4歲的兒子Jack在加拿大被確診為自閉癥的時候，Wendy非常自責(zé)，她覺得“孩子跟著我們遭罪了，要知道他是自閉癥，我絕不會帶他來加拿大。”

2022年，為了孩子將來的教育，Wendy和老公帶著女兒和兒子一家從北京移民加拿大溫哥華。然而，憧憬的美好生活并沒有到來。

新生活是從一場意想不到的“霉菌大戰(zhàn)”開始的。溫哥華的雨季漫長而潮濕，新租的房子很快被霉菌侵襲。“我整個人呼吸困難，感覺快死了，”Wendy回憶道。當(dāng)時不到兩歲的兒子Jack更是經(jīng)常拉肚子，還出現(xiàn)哮喘。

更讓她揪心的是，Jack喜歡在地上爬行，成了最直接的受害者。房屋檢測報告中數(shù)倍超標(biāo)的霉菌讀數(shù)，以及Jack頻繁的腹瀉和哮喘，都成了Wendy心中揮之不去的陰影和自責(zé)。

“如果沒有在那間房子里面住那么久，Jack是不是就不會確診？” 這句話，Wendy在兒子確診自閉癥后，問過自己無數(shù)次。

2024年，Wendy一家終于找到新房子。3歲多的Jack到了上幼兒園的年紀(jì)。Wendy在家附近找了一所日托中心，上了幾周課后，幼兒園的老師告訴她：“你們家孩子的狀況有點不對勁，建議去Public Health（公共健康中心）尋求專業(yè)幫助。”

雖然老師的話讓W(xué)endy產(chǎn)生了抵觸情緒，可事關(guān)孩子健康，她還是按照老師的建議去Public Health咨詢。

工作人員隨即幫她安排了5、6個不同的機構(gòu)為Jack做全面的評估，包含語言測試，自閉癥診斷、補助申請等，前后大概經(jīng)歷了4、5個月的時間，直到2024年6月份，Jack最終被診斷為自閉癥。

幸運的是，在加拿大相對成熟的特殊家庭支持體系下，Jack獲得了政府每年約2.2萬加元的補助，用于支付行為顧問（影子老師）和居家干預(yù)的費用。

Wendy和Jack一起玩耍

丈夫的默默支持和女兒的懂事，也給了Wendy巨大的安慰。“孩子確診后他（丈夫）很平靜，女兒也很平靜，還會幫忙照顧弟弟。”在專業(yè)干預(yù)和家庭關(guān)愛下，Jack的情況開始好轉(zhuǎn)，逐漸有了眼神交流，也能說出一些單詞。

Wendy也逐漸接受了孩子的情況，開始全身心投入到孩子的康復(fù)中。

但作為主要照顧者，Wendy的身心被迅速掏空，一度陷入抑郁。“我沒想到還有這么多苦等著我，”她坦言，自己迫切需要幫助。

“那一刻，我覺得我自己又活過來了”

轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在一個意想不到的地方。

搬家后，為了騰出更多時間照顧Jack，Wendy聘請了保潔阿姨和育兒嫂。

保潔阿姨每周來家一次打掃衛(wèi)生；育兒嫂會每天會來看護孩子，偶爾也會幫她做飯。

Jack在daycare

雖然每天只有3-4個小時，但她可利用這段時間去看心理醫(yī)生，或者休息一會，做點自己的事情，“當(dāng)你深陷泥潭，你需要別人拉你一把，才能走出來。”

其實，一開始Wendy并沒有告訴育兒嫂Jack的真實情況，“可我的育兒嫂有照顧自閉癥孩子的經(jīng)驗，她看出了孩子的不對勁，寬慰我說，孩子長大后會慢慢好起來。”

育兒嫂還會經(jīng)常帶著Jack跟別的孩子接觸和交流，也會幫助Jack做一些語言輔助，在孩子出現(xiàn)情緒問題時，及時轉(zhuǎn)移注意力、安撫情緒。

“有時我從外面回到家，看著安靜熟睡的孩子，干凈整潔的房間，我的疲憊感瞬間就卸下了，又有了繼續(xù)生活的力氣。那一刻，我感覺自己又活過來了。”

更重要的是，她意識到：“我實際上是在被她們托舉。” 這份看似簡單的家務(wù)勞動，不僅解放了她的雙手，更療愈了她的心靈，讓她找回了片刻的“自由”，也讓W(xué)endy重新?lián)碛辛俗约旱氖聵I(yè)。

在來加拿大之前，Wendy在國內(nèi)也經(jīng)營過一家家政公司，雖然只經(jīng)營了2年，但累積了不少經(jīng)驗。

當(dāng)初來加拿大時，原本計劃繼續(xù)從事這個行業(yè)，可Jack的情況打亂了所有的計劃，事業(yè)也中止了，“現(xiàn)在我決定重新找回自己。”

繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，一方面是為了重新找回自己的價值，另一方面也是出于現(xiàn)實考量：二孩家庭生活開銷大，如果能增加家庭收入，不僅能減輕家庭經(jīng)濟壓力，也能為Jack今后的康復(fù)提供保障。

考慮到當(dāng)?shù)亟霐?shù)家庭都是租房，且當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法規(guī)要求，租戶如果搬家，需要自行做好清潔。因此，搬家服務(wù)和房屋清潔就是“必需品”。綜合市場特點，她把主營業(yè)務(wù)設(shè)置為保潔、育兒和搬家。

在她看來，家政工作不僅是提供服務(wù)，更是在用別人的時間換自己的時間。“我的心理醫(yī)生說，你一定要擁有‘自己的時間’，對于每天身兼家務(wù)瑣事和養(yǎng)育重?fù)?dān)的媽媽們來說，家政服務(wù)至少能為她們爭取短暫的喘息時間。”

今年年初，公司開始運營，目前的規(guī)模不大，不過市場有剛需，運營和收益還算穩(wěn)定，基本可以保障家庭的日常支出。

“淋過雨，所以想為別人撐傘”

新的事業(yè)讓W(xué)endy找回了自信，她也希望幫助更多有需要的人。她居住的城市華人占比很高，因此她也會在社交媒體上分享實用的家政技巧和特殊家庭照護經(jīng)驗。

她的真誠和專業(yè)吸引了有需要的家庭，看到她的分享后，一位加拿大的華人媽媽找到她。這也是一位3歲自閉癥孩子的媽媽，苦于照顧孩子的壓力，希望能夠找到一個合適的育兒嫂。

“一開始她并沒有提什么特殊要求，只說想找個人幫她打掃衛(wèi)生，做飯就行。在之后的交流中，她提到家里的孩子有些‘特殊情況’，需要育兒嫂有耐心，“我一聽這話，心里就有數(shù)了。”

這位媽媽的訴求也讓W(xué)endy想起了曾經(jīng)的自己，由于沒有經(jīng)驗，找育兒嫂時也是這樣手忙腳亂。

了解到真實情況后，Wendy從客戶的需求出發(fā)，從人才庫中篩選出有照顧特殊兒童的經(jīng)驗或者有特殊兒童教育背景的育兒嫂，逐一面試，“因為我有經(jīng)驗，面試的時候，我可以從她的背景和過往經(jīng)驗判斷候選人是否合適。”

考慮到國外的人工成本昂貴，為了不給客戶帶來過重的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，她也會結(jié)合自己的經(jīng)驗，在用人時長、頻率等方面給出自己的方案和建議。“我給的建議是每天請育兒嫂服務(wù)4個小時，這4個小時里媽媽去做自己的事情，讓自己緩一緩。”

除了提供服務(wù)，Wendy也把孩子在確診后如何尋求政府和專業(yè)機構(gòu)幫助的經(jīng)驗分享給這些特殊家庭。

“我自己淋過雨，現(xiàn)在也想給別人撐一把傘，讓她們感受到有人在托舉和支撐她們。”

談到家政服務(wù)對于特殊家庭的價值，Wendy感觸最深的就是“媽媽的視角”：干凈的房間藏著對孩子健康的守護，營養(yǎng)的餐食是對對家人健康的關(guān)注，育兒嫂的專業(yè)支持是安撫焦慮的“良藥”。每一個細(xì)節(jié)都經(jīng)過雙重檢驗——專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和媽媽的心。

為了開拓事業(yè)，Wendy也在不斷學(xué)新技能、甚至減重30斤找回自信，維護日常運營的同時，積極拓展客戶。“這項事業(yè)告訴我，除了是一個自閉癥孩子的媽媽，我也是一全力擁抱生活的媽媽，一個喜歡把生活寫成故事的創(chuàng)業(yè)者。”

雖然還做不到平衡工作和事業(yè)，Wendy卻對生活有了更清晰的規(guī)劃：陪伴孩子做干預(yù)訓(xùn)練，和團隊優(yōu)化服務(wù)流程，與新客戶溝通需求，“我要把曾經(jīng)被自閉癥偷走的時光，一點點找回來。”

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