自銅陵小米 SU7 爆燃事故發生后，SU7 Ultra退訂等事件，使得小米在短時間內經歷了諸多公關挑戰。而作為這些事件后的首場公開活動，小米15周年戰略新品發布會也有了一些不一樣的營銷，會上發布的自研芯片玄戒O1與小米YU7，更是引發了諸多討論。

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小米為15周年做了什么？

危機應對與技術鋪墊、技術敘事與品牌重塑、生態整合與信任修復。

>>>傳播趨勢

日常宣傳：危機應對與技術鋪墊。這期間，小米汽車遇到了虛假宣傳維權、限制最大馬力等系列爭議，引發用戶信任危機；董明珠、保時捷CEO談論小米汽車，企業高管參與輿論博弈。小米SU7 Ultra量產版挑戰紐北賽道，強化技術能力，轉移質量質疑；隨后，雷軍發文說過去1個月是創業最艱難時期，以及限制微博評論等措施，正面承認危機，穩定人心，實現了短期維穩。

發布會預熱：技術敘事與品牌重塑。自研芯片“玄戒O1”曝光，雷軍回溯十年研發，凸顯技術長期主義。同時，召開內部會議，反思SU7事故，強調“安全優先”和小米在技術研發和產品發展過程中面臨的挑戰。官方宣布發布會時間、公布芯片量產及新車外觀等信息，塑造小米技術積累、持續創新的形象，為發布會營造一種技術引領的氛圍。但“60天冷靜期”政策的推出，未解決用戶安全信任的問題。

發布會：生態整合與信任修復。小米YU7“不公布定價”，制造產品懸念。手機、汽車、芯片齊發布，構建硬件-軟件-服務生態，強調技術敘事，淡化此前SU7引發的爭議，重建米粉信任。

>>>熱搜/熱榜

據知微輿論場 ，周期內，小米相關負面輿情下降，危機應對效果顯著提升。在4月20日-5月14日期間，與小米和雷軍相關的熱搜話題共有197個，其中，負面話題占72個。而5月15日-5月23日期間，熱搜話題數量激增至406個，但負面話題減少到21個。

主動引導輿論，強化品牌正向輸出。5月15日后，產品發布話題增多，通過產品發布和“雷軍發長文”等熱搜話題，高頻輸出產品信息與創始人形象，轉移公眾注意力，弱化負面標簽，強化情感共鳴。

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02

發布會亮點

玄戒O1、小米YU7。

發布會前夕，小米官宣自研芯片與全新車型后，網絡中小米相關負面信息較多，如：SU7 Ultra退車風波等。針對輿情波動，小米集團在發布會前后通過體系化傳播策略，就芯片技術突破與新車核心賣點展開主動信息釋放，實現品牌形象的修復。相關行為如：小米法務部發布2起網絡惡意攻擊勝訴案例、雷軍重啟公開活動等。

>>>自研芯片：以技術突破轉移輿論焦點

官方動作：5月15日，發布會開始進入密集宣傳期，@雷軍 微博官宣：小米自主研發設計的手機SoC芯片，名字叫玄戒O1，即將在5月下旬發布。

媒體動作：媒體圈以及汽車、數碼、科技等圈層KOL紛紛跟進傳播擴散，輿論造勢，傳播關鍵詞：科技創新、自主研發、歷史性時刻、期待等。

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封面圖源：@雷軍

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