在人們的傳統(tǒng)觀念里，殯葬是對逝者最后的尊重與告別，應(yīng)莊重而肅穆。然而，十堰市一家殯儀館2024年卻因一系列令人咋舌的 “操作”，被推上了輿論的風口浪尖。

一位名叫小霞（化名）的女子，因父親離世與殯儀館打交道，卻意外揭開了這背后隱藏的 “黑幕”，讓大眾看到了殯葬服務(wù)商業(yè)化、利益化到令人發(fā)指的一面。

小霞的遭遇，是這場風波的導(dǎo)火索。父親的突然離去，讓小霞沉浸在巨大的悲痛之中。她強忍著內(nèi)心的傷痛，來到殯儀館，只想為父親安排一場體面的告別儀式。但從踏入殯儀館的那一刻起，小霞便陷入了一場 “消費陷阱”。

當她抱著父親的骨灰盒，淚水還在眼眶中打轉(zhuǎn)時，工作人員卻拿著刷卡機迅速湊了過來，開始滔滔不絕地推銷各種殯葬用品。

一個普通的元寶，售價高達 230 元；一對金童玉女，要價 180 元；就連骨灰盒上的裝飾品，也要額外收取 100 元。小霞滿心無奈與不甘，可為了讓父親走得體面些，她只能咬著牙，一筆一筆地支付這些費用。

這僅僅只是開始。在后續(xù)的殯儀過程中，小霞發(fā)現(xiàn)，從靈堂的布置到殯儀流程的每一個環(huán)節(jié)，都被精心設(shè)置成了收費項目。靈堂門口鋪設(shè)紅地毯，需要額外付費；擺放氣派的拱門，也對應(yīng)著不同的價格套餐，整個靈堂布置下來，費用從一萬多元到數(shù)萬元不等。

更讓人難以接受的是，殯儀館提供的花圈，實際上是租賃服務(wù)，一個花圈的租金高達 180 元，且使用后工作人員會回收再利用，根本不允許家屬燒掉。

那些用于裝飾的鮮花，價格也高得離譜，一束普通的鮮花竟飆升到 688 元。出殯時，送行的旗子、燈籠、雨傘等，同樣每一樣都要收費。

如今，許多地方出于環(huán)保和安全考慮，禁止隨意燃放鞭炮。這本是一項利民的政策，然而，十堰這家殯儀館卻借此 “商機”，推出了電子鞭炮服務(wù)。但令人震驚的是，電子鞭炮一響，收費高達 100 元。這無疑讓原本就悲痛的家屬在經(jīng)濟上更加不堪重負。

小霞在經(jīng)歷了這一系列事情后，內(nèi)心的憤怒再也無法抑制。她決定站出來，通過拍攝視頻的方式，將自己在殯儀館的遭遇公之于眾。

小霞的視頻一經(jīng)發(fā)布，便如一顆重磅炸彈，在網(wǎng)絡(luò)上迅速引發(fā)軒然大波。網(wǎng)友們紛紛對殯儀館的這些 “黑幕” 行為表示憤慨，指責其利用家屬對逝者的情感進行 “道德綁架”，將殯葬服務(wù)變成了一門冷血的生意。

在小霞曝光的黑幕中，火化服務(wù)分高低檔這一現(xiàn)象也引起了廣泛關(guān)注。在人們的認知里，火化本應(yīng)是平等對待每一位逝者的最后環(huán)節(jié)，然而在這里，卻被劃分出了不同的檔次。

高檔火化服務(wù)可能會提供所謂更優(yōu)質(zhì)的設(shè)備、更安靜的環(huán)境等，但其價格卻遠遠超出了普通家庭的承受能力。而那些選擇普通火化服務(wù)的家屬，可能會面臨排隊時間長、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題。

這種將火化服務(wù)分檔的做法，無疑是對逝者尊嚴的一種褻瀆，也讓家屬在悲痛之余，還要承受經(jīng)濟和心理上的雙重壓力。

隨著事件的持續(xù)發(fā)酵，輿論的熱度不斷攀升。當?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)也注意到了此事，主動聯(lián)系到了小霞，向她詢問意見和建議。

小霞面對領(lǐng)導(dǎo)的詢問，直言不諱地表示：“我只是一個普通老百姓，不懂那些高深的國家標準，找我也沒用，視頻我也不會刪，我就覺得這樣的收費太離譜了。” 小霞的話語雖然質(zhì)樸，卻道出了眾多民眾的心聲。

殯葬服務(wù)，本應(yīng)是為逝者提供最后的安息之所，為家屬提供慰藉與幫助的行業(yè)。但如今，十堰這家殯儀館的所作所為，卻讓殯葬服務(wù)失去了原本的意義。這種過度商業(yè)化、利益化的行為，不僅傷害了家屬的感情，也破壞了社會的公序良俗。

從行業(yè)角度來看，殯葬服務(wù)行業(yè)本就具有一定的特殊性和壟斷性。由于其涉及到人們的身后事，家屬在選擇殯葬服務(wù)時往往處于被動地位。

大多數(shù)情況下，家屬為了讓逝者走得體面，即使面對不合理的收費，也只能無奈接受。這也導(dǎo)致了一些殯葬服務(wù)機構(gòu)有恃無恐，肆意抬高價格，亂收費現(xiàn)象屢禁不止。

此次十堰殯儀館黑幕的曝光，也為整個殯葬服務(wù)行業(yè)敲響了警鐘。相關(guān)部門應(yīng)該以此為契機，加強對殯葬服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范行業(yè)收費標準，嚴厲打擊亂收費、強制消費等違法行為。

同時，也應(yīng)該鼓勵市場競爭，打破殯葬服務(wù)行業(yè)的壟斷局面，讓家屬在選擇殯葬服務(wù)時有更多的自主權(quán)和選擇權(quán)。

在社會層面，殯葬服務(wù)是民生的重要組成部分。一個合理、規(guī)范、人性化的殯葬服務(wù)體系，不僅能夠讓逝者安息，也能夠讓生者安心。我們不能讓殯葬服務(wù)成為家屬難以承受的經(jīng)濟負擔，更不能讓其成為某些機構(gòu)謀取暴利的工具。

對于每一個家庭來說，親人的離世本就是一件極其悲痛的事情。在這個時候，家屬最需要的是來自社會的關(guān)懷與幫助，而不是被不合理的收費所困擾。

我們希望通過此次事件，能夠引起全社會對殯葬服務(wù)行業(yè)的關(guān)注，推動殯葬服務(wù)行業(yè)的改革與發(fā)展，讓殯葬服務(wù)回歸其本質(zhì)，真正成為為逝者和家屬服務(wù)的行業(yè)。

逝者已逝，生者如斯。愿每一位離去的人都能得到應(yīng)有的尊重與安息，也愿每一個家庭在面對親人離世時，不再承受不必要的經(jīng)濟壓力和精神痛苦。希望十堰殯儀館黑幕事件能夠成為殯葬服務(wù)行業(yè)變革的起點，讓未來的殯葬服務(wù)更加溫暖、公正、合理