湖北
最近刷到很多極氪車主們分享的售后帖子：東莞某車主定損時全程透明溝通，孝感某車主享受免費接送充電服務，還有位武漢車主說自己帶娃到店保養，沒想到極氪家還設置了親子區......
這些細節之所以能夠打動車主們，是真真實實的感受到了極氪的用心服務，就包括前幾天發布官方發布的暴雨天氣用車小貼士，或許只是一個小小的舉動，卻實實在在戳中了車主們的心。
確實，優質的售后不在于硬件堆砌，而在于用戶的每一次需求都能被認真對待。畢竟大部分消費者，買的不僅是一輛車，更是一個時刻有回應的“堅實后盾”。這，大概就是用戶型企業的底層邏輯吧。
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