"真的太感謝你們了!要不是你們從中調(diào)解，我們這補償金不知道啥時候能拿到手!"近日，固始縣居民朱某某滿臉感激地走進固始縣勞動爭議糾紛人民調(diào)解委員會，將印有"認(rèn)真負(fù)責(zé)辦實事 盡心盡力為人民"的錦旗鄭重地送到專職人民調(diào)解員手中。錦旗上的寥寥數(shù)語，承載著勞動者們深深的謝意，也見證了專職人民調(diào)解員歷時一個多月的努力與付出。

　　時間回到2025年2月24日，寒風(fēng)尚未褪去，縣勞動爭議糾紛人民調(diào)解委員會辦公室里氣氛凝重，朱某某等五名服裝銷售人員正情緒激動地向?qū)Ｂ毴嗣裾{(diào)解員傾訴著委屈。原來，他們被所就職的羽絨服銷售公司辭退，不僅沒拿到應(yīng)有的辭退補償金，用工期間的社保也未繳納。面對公司的"沉默"，他們將希望寄托在了縣勞動爭議糾紛人民調(diào)解委員會身上。

　　"大家別著急，我們一定幫你們解決問題!"專職人民調(diào)解員一邊安撫朱某某等人的情緒，一邊迅速開展調(diào)解工作。

　　然而剛開始，調(diào)解工作并不順利。現(xiàn)場協(xié)商時，雙方各執(zhí)一詞，火藥味十足。公司方以經(jīng)營困難為由，對支付補償金和補繳社保一事態(tài)度消極;而朱某某等人則堅持自己的訴求，分毫不讓。面對此種狀況，專職人民調(diào)解員沒有絲毫退縮，一次次組織雙方面對面溝通，耐心傾聽雙方的意見和想法，從法律、情理等多個角度進行勸導(dǎo)。在電話溝通中，也不厭其煩地向雙方釋法明理，分析利弊。

　　"其實公司也不容易，但勞動者的權(quán)益必須得到保障，咱們都各退一步，才能找到解決問題的辦法。"專職人民調(diào)解員用樸實的話語，漸漸打開了雙方的心結(jié)。經(jīng)過無數(shù)次的協(xié)商與溝通，雙方終于放下成見，做出了讓步。

　　2025年4月1日，在專職人民調(diào)解員的見證下，雙方達成調(diào)解協(xié)議，公司按照約定支付了朱某某等人的補償金。拿到補償金的那一刻，朱某某等人緊鎖的眉頭終于舒展，積壓數(shù)月的委屈也化為欣慰的笑容。

　　這起勞動爭議案件中，專職人民調(diào)解員通過"面對面協(xié)商"、"電話溝通釋法"等多種調(diào)解手段，消融矛盾堅冰，巧妙平衡了勞動者和用人企業(yè)雙方的利益，切實維護了勞動者的合法權(quán)益，促進了社會和諧穩(wěn)定。一面錦旗，不僅是對此次調(diào)解工作的認(rèn)可，更是對固始縣勞動爭議糾紛人民調(diào)解委員會始終堅守為民初心的見證。