多知5月29日消息，多鄰國(guó)CEO路易斯?馮?安在LinkedIn上稱：“領(lǐng)導(dǎo)者能做的最重要的事情之一就是提供清晰的思路，幾周前我發(fā)布‘AI’備忘錄時(shí)，在這方面做得并不好。”

馮·安強(qiáng)調(diào)，他們的員工(被稱為“Duos”)不會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)。“需要明確的是：我并不認(rèn)為AI會(huì)取代我們員工的工作(事實(shí)上，我們?nèi)栽谝耘c以往相同的速度招聘)。”他寫道。

他也承認(rèn)，許多人對(duì)AI在職場(chǎng)中的角色感到焦慮。“AI給我們所有人帶來(lái)了不確定性，我們可以用恐懼或好奇來(lái)應(yīng)對(duì)，”他說(shuō)道。“我一直鼓勵(lì)我們的團(tuán)隊(duì)擁抱新技術(shù)……我們對(duì)AI也采取了同樣的態(tài)度。”

馮·安表示，Duolingo 的目標(biāo)并非取代人類，而是“加速我們的工作，并保持相同甚至更高的質(zhì)量”。他表示，Duolingo 正在推出研討會(huì)、咨詢委員會(huì)，并投入專門的時(shí)間進(jìn)行 AI 實(shí)驗(yàn)，以幫助團(tuán)隊(duì)適應(yīng)。

并且，馮·安強(qiáng)調(diào)了一線員工的重要性，他說(shuō)人們?cè)?Duolingo 工作是因?yàn)樗麄兿胍敖鉀Q大問題以改善教育”，并且在那里工作的人“是 Duolingo 成功的關(guān)鍵”。

在4月底最初的全體員工電子郵件中，馮·安宣布，多鄰國(guó)公司將成為一家“AI優(yōu)先”的公司，并將“逐步停止使用承包商來(lái)完成AI可以處理的工作”。他還補(bǔ)充說(shuō)，只有“團(tuán)隊(duì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)更多工作自動(dòng)化”時(shí)，員工人數(shù)才會(huì)增加，而且公司將開始在招聘和績(jī)效評(píng)估中應(yīng)用AI。

很快，“AI優(yōu)先”戰(zhàn)略引發(fā)談?wù)摚紫冗@份備忘錄語(yǔ)氣被認(rèn)為過于唐突，忽視了員工的角色，缺乏對(duì)承包商和員工影響的同理心，引發(fā)了批評(píng)，尤其是來(lái)自長(zhǎng)期承包商的批評(píng)。

馮·安此次做出回應(yīng)，或不僅是為了展現(xiàn)形象，也是為了重建信任。

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