在餐飲行業(yè)集體陷入同質(zhì)化焦慮的當(dāng)下,成都笨小孩菜市火鍋以日均排隊4小時、爆品組合銷量破100萬的成績,為"社區(qū)火鍋"賽道提供了全新解題思路。這個創(chuàng)立不到一年的品牌,用"笨哲學(xué)"撕開社區(qū)餐飲紅海市場,其成長路徑折射出火鍋業(yè)態(tài)的底層進化邏輯。
一、菜場經(jīng)濟學(xué):從價格戰(zhàn)到質(zhì)價比革命
當(dāng)傍晚6點的成都468,笨小孩菜市火鍋的門店前早已排起長隊。水缸里舞動的鴨腸、案板上還在跳動的牛肉、掛著水珠的當(dāng)季時蔬,構(gòu)成一幅熱氣騰騰的市井火鍋圖——這里日均翻臺7次的秘密,就藏在菜市場的煙火氣里。
當(dāng)同行在價格戰(zhàn)中廝殺時,笨小孩創(chuàng)始人何忠平在菜市場找到了破局公式:"半斤宣牛肉+八兩鮮鴨腸=19.8元"。這個銷售100萬份被食客驗證的黃金組合,引來餐飲同行爭先模仿,背后深藏著社區(qū)餐飲的生存密碼。這中間,“半斤八兩”的產(chǎn)品價值的背后是功能價值+情緒價值的體現(xiàn),即通過爆品量大、價優(yōu)的方式,讓顧客低成本進店嘗試,并形成復(fù)購。
此外,門店產(chǎn)品由菜市直供,毛肚、千層肚、牛肉等產(chǎn)品最高售價19.8元,素菜1元起,葷菜6.8元起,超高的性價比策略,以及菜市火鍋的差異化定位打破了傳統(tǒng)火鍋定價規(guī)則,讓價值重塑。這種將菜市場剛需屬性與火鍋場景深度融合的模式,使品牌在成都開出5家直營300㎡+社區(qū)店,單店月均復(fù)購率達50%,驗證了"高質(zhì)價比+高頻剛需"的社區(qū)餐飲生存公式。
二、場景進化:菜市基因的流量運營密碼
1、空間再造:笨小孩將傳統(tǒng)菜市場的市井風(fēng)與社區(qū)鄰里溫度結(jié)合,把菜市的新鮮進一步外化。比如,透明的檔口,手寫的產(chǎn)品文化,鮮活的陳列柜,構(gòu)成了沉浸式"火鍋菜市"的消費體驗。
2、時間承諾:所有的門店中午不營業(yè)的時間,都在進行嚴(yán)格的食材分揀處理,下午5點開餐,晚7點補貨新鮮牛肉等日常化運營活動,都是讓新鮮作為產(chǎn)品的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),讓顧客建立“真鮮看得見“的品牌信任感,這是門店對'真材實料'的堅持。
這中間,更是在產(chǎn)品可視化、加工透明化、價格明了化這三個維度進行創(chuàng)新,打破了社區(qū)、商場餐飲在新鮮度方面的信任難題。
3、人情生意:笨小孩菜市火鍋起源于社區(qū),為貼近社區(qū)需求,店內(nèi)每日供應(yīng)幾十種當(dāng)季蔬菜、鮮切肉品,居民既可現(xiàn)場涮煮也時常贈送競拍等,并以公益方式幫助騎手、清潔工、代駕司機等特定人員。如此一來鄰里溫度建立,成為家庭社區(qū)消費的首選。
三、笨小孩啟示:基于“笨”邏輯經(jīng)營之道,有些學(xué)不會
在商業(yè)領(lǐng)域,總是覺得做難而正確的事才能建立起商業(yè)壁壘,認為笨小孩因為爆款半斤八兩的推出,供應(yīng)鏈的優(yōu)勢,營銷的加持等讓品牌出圈,很多人喜歡的是一個簡單方法,其實沒關(guān)注到一個簡單的道理,因為簡單的道理做起來太難了,笨小孩一直追逐“笨”文化,“慢”節(jié)奏,這一條路沉淀了2年并不斷試錯,積累出經(jīng)驗厚度才能在25年火爆成名。。
1、“笨模式”:打造社區(qū)高質(zhì)價比火鍋
笨小孩的"笨模式"以社區(qū)底商為核心,通過精準(zhǔn)選址與場景創(chuàng)新構(gòu)建質(zhì)價比的生存體系。從選址上,笨小孩多選擇成熟社區(qū)底商,避開高租金商圈,單店租金成本低于行業(yè)30%。此外,依托門店300平米主體空間與外擺區(qū),形成覆蓋3公里生活圈、服務(wù)10萬常住人口的社區(qū)商業(yè)節(jié)點。
再透過菜市自選模式,將傳統(tǒng)菜市場的高頻剛需屬性與火鍋業(yè)態(tài)結(jié)合,加上現(xiàn)制的可視化操作,以及街坊價提供鮮切牛肉、鮮鴨腸等品質(zhì)食材,深度綁定居民日常需求,讓高質(zhì)價比成為居民對品牌建立的一種心智。
2、“笨經(jīng)營”:回歸經(jīng)營本質(zhì),不玩套路
經(jīng)營就是與顧客建立共識的過程,首先,以價格透明化構(gòu)建"需要",通過素菜1元起、單品封頂19.8元的定價,消除顧客的決策門檻,讓顧客產(chǎn)生初次消費意愿。
其次,用新鮮體驗感培養(yǎng)"喜歡"。不久前,笨小孩將春晚機器人搬到門店,不管是舞蹈還是與顧客交流,國產(chǎn)科技與市井煙火的結(jié)合互動,讓周邊居民對門店產(chǎn)生新鮮感,以及讓火鍋店成為社區(qū)的活力帶動。
以成都門店的數(shù)據(jù)來看,月均50%的復(fù)購率和60%顧客帶朋友到店的數(shù)據(jù),印證了用戶體驗與口碑傳播的有效性。
3、“笨產(chǎn)品”:讓產(chǎn)品具備看得見的份量、算得清的價格
當(dāng)下,顧客愈發(fā)精打細算時,花多少錢買多少斤兩,很容易在心理賬戶算清楚。
當(dāng)笨小孩推出"半斤八兩"現(xiàn)象級爆品,以標(biāo)準(zhǔn)化份量規(guī)格,搭配透明化價格體系,顧客對門店迅速在建立起看得見的實誠感認知。這種"笨"策略本質(zhì)是讓產(chǎn)品回歸餐飲本質(zhì)。當(dāng)餐飲行業(yè)陷入概念內(nèi)卷時,回歸產(chǎn)品價值可量化、有品質(zhì)的樸素邏輯,反而能在消費者心智中建立起信任。
4、“笨營銷”:用“二不”原則做實在營銷
在笨小孩有個營銷的“二不”原則,即不做低價活動,不玩平臺渠道沖榜單,而是將營銷費用讓利為顧客可感知的福利,并讓顧客自己自主去傳播、復(fù)購。在基礎(chǔ)需求滿足后疊加情感價值,讓顧客形成認同、共識。最終,再通過口碑裂變驅(qū)動復(fù)購機制,實現(xiàn)門店持續(xù)增長。
笨小孩的營銷很接地氣,利用人物IP(草帽哥)騎三輪車、用大字報的形式做地推滲透,特別針對門店開業(yè)、線下活動時,配合短視頻矩陣,現(xiàn)線上與線下的曝光,從而營銷周邊3-5公里的顧客。
每年6.1日是笨小孩品牌驚喜日, 今年簡單直接消費贈送高價值的一斤活蝦,通過“大吃一斤”的活動不斷制造驚喜,此舉,不僅增加與街坊鄰居進行交流的機會。更是形成品牌辨識度與用戶共創(chuàng)情緒價值,即新鮮又實用,真正做到的扎根社區(qū),服務(wù)社區(qū),感恩社區(qū),回饋社區(qū)的經(jīng)營理念。
最后
如今,當(dāng)行業(yè)集體焦慮時,回歸做好一頓火鍋的初心,用笨功夫修煉產(chǎn)品內(nèi)功,或許才是最聰明的生存之道。火鍋的創(chuàng)新不應(yīng)是脫離本質(zhì)的炫技,而是對消費需求的深度響應(yīng)。
對于笨小孩來說,一些看似“笨拙”的堅持,恰恰暗合商業(yè)本質(zhì)——真誠是必殺技!
(作者:紅餐編輯部)
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