菏澤報業全媒體記者 黃啟峰

5月28日，菏澤駕培公共服務平臺上線新聞發布會召開，邀請市交通運輸局、市公安局交警支隊相關負責同志介紹菏澤駕培公共服務平臺有關情況，并回答記者提問。

駕培行業作為道路運輸安全的前置關口，是保障公共交通安全、交通運輸行業高質量發展的基礎支撐。近年來，我市駕培行業在市場化推動下，規模迅速擴張，但市場秩序不規范、培訓質量參差不齊、行業競爭失序等結構性矛盾日益凸顯。為更好地解決這些問題，市交通運輸局聯合公安交警部門不斷強化治理力度，同時積極轉變駕培行業管理和發展思路，立足解決駕培行業混亂的根源，探索“互聯網+駕培”一體化管理模式，推動建設了菏澤駕培公共服務平臺。

該平臺通過統一報名入口、合同簽訂、公開繳費、資金監管、評價體系的功能設計，構建起學員網上擇校報名、簽約繳費、建檔受理、計時培訓、資金監管、評價服務、咨詢建議等全鏈條閉環管理體系，打造“陽光駕培、無憂學車”的菏澤駕培服務品牌。平臺的上線運行，向各駕培機構提供了一個宣傳展示、公平競爭的平臺，向學員群體提供一個權威認證、安全便捷的服務平臺，向市縣兩級主管部門提供一個解決行業積弊、主動發揮作用的監管平臺，最終實現學員培訓滿意化、駕校經營良性化、部門管理規范化，構建多方共贏的駕培行業新格局。

為全面保障廣大學員的學車權益，平臺統一在網上簽訂合同，學員通過平臺選定駕校后線上繳費，實行“先培后付、計時收費、陽光收費、一費到底”的服務模式，消除了傳統“先收費后服務”模式下的消費隱患，避免學員遭遇低價招生、多次收費等陷阱。學員通過平臺繳費后，如遇駕校收取其他任何額外費用，均可投訴，主管部門會及時介入處理，讓學員繳費放心、學習安心。

目前，平臺已正式上線試運行，可以為學員們提供網上擇校、報名、繳費、簽約、轉學退費、滿意度評價、投訴建議等全流程、全鏈條、一體化的優質高效駕培服務，全市正規許可或備案的駕校已有94家入駐平臺。學員只需要在微信小程序中搜索“菏澤駕培公共服務平臺”，即可進入平臺。

菏澤駕培公共服務平臺的建設和應用，是交通運輸部門創新駕培行業發展和服務模式的積極探索，也是解民憂、紓民困、辦實事，打造滿意交通、智慧交通的一項重要舉措。市交通運輸局將不斷優化平臺操作流程，加強行業監管，持續打擊黑駕培機構，及時解決學員訴求，共同維護好、發展好駕培市場，助力我市駕培服務管理水平再上新臺階。