信息化技術在事業單位人力資源管理中的應用與實現

人力資源管理在事業單位發展進程中起到舉足輕 重的作用，可以挖掘職工的優勢和潛能，提升職工創新 水平，為職工實現個人職業發展規劃提供平臺，為扎 實推進事業單位高質量發展提供有力的人力資源支撐。 近年來，信息化建設與應用在我國發展中的作用日益突 顯，信息化技術應用范疇逐步延展，人力資源管理信息 化愈加受到關注。本文將對事業單位人力資源管理信 息化發展趨勢和現實狀況進行研究，分析人力資源管理 信息化的優勢與重要性，總結人力資源管理信息化存在 的問題，探討事業單位人力資源管理信息化建設路徑， 為人力資源管理信息化建設的實踐應用提供參考。

1 事業單位人力資源管理信息化概述

1.1 事業單位人力資源管理的含義

事業單位是履行國家職能的重要組織機構，同時 也是我國社會主義經濟可持續發展戰略中的重要組成 部分。事業單位面臨著市場化競爭及營商環境改變帶 來的挑戰，其傳統體制的內在優勢不復存在。在開放 公平化的市場中，不論產權性質和地域范疇，各主體 都無差別地參與到市場競爭環境中。因此，人才優勢 愈加成為市場競爭的核心優勢，凝聚人才資源和優勢 成為提升經濟效益的突破點。事業單位人力資源管理 要充分利用人力資本，匹配各個崗位的人才需求，通 過培訓消除不同職工間的技能差異，有效發揮人才的 杠桿作用，助推事業單位在獲得效益的基礎上形成長 久持續的競爭優勢。但當前，事業單位人力資源管理 模式還較為傳統，存在人才選拔路徑狹窄、人力資源 利用效率低等問題，無法滿足時代發展需要。近年來， 中央和各省市先后出臺有關職稱制度改革的意見和建 議，在該制度改革發展背景下，各項改革工作得到進 一步推進，事業單位人力資源管理因事業單位改革工 作的推進，其信息化水平也得到逐步提升。在此背 景下，事業單位信息化建設得到了進一步的發展，因 此事業單位應該強化對人力資源管理信息化的重視， 通過信息化技術推動事業單位人力資源管理向網絡信 息化轉型，進而推動事業單位科學高效發展。

1.2 人力資源管理信息化的含義

人力資源管理信息化是指將信息化技術滲透到人 力資源管理實踐中，利用信息化技術推動人力資源管理 由傳統模式向現代信息化管理模式變革，實現人力資源 管理低成本、高效率、全員參與的運作模式。人力資源 管理信息化是以軟件系統為平臺，實現人力資源管理中的內部雙向信息溝通、業務流程梳理、管理制度制定等， 從而簡化人力資源管理內部流程，更新管理理念，進 而調整和優化組織結構。當前，事業單位負責人、人 力資源管理者對信息化技術的重要性認識不足，對信 息化技術應用探索不深，對信息化系統建設掌握不夠， 對信息化資金投入不足，缺乏深入挖掘規范管理體系 的經驗。

1.3 國內研究現狀

國內對事業單位人力資源管理信息化研究取得了 較大進展，中國知網（CNKI ）數據庫收錄事業單位人 力資源管理信息化相關文獻起始于 2001 年，至 2022年共有 124 篇相關文獻，從 2020—2022 年的發展水平 來看，呈現年均23 篇的平穩增長趨勢，說明信息化技術在人力資源管理中的應用越來越廣泛。屈皎龍通過研究行政事業單位的人力資源管理現狀，對人力資 源管理信息化建設的重要作用和存在的問題進行分析， 提出通過轉變理念、壯大隊伍、完善數據庫等方式實 現事業單位人力資源管理信息化的建議。林寧發現當前人力資源管理制度建設滯后、存在潛在實施風險 等問題，提出通過信息化技術推動優化資源配置、完 善建設制度等。劉俸稚對事業單位人力資源管理信 息化建設的現狀進行闡述，并提出人力資源管理效益 提升的針對性建議和措施。

2 人力資源管理信息化的優勢與重要性分析

2.1 推動管理轉型，實現人崗匹配

信息化管理通過構建全鏈條式的人力資源管理體 系，賦能事業單位實施新的管理模式，提升管理質量 和管理水平。信息化管理系統通過建立員工信息模塊， 將員工個人簡歷信息全方位呈現出來，管理人員可以通 過篩選相關教育經歷、工作經歷等信息找到與崗位相匹 配的人才。員工也可以通過信息化管理系統了解單位人 才需求，明確努力方向或者通過自薦的方式，實現多 元化發展。由此，人力資源管理可以最大化發揮能動性， 通過數據整合形成人才信息庫，在科學全面進行崗位 需求分析的基礎上實現人崗匹配，凸顯人力資源管理 工作的潛在價值。

2.2 建立有效聯動，實現人力資源管理透明化

在事業單位傳統的人力資源管理模式中，各種成 果、報告需要經過多科室匯報或是層層審批，工作流程 復雜，辦理時間較長，工作效率低下。引入信息化管 理系統，能夠搭建內部溝通路徑，實現跨科室、跨部 門間的信息暢通，縮短信息反饋時間。通過信息化管 理系統完成匯報審核事項，可以在簡化工作流程的同 時實現透明化管理。在傳統管理模式中，一方面無法 明確工作流程在哪個環節受到經辦人員的耽擱或拖延； 另一方面很多收費類事項是不予公開或者難以實時查 明的。但是信息化管理系統能夠明確項目流程、經辦 人員的辦理時間和辦理內容，還能夠實現多模塊的實 時更新，有利于遏制逐利行為和違規收費現象。同時， 人力資源管理者能夠通過系統有效掌握員工情況，與員 工建立有效聯動機制。信息化管理系統可以實現人力 資源數據化管理，根據單位的實際需求，對招聘、培訓、 薪酬、績效等環節進行合理設計，并將其應用到管理 系統實際操作中。

2.3 整合管理資源，提高管理效率

傳統人力資源管理模式的工作效率較低，而人力資 源管理信息化能夠充分整合檔案、數據資料，實現數 據的收集、管理和存儲，使管理效率大幅提高。其中， 人力資源檔案管理信息化摒棄了過去單一的紙質檔案 管理方式，成為當前的趨勢所在。利用人力資源信息化 管理系統能夠將檔案電子化，實現紙質檔案和電子檔案 同時保管，方便保存和智能查詢，大大減少對紙質檔案 的損害，避免檔案丟失，降低人力資源管理者的工作量。 此外，檔案的信息化管理能夠實現實時更新，準確性 高、查詢方便、效率高，從而更好地為決策者提供參考。 人力資源管理者也可以通過信息化管理系統，實現線上 人員招聘、薪酬發放、績效考核等，提升信息處理效率， 強化人力資源管理的時效性。

2.4 簡化工作流程，降低管理成本

傳統的人力資源管理模式主要通過大量的人力完 成全流程的工作，如線下招聘、檔案信息整理等導致 工作效率低下，工作成本較高。信息化管理可以簡化 工作流程，有效減少人工計算量，縮短工作時間，避 免重復性的人力勞動，通過節約人力資源管理過程中 耗費的成本，減少通信費用支出，進而提升工作效率。 信息化管理能夠解決傳統人力資源管理模式中關于人 事培訓不全面、培訓費用高等問題，通過線上培訓的 方式減少外出培訓的費用支出。因此，信息化技術將 過去需要通過大量人力完成的業務流程轉化為線上操作的快捷模式，能夠幫助事業單位實現“降本增效”。

3 事業單位人力資源管理信息化存在的問題

3.1 對人力資源管理信息化缺乏認識和探索

通過對中國知網數據庫“事業單位人力資源管理信 息化”相關文獻進行分析可知，總體上我國信息化發展 速度較為緩慢，事業單位人力資源管理信息化剛起步。 人力資源管理信息化的進程跟管理人員的管理意識、管 理理念息息相關。尤其是事業單位受限于傳統管理思 想和體制模式對人力資源管理信息化應用還較為落后。 事業單位相關管理人員缺乏創新意識，對信息化技術 在人力資源管理中的應用認識不深。雖然現在絕大多 數的事業單位都有信息化系統，但大部分事業單位只 滿足于系統表層模塊的運用，并沒有深入地、系統地 探索信息化技術在人力資源管理中的建設和應用。

3.2 信息化應用系統不完善

雖然當前部分事業單位已經應用了信息化管理系 統，但未能及時更新軟件，導致系統服務功能簡單， 作用有限，無法達到提升工作效率和節約工作成本的 目的。此外，受制于資金和管理人員的理念，信息化 建設水平不高。事業單位大都存在硬件設施不齊全或 者設備老舊落后等導致的功能單一化、信息處理能力差等問題?，F階段，大部分事業單位沒有構建人力資 源數據庫和人力資源管理平臺。

但隨著社會經濟的發展，事業單位相關檔案和數據 資料越來越多，大量有效信息和無效信息混雜在一起，僅依靠人力無法充分且快速地進行數據采集、統計、 分析和處理。所以，信息化系統的引入和應用迫在眉睫。

3.3 信息化專業人才短缺

在當前時代背景下，事業單位受市場競爭、傳統體 制、發展規模、生產能力等因素影響，人才隊伍建設 優勢不夠明顯。但人才是市場競爭的重要資源，人力 資源管理是單位發展的重要基石，專業人才是推動信 息化建設的重要因素，有利于推動工作的順利開展。 推動信息化管理發揮效用的前提是相關管理人員的專 業技術水平要有所提升，當前事業單位人力資源管理者 大多沒有經過信息化培訓，缺乏信息化技術專業知識，信息化技術水平較差，不能在實際操作中最大化地應 用信息化技術來輔助管理工作。此外，受傳統制度影響， 事業單位人力資源管理者缺乏創新意識。因此，需要 組建信息化專業隊伍，強化管理人員的專業技術培養， 為人力資源管理信息化夯實人才資源基礎。

4 事業單位人力資源管理信息化建設路徑

4.1 轉變傳統管理模式，樹立信息化管理理念

人力資源管理信息化對推動事業單位長效發展具 有重要意義，事業單位管理人員應當正視傳統人力資 源管理模式存在的弊端，轉變管理模式，提升對人力 資源信息化管理系統內在價值的全面認識。一要順應 時代發展需要，創新管理意識，重視信息技術的發展， 切實加大對信息化管理的建設與應用，優化現階段的 人力資源系統架構。二要積極應用信息化技術的數據 分析和數據處理功能，將人力資源數據進行提取、整合， 通過大數據全面掌握當前人員情況，明確發展目標，預 測未來規劃。三要提升檔案信息化管理水平，將過去冗 長、復雜的紙質檔案轉化為可搜索、可查詢的電子檔案， 提高檔案管理的工作效能。

4.2 加大資金投入，采購符合事業單位需求的信息化軟硬件設備

完備的基礎設施是實現信息化管理的物質基礎。 要想實現人力資源管理信息化，首先，要構建符合生 產管理實際需求的、科學合理的信息化管理系統，運 用設施設備將信息化技術與人力資源管理充分融合。 其次，隨著科學技術的發展加速，軟硬件設備更新速 度加快，企業要加大資金投入，采購符合事業單位需求 的信息化硬件設備，積極引進先進的管理軟件，及時更 新、升級軟件。可以選擇與專業軟件開發公司進行合作， 請專業人員根據事業單位實際發展情況和需求，對人 力資源管理軟件進行定制化開發和個性化設計。最后， 通過搭建符合事業單位長期發展規劃目標的人力資源 管理系統，建立完備的人力資源管理數據庫，使信息 化建設管理模式適用于事業單位長效發展需求。

4.3 加強信息化專業人才隊伍建設

人才資源是事業單位運行和發展的基礎，借助信息 化專業團隊才能真正推動人力資源工作提質增效。因 此，為了更好地提升事業單位人力資源管理工作的水 平，必須堅持長遠發展眼光，有意識地發現和培養信息 化人才，組建一支具備信息化專業技能、綜合素質高的 人才隊伍，為人力資源管理的信息化建設提供人才支 持。一是不斷提高原有人力資源管理人員的專業知識儲備，提升信息化專業技能。加強信息化專業培訓，充實 信息化培訓內容，積極組織人力資源管理人員參與信息 化交流學習，可以選派人力資源管理人員到相關院校進 行學習，也可以以外派的形式到先進的企業單位進行交流。二是可以適當通過招聘擴充信息化專業人才。 一方面可以招聘具有專業管理水平，掌握信息化技術， 綜合素質較強的信息化人才；另一方面可以通過校企 合作的方式，根據單位發展目標，培養符合單位發展 規劃的信息化專業人才。謀劃科學的人力資源管理信 息化發展戰略，助推事業單位長效發展。

4.4 構建科學、合理的人力資源信息化管理系統

要建一個科學合理的人力資源信息化管理系統 需要考慮以下幾個方面：一是在引入系統前期可以到有 較為成熟的信息化系統的事業單位進行調研學習，同時 要充分征集各科室的意見和各崗位的需求，擬定符合 事業單位需求的信息化系統模塊。二是請專業的設計 人員根據本單位的實際需求進行開發設計，按照人力 資源規劃、人員招聘、崗位設置、人才培訓、績效考核、 薪酬管理等模塊對人力資源管理的日常應用系統進行 設置。三是在試用的基礎上，繼續征求意見，根據本單 位實際使用需求進行調整，不斷完善，從而符合管理使 用需求。通過建立科學、合理的人力資源信息化管理 系統，實現事業單位人力資源管理流程的固定化模式， 推進事業單位實現內部管理提升與外部統籌協作。

5 結語

事業單位人力資源管理信息化建設，有助于推動 人力資源管理優化升級，通過全方位整合數據資源， 實現數據共享，進而提高工作效率?，F階段，人力資 源管理的問題集中于管理理念落后，對信息化技術應 用的認識程度、重視程度不夠，軟硬件設備不齊全， 人才隊伍不專業等，需更新管理理念，加大資金投入， 搭建人才隊伍，通過信息化技術建立科學的人力資源 信息化管理系統，推動事業單位效益提升和長遠發展。（作者：余碧藝 漳州市測繪設計研究院，海峽科技與產業 . 2023 ,36 (05) ）

信息來源：本文來源于制度眼，由人事工作者編輯整理。

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