在邵陽武岡機場繁忙的航站樓內,有一支身著安檢制服、目光如炬、步履匆匆的隊伍,他們就是機場安全防線上最前沿的守護者——邵陽武岡機場安全檢查站旅檢一分隊。作為直接面對廣大旅客、執行安全檢查核心任務的一線班組,旅檢一分隊全體成員始終將“安全高于一切,責任重于泰山”的信念銘刻于心,以精湛的業務技能、嚴謹的工作作風和真誠的服務態度,日夜堅守,為每一位進出武岡機場的旅客筑起堅實的安全屏障,護航湘西南的空中橋梁暢通無阻。
一、 恪盡職守,精耕細作,安全防線“零容忍”
安全是民航永恒的主題。面對每日川流不息的旅客,旅檢分隊深知肩上的責任重大。分隊始終堅持“嚴”字當頭,細處著手:
標準不降,程序不減:嚴格執行民航局各項安檢規章和操作標準,無論航班量大小、旅客多少,對每一件行李、每一位旅客的人身檢查都一絲不茍,絕不因是支線機場而降低要求。開箱包檢查、人身檢查、證件查驗等環節規范到位,確保安全隱患“零漏網”。
火眼金睛,精準識別:分隊成員練就了過硬的圖像判讀和人身檢查技能。通過持續的業務培訓、案例分析、技能比武,不斷提升對各類違禁品、危險品(如易燃易爆物品、管制器具、新型違禁品等)的識別能力。今年以來,分隊已成功查獲多起旅客隨身攜帶或托運的違禁物品,有效消除了潛在風險。
風險預判,動態管控:針對不同時段、不同航線、不同旅客群體的特點,分隊加強風險研判,優化勤務安排和檢查重點。在節假日、暑運等客流高峰,科學調配人力,增開通道,確保安檢效率與質量并重,杜絕因排隊過長導致的安全檢查“走過場”。
二、 真情融入,暖心服務,旅客體驗“有溫度
在確保絕對安全的前提下,旅檢分隊將“真情服務”理念融入工作點滴,努力讓嚴肅的安檢過程充滿人文關懷:
湘”音問候,方言溝通:作為地方機場的安檢隊伍,分隊成員熟練掌握普通話的同時,許多本地安檢員能用親切的邵陽或武岡方言與本地旅客,特別是老年旅客進行溝通,耐心解釋安檢規定,消除他們的緊張感和陌生感,讓安檢更“接地氣”。
“小分隊”的“大關懷”:設立并優化“綠色通道”服務,為老、弱、病、殘、孕、抱嬰旅客及晚到旅客提供優先過檢便利。配備便民服務箱(含膠帶、小剪刀、創可貼、充電線等),及時解決旅客旅途中遇到的小麻煩。
耐心解惑,主動引導:面對旅客的不解或疑問,分隊成員始終堅持文明用語,耐心細致地進行解釋說明,普及民航安全知識(如鋰電池攜帶規定、液態物品限制等)。在待檢區加強前置引導,利用小喇叭、指示牌和人員提醒,幫助旅客提前做好過檢準備,減少滯留時間,提升通行效率。
三、 錘煉內功,凝心聚力,團隊建設“有根基”
一支能打硬仗的隊伍,離不開扎實的根基建設和團結向上的氛圍:
崗位練兵,技能為本:分隊堅持“每日一學、每周一練、每月一考”,常態化開展安檢法規學習、X光機圖像識別訓練、人身檢查實操演練和應急處置演練。鼓勵成員參加各類技能競賽,以賽促學,不斷提升全員業務素質和應急處置能力。
作風建設,紀律嚴明:強化紀律教育和職業道德培養,要求隊員時刻保持警容嚴整、舉止規范、態度端正。設立內部質量監察機制,相互監督提醒,確保檢查過程公正、透明、規范,樹立良好的窗口形象。
邵陽武岡機場安檢站旅檢分隊尹尚武表示:“我們雖然是邵陽機場安檢站的小分隊,但守護航空安全的責任一樣重大。安全是我們的生命線,服務是我們的連心橋。我們將繼續發揚‘嚴謹、專業、高效、友善’的作風,不斷精進業務,優化服務,用我們的‘火眼金睛’和‘暖心服務’,讓每一位從武岡機場出發的旅客都能感受到安全與便捷,為提升武岡機場運行品質、服務地方經濟社會發展貢獻安檢力量。我們也衷心感謝廣大旅客對我們工作的理解、支持與配合,您的安全出行,就是我們最大的心愿!”
在邵陽武岡機場的安檢通道上,旅檢分隊的隊員們日復一日地重復著檢查、驗證、引導的動作。他們或許沒有驚天動地的壯舉,但正是這份平凡中的堅守、細致里的擔當、服務中的溫情,匯聚成了保障空防安全的磅礴力量。他們是武岡機場當之無愧的“安全衛士”,用忠誠與奉獻,默默守護著湘西南這片藍天的安寧與順暢。
供稿:劉 思
責編:向婧倩
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