山東
近日，社區(qū)網(wǎng)格員接到居民投訴，反映轄區(qū)內(nèi)某商戶裝修施工時，不僅噪音轟鳴，還塵土飛揚(yáng)，嚴(yán)重干擾了日常生活與休息。社區(qū)秉持“民有所呼，我有所應(yīng)”的原則，迅速啟動響應(yīng)機(jī)制，多措并舉化解矛盾，力求兼顧商戶裝修需求與居民生活質(zhì)量。
接到居民反映，社區(qū)網(wǎng)格員第一時間前往裝修現(xiàn)場實(shí)地勘察，與商戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。明確告知其裝修行為已對周邊居民造成困擾，要求商戶嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，合理安排施工時間，避免在居民休息時段進(jìn)行高噪音作業(yè)，如切割、錘擊等。此外，要求商戶采取有效降塵措施，比如在施工現(xiàn)場安裝圍擋、定期灑水、使用防塵網(wǎng)覆蓋物料等，并定期清掃周邊道路，最大程度減少塵土污染。
在后續(xù)的裝修過程中，社區(qū)網(wǎng)格員進(jìn)行不定期巡查，監(jiān)督商戶落實(shí)整改措施。同時，保持與居民的密切溝通，及時反饋整改情況。經(jīng)過段時間的監(jiān)督與整改，商戶裝修噪音和塵土飛揚(yáng)問題得到了有效控制，周邊居民的生活也逐漸恢復(fù)正常。
此次居民反映的商戶裝修擾民問題的妥善處理，不僅有效化解了矛盾糾紛，也為社區(qū)治理積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。下一步，古槐街道大石橋社區(qū)將進(jìn)一步加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)商戶裝修等行為的監(jiān)管，提前告知相關(guān)注意事項(xiàng)，做到預(yù)防與治理相結(jié)合，網(wǎng)格員也將繼續(xù)秉持為民服務(wù)的宗旨，及時傾聽居民心聲，積極解決群眾訴求，為居民營造更加舒適、宜居的生活環(huán)境。
(供稿：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道大石橋社區(qū) 任瑩瑩)
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