關于公開征集居民水電氣計量

及收費不規范問題線索的公告

為維護消費者合法權益，規范計量器具及收費行為，切實保護消費者合法權益，邯鄲冀南新區市場監督管理局現面向社會公開征集邯鄲冀南新區居民水表、電能表、燃氣表計量不準確、收費不規范相關違法線索，有關事項公告如下：

一、征集范圍

邯鄲冀南新區行政區域內居民用戶使用的水表、電能表、燃氣表（以下簡稱“三表”）。

二、征集問題線索

（一）計量違法線索

1.民用“三表”生產企業未經型式批準、未經出廠檢定或者經檢定不合格而出廠等違法違規行為；

2.安裝使用未經檢定、檢定不合格或超過檢定周期不輪換的水電氣表；

3.擅自改動、拆裝水電氣計量裝置，破壞水電氣表計準確度，導致計量不準確的；

4.利用民用“三表”計量作弊的違法違規行為；

5.水表安裝不規范；

6.其他違反計量法律法規的行為。

（二）價格違法線索

1.水電氣公司不按規定明碼標價、價外加價等違反明碼標價規定的違法違規行為；

2.水電氣公司不執行政府定價、政府指導價，擅自改變居民水電氣價格標準的違法違規行為；

3.新建商品房、保障性住房等水電氣管網及配套設備設施的建設安裝費用已統一納入房屋開發建設成本，水電氣公司仍違規向居民用戶收取相關費用的違法違規行為；

4.非用戶原因導致損壞，水電氣公司在更換計量裝置時向居民用戶收取計量裝置費的違規收費行為；

5.其他違反價格法律法規的行為。

三、征集問題線索方式

歡迎轄區內居民通過以下渠道如實反映，積極提供民用“三表”計量和收費領域違規違法問題線索：

1.24小時受理電話：12315或12345。

2.工作日受理電話：（8：30－12：00；13：30－17：30）

0310-6299751

0310-6013315

3.現場舉報：可直接到邯鄲冀南新區市場監管局舉報。

四、提供線索須知

（一）提供盡可能詳細的違法線索，包括但不限于違法行為發生的時間、地點、涉及的單位或個人、具體違法事實、相關證據材料(如照片、視頻、票據等)。

（二）鼓勵實名提供線索，注明真實姓名、有效聯系電話，以便核實情況和反饋處理結果，我們將嚴格保護提供者的個人信息和合法權益。

（三）舉報人對檢舉、揭發、提供線索的真實性負責，不得捏造事實、誣告陷害他人。對惡意舉報、擾亂市場秩序的行為，將依法追究法律責任。

邯鄲冀南新區市場監督管理局

2025年5月28日

來源：邯鄲冀南新區