2025年一開年,“褲頭姐”就憑借一段聲淚俱下的控訴,成功把胖東來送上輿論風口浪尖。
如今,這場鬧劇終于塵埃落定,5月28日,許昌人民法院的判決,讓“褲頭姐” 為自己的行為付出了沉重代價。
事情還得從那條“肇事”的紅內褲說起。大年初一,“褲頭姐”在視頻里信誓旦旦,稱朋友送的這條胖東來紅內褲掉色嚴重,還讓自己私密部位過敏,布滿小疙瘩。
視頻中的她聲淚俱下,哭訴胖東來對自己的遭遇不管不顧,那委屈模樣,讓不少網友瞬間正義感爆棚,紛紛指責胖東來“店大欺客”,全然忘了平日里胖東來以優質服務、嚴格品控樹立起的良好口碑。
可胖東來也不含糊,迅速給出回應。涉事產品火速下架,實習班長、店助、店長等六名員工因未按流程處理,受到不同程度處罰。
緊接著,一份53頁的詳細檢查報告新鮮出爐,從進貨渠道到商品檢測,從與顧客溝通記錄到后續整改方案,事無巨細,有理有據,直接打臉“褲頭姐”。
原來,所謂的“內褲致過敏”,疑點重重,經不起推敲。
隨著事件發酵,網友的“火眼金睛”發現了更多貓膩。“褲頭姐”過往視頻顯示,她自稱過敏體質,一年能過敏100多次,平均三兩天就過敏一次,每次過敏都向商家索賠。
市場監督部門調查結果更是驚人:近兩年,她投訴商家高達287次,263次都成功獲賠。這哪是什么普通消費者維權,分明是職業“碰瓷”,把商家當成了提款機!
5月28日,法庭上的判決大快人心。“褲頭姐”王某某侵犯胖東來名譽權,需賠償胖東來經濟損失及合理支出共計40萬元,還要在個人賬號公開道歉一個月。
但這一結果,在網上引發了新一波討論。有人拍手稱快,覺得 “褲頭姐” 罪有應得,終于有人治治這些職業碰瓷的歪風邪氣;
可也有人覺得處罰力度不夠,畢竟胖東來作為深受消費者喜愛的企業,被她這么一鬧,品牌形象受損嚴重,直接間接經濟損失難以估量,區區40萬賠償,不足以震懾那些妄圖通過惡意碰瓷獲利的人。
回顧整個事件,胖東來的處理堪稱教科書級別。面對質疑,沒有推諉逃避,而是積極自查自糾,用事實說話,主動拿起法律武器維權。
反觀“褲頭姐”,本以為能靠演技和輿論施壓,從胖東來身上撈一筆,卻沒想到踢到了鐵板。這也給廣大商家提了個醒,面對惡意碰瓷,一味妥協只會助長歪風,勇敢站出來維護自身權益,才是正途。
“褲頭姐”的翻車,是一次對職業碰瓷現象的有力回擊。但要徹底剎住這股歪風,光靠個別企業的努力遠遠不夠,還需要監管部門加強監管力度,完善法律法規,提高違法成本,讓那些心存僥幸的碰瓷者付出慘重代價。
同時,廣大消費者也要擦亮雙眼,別被“演技派”碰瓷者迷惑,理性看待消費糾紛,共同維護健康有序的市場環境。
相信經此一役,“褲頭姐”會深刻吸取教訓,也希望其他妄圖靠不正當手段獲利的人引以為戒。在法治社會,誠信經營、依法維權才是正道,任何違法犯罪行為,最終都逃不過法律的制裁。
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