陜西
5月29日，端午佳節(jié)來臨之際，陜西移動咸陽分公司在全區(qū)營業(yè)廳開展了“心級服務(wù) 端午安康”客戶體驗活動，旨在弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強與客戶之間的情感紐帶。
端午節(jié)佩戴香囊的習(xí)俗源遠流長，可追溯至漢代。香囊內(nèi)填充艾葉、丁香、白芷等中草藥，寓意驅(qū)蟲辟邪、保佑平安健康。咸陽移動服務(wù)人員精心設(shè)置香囊制作活動角，擺放16種中草藥，邀請進廳客戶親手制作香囊，感受傳統(tǒng)習(xí)俗的魅力。
在涇陽營業(yè)廳，服務(wù)人員為客戶準備了細膩清甜的綠豆糕，寓意步步高升，為即將高考的學(xué)子送上美好期許；彬州營業(yè)廳則為客戶提供提前包好的粽子，粽香濃情，共慶端午。此外，咸陽移動在端午節(jié)前夕，在各營業(yè)廳掛起愛心驛站標識，為戶外工作者提供休息、充電、飲水等暖心服務(wù)，踐行社會責任。
此次活動不僅是慶祝傳統(tǒng)節(jié)日，更是咸陽移動踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的體現(xiàn)。通過沉浸式體驗，客戶進一步體會了“心級服務(wù)”的真正含義，拉近了與客戶之間的距離，提升了客戶滿意度和感知度。下一步，咸陽移動將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，完成從“業(yè)務(wù)辦理”向“溫情紐帶”的轉(zhuǎn)型，為客戶提供更多貼心服務(wù)。
責任編輯：安心 審核：楊勇
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