一直以來,麗江市各級(jí)公安機(jī)關(guān)緊扣游客“吃住行游購?qiáng)省?大旅游要素安全,秉持“上前一步、主動(dòng)服務(wù)”理念,創(chuàng)新推出服務(wù)游客“五心警務(wù)”28項(xiàng)措施,讓“民警就在身邊、服務(wù)就在身邊、安全就在身邊”成為常態(tài),將“景中警”打造為“舍不得的麗江”亮麗風(fēng)景線。近期,麗江市公安局多個(gè)派出所通過實(shí)際行動(dòng),生動(dòng)詮釋了“五心警務(wù)”的服務(wù)內(nèi)涵。
西安派出所及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患督促整改
5月22日,一家咖啡廳負(fù)責(zé)人將一面印有“忠于職守,為民服務(wù)”的錦旗送到西安派出所,感激之情溢于言表:“多虧民警及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,現(xiàn)在游客玩得安心,我們經(jīng)營也更有底氣了?!?/p>
4月下旬,社區(qū)民警張劍在日常檢查中發(fā)現(xiàn),一家網(wǎng)紅咖啡廳因面朝玉龍雪山、花團(tuán)錦簇的獨(dú)特景觀吸引大量游客打卡拍照,每日人流量極大。然而,該咖啡廳位于建筑物5樓,存在人員擁擠、無安全警示標(biāo)志等安全隱患。
民警當(dāng)即聯(lián)系咖啡廳負(fù)責(zé)人,要求其依規(guī)整改。意識(shí)到問題嚴(yán)重性,該負(fù)責(zé)人迅速落實(shí)整改,并主動(dòng)邀請(qǐng)民警復(fù)檢。民警細(xì)致檢查,確保安全措施全部到位。該負(fù)責(zé)人對(duì)民警的專業(yè)盡責(zé)贊嘆不已,贈(zèng)錦旗致謝這份守護(hù)。
金山派出所多方聯(lián)動(dòng)尋找走失孩童
5月18日,金山派出所接到群眾報(bào)警稱,其年幼的兒子走失,四處尋找無果。麗江市公安局古城分局分管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,統(tǒng)籌調(diào)度派出所、交警大隊(duì)、特巡警大隊(duì)及情指中心等多個(gè)部門,同步開展案情研判與實(shí)地查找工作。
金山派出所迅速啟動(dòng)“情指行”一體化機(jī)制,全力開展搜尋。經(jīng)不懈努力,找回走失兒童。看到孩子安然無恙,家長激動(dòng)得熱淚盈眶。5月21日,家長專程趕到該所送上錦旗,以表感激之情。
古城派出所3小時(shí)尋回游客遺失手機(jī)
“這一晚上,從20時(shí)到23時(shí),古城派出所值班三組民警一直在幫我找手機(jī),非常辛苦。民警還把我們安全送回客棧,太感謝了?!?月12日,游客武女士通過市長熱線對(duì)古城派出所民(輔)警的暖心服務(wù)給予高度贊揚(yáng)。
5月10日20時(shí)許,武女士報(bào)警稱手機(jī)在麗江古城南門附近遺失。值班民警馬國旗迅速抵達(dá)現(xiàn)場,詳細(xì)詢問情況后,根據(jù)線索展開查找。經(jīng)過近3個(gè)小時(shí)的努力,民警終于在一處角落尋回手機(jī)。
確認(rèn)物品完好后,民警將手機(jī)交還給武女士??紤]到已是深夜,民警貼心駕車將其安全送回住處。武女士深受感動(dòng),通過市長熱線轉(zhuǎn)達(dá)這份謝意。
麗江公安機(jī)關(guān)以“五心警務(wù)”為指引,從消除安全隱患到尋回走失孩童、找回遺失物品,每一個(gè)行動(dòng)都彰顯對(duì)游客的關(guān)懷與守護(hù),也讓“舍不得的麗江”不僅美在風(fēng)景,還美在暖心的公安服務(wù)。
記者 姜莉萍
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