當一列列“銀發旅游專列”穿梭于錦繡山河之間,載著滿頭華發的旅客駛向夕陽紅的詩和遠方,中國鐵路正以鏗鏘有力的“鐵”應答,回應著老齡化時代的社會之問。
一列車的溫度,重新定義老年出行。銀發旅游專列以“鐵”的堅實,托舉起“銀發族”的出行夢想。在硬件上,車廂進行全方位適老化改造:加寬通道、降低鋪位、增設扶手,每一個細節都體現著人文關懷;在服務上,配備隨車醫生、定制營養餐食、組織文娛活動,每一項舉措都彰顯著服務溫度。這種“硬設施”與“軟服務”的結合,讓老年旅客的出行從“將就”變為“講究”。銀發旅游專列以其獨特的“鐵”品質,讓“銀發族”在專列上“肆意”揮毫潑墨、載歌載舞,在萬里鐵道線上譜寫著“鐵”與“銀”的和諧美好樂章。
一條線的智慧,創新供需對接模式。鐵路部門以“鐵”的智慧,破解老年旅游市場的供需錯配。通過“慢旅行+深體驗”的產品設計,既滿足了老年人對舒適安全的需求,又回應了他們對精神文化的渴望。國鐵昆明局和中旅星光旅游列車有限公司聯合開行的“金色年華·滇西漫游”銀發旅游專列是云南新開發的品質型銀發旅游專列,國鐵昆明局國際旅游服務有限公司副總經理李建表明“我們開行的旅游列車中,接待的老年旅客人數很多,其中60歲以上的占比超過80%。”老年人對銀發旅游專列旺盛的市場需求,印證了供給創新的正確方向。
一張網的擔當,服務國家戰略大局。銀發旅游專列以“鐵”的擔當,主動融入積極應對人口老齡化的國家戰略。通過開行特色旅游專列,不僅解決了老年人“出行難”問題,更帶動了沿線“銀發經濟”發展。銀發旅游列車激起的消費“漣漪”,遠超一張車票本身。在東北,冰雪康養專列激活了冬季旅游市場;在江南,文化體驗專列促進了非遺傳承;在西南,生態養生專列助推了鄉村振興。這種“一線帶一片”的輻射效應,展現了鐵路服務國計民生的戰略價值。
莫道桑榆晚,為霞尚滿天。隨著服務網絡的創新完善和產品體系的迭代升級,鐵路必將優化調整列車開行方案,深度拓展“銀發經濟”市場,進一步豐富“鐵路+N”產品,全力為銀發群體設計旅游專列、周末游、周邊游動車產品,交出一份讓人民滿意的“鐵”答卷。(付秋圓)
來源:中國日報網
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