5月30日，《中國組織人事報》以《做人才需求的“顯微鏡”》為題，報道了高新區人才服務專員的故事，以及高新區人才工作的做法和成效。讓我們一起來看看吧！

做人才需求的“顯微鏡”

講述人：江西省南昌高新技術產業開發區人才服務專員 萬思

2023年3月，我成為了江西南昌高新區的一名專職人才服務專員。兩年多的時間里，我走遍園區企業，在一次次服務企業、服務人才的過程中，我逐漸摸索到了做好這項工作的秘訣：真正的人才服務不是坐等上門，而是要像溫度計般感知企業冷暖，像顯微鏡般找準人才需求，解決人才的“急難愁盼”，讓更多人才在這片熱土上實現光榮與夢想。

從一通急電到“安居清單”，破解人才“住房難”

2024年8月的一個傍晚，江西省晶能半導體有限公司人力資源部張經理給我來電，語氣急切：“萬專員，我們引進的研發骨干羅亮亮工程師明天來報到……”原來，羅工程師的妻子和孩子當時計劃一同從外地來南昌，按照正常程序申請人才公寓，時間上來不及。

對于需要緊急入住的人才，高新區推出了“人才安居服務清單”，整合全區人才公寓、人才驛站、租房補貼等資源，明確“24小時響應”時限。

了解情況后，我根據羅工程師入住人才公寓的條件，按照路程距離公司2公里，可以拎包入住，就近有學區、商超、地鐵、醫院的標準，連夜篩選出3套人才公寓房源。次日一早，我與張經理從車站接上羅工程師一家人直奔人才公寓。通過實地看房，羅工程師夫婦最終選定了一套主臥飄窗面向湖泊，兒童房墻面、桌角貼好防撞條的三居室人才公寓。

“真沒想到能這么快安頓下來！不僅實現‘拎包入住’，連生活配套都考慮得這么周到。萬專員，實在是太感謝您了！高新區這樣的人才服務環境讓人一來就能感受到歸屬感。”羅工程師夫婦的肯定，就是對我工作的最大認可。

從一聲嘆息到貸款支持，解決企業“燃眉急”

作為一名人才服務專員，我堅持常態化走訪人才企業。“項目前期墊資量巨大，回款周期長達6—12個月，給公司的資金周轉帶來了很大壓力。”有一次，我來到唐人通信技術服務股份有限公司，辦公室主任吳云娟指著桌子上堆疊的厚厚一摞項目合同眉頭緊鎖。

唐人通信技術服務股份有限公司是一家專注于數字基礎設施建設的高新技術企業，業務覆蓋5G通信規劃、設計、運營及維護等多個領域。雖因5G浪潮業務量激增，企業項目遍地開花，但也面臨著不小的資金壓力。

我在筆記本上重重圈起了“資金周轉”四個字。回到辦公室后，我迅速聯系區科技創新與經濟發展局，啟動“一企一策”會商，為其匹配適用政策，及時協調各部門解決問題。經評估篩選，唐人通信技術服務股份有限公司符合省、市出臺的“科貸通”政策申報要求，于是我第一時間指導企業申請周轉資金。

“多虧了你們的幫助，讓公司成功獲批500萬元貸款，后續還可以獲得1000萬元增強續貸，保障研發資金投入。”唐人通信技術服務股份有限公司辦公室主任吳云娟露出了久違的笑容。“500萬元貸款到賬的當天，整個研發部都沸騰了！”貸款到賬的消息如同一劑強心針，為企業發展注入了信心。

從一句吐槽到“‘碼’上服務”，打造惠才新場景

2023年5月，我前往企業調研，江西迅特通信技術有限公司年輕的程序員小張拿著手機無奈地說：“人才政策認定條件太高了，對大多數員工而言，簡直像‘水中月，鏡中花’——看得見，夠不著。”這句話讓我意識到，人才服務不能僅僅停留在高層次人才，廣大基礎人才不應被阻隔在政策紅利之外。

借此機會，在南昌高新區黨工委大力支持下，我和同事一起協調推出“高新人才碼”項目，以微信小程序為載體，為所有在高新區就業創業的大專及以上學歷人才和技術技能人才提供觀影、出行、停車、餐飲、美容、理發等吃住游樂購一站式優惠服務，實現“一碼走高新”。

“萬專員，我們這些從外地來的年輕人，下班想打球放松，自己去運動場館需要先辦卡充值，很不方便。”江西銅業集團有限公司綜合主管刁嘉興說。這個看似簡單的需求，折射出年輕人才群體對“輕消費”的渴望。為此，我連夜對接人才碼簽約的16家運動場館，溝通協調開展“人才碼即會員卡”專屬服務，設置人才單獨運動套餐。

“昨天我使用人才碼訂場，19.8元打了倆小時羽毛球！這種天天能觸摸到的實惠，比一紙表彰更讓人有歸屬感。”刁嘉興興奮地與我分享體驗。

現在，走進南昌高新人才碼上線的任何一家運動場館，都能看到“人才碼專屬合作商戶”的標識。截至2025年3月，南昌高新人才碼已集成20余項服務，覆蓋合作商戶1400余家，惠及人才5.4萬名。

前往企業調研不是單純走過場，而是要用心聆聽企業和人才的需求，正是這些真實的聲音，推動著人才服務不斷升級，讓每一個在高新區奮斗的人才，都能感受到這座城市的溫度與誠意。

來源：中國組織人事報

編輯：周袤
審核：饒立明