作為中國(guó)知名的食品專營(yíng)連鎖品牌，好利來近期由于食品安全問題，沖上了熱搜。

近期，據(jù)新京報(bào)報(bào)道，浙江寧波一位網(wǎng)友發(fā)布視頻表示，在好利來鎮(zhèn)海店的面包試吃盒里，發(fā)現(xiàn)了兩只蒼蠅。

對(duì)此，好利來表示。那時(shí)候沒發(fā)現(xiàn)，后續(xù)直接扔掉了，是試吃，可能客人吃的時(shí)候沒蓋嚴(yán)，蒼蠅飛進(jìn)去，下一個(gè)客人沒看到就蓋上了，店里有做消殺，天氣熱自己飛進(jìn)去的。

據(jù)消費(fèi)者日?qǐng)?bào)報(bào)道，在黑貓投訴平臺(tái)以關(guān)鍵詞“好利來異物”進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)一共有162條投訴，2025年就有25次被投訴的記錄，被投訴的好利來門店來自全國(guó)各地，投訴的主要內(nèi)容多為產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)頭發(fā)、蟲子、鋼絲球、線頭及其他不明異物，多數(shù)投訴處理中，好利來傾向于要求消費(fèi)者寄回問題產(chǎn)品檢測(cè)，或僅提供小額補(bǔ)償（如退換貨、代金券）。

頻繁出現(xiàn)的食品安全問題

值得注意的是，這并不是好利來第一次出現(xiàn)食品安全問題。

2024年12月，位于南京江北龍湖天街的好利來門店引起了廣泛關(guān)注。一位江蘇網(wǎng)友通過社交媒體爆料，稱在該門店購(gòu)買的一款面包上，竟然有蒼蠅在爬行。

據(jù)網(wǎng)友描述，當(dāng)她發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即向店員反映了問題。然而，店員的反應(yīng)卻讓她感到失望和不滿。網(wǎng)友表示，店員只是簡(jiǎn)單地將蒼蠅趕走，并未采取進(jìn)一步的措施。

對(duì)于網(wǎng)友的爆料，好利來門店的工作人員表示，經(jīng)過調(diào)取監(jiān)控視頻核實(shí)，面包上出現(xiàn)蒼蠅并非門店的衛(wèi)生問題，而是由于顧客在打開面包柜后未及時(shí)關(guān)門所致。工作人員還透露，當(dāng)天門店已經(jīng)將被蒼蠅爬過的面包進(jìn)行了報(bào)廢處理，以確保食品安全。

2023年8月15日，杭州一位消費(fèi)者對(duì)媒體表示，好利來店鋪面包柜中有不少飛蟲，讓她感到惡心。8月16日，涉事店鋪回應(yīng)稱，因門店在西湖附近，所以會(huì)有小飛蟲，現(xiàn)在正及時(shí)清潔。

2023年6月7日，大連一市民在食用好利來東特店購(gòu)買的面包時(shí)發(fā)現(xiàn)表面有黑色蟲子尸體。

2022年5月9日，成都一市民在好利來中海右岸店吃到蟲子，懷疑是面粉里帶的面粉蟲。

2021年12月，天津一市民曝光購(gòu)買的好利來面包爬滿了螞蟻。

曾被罰款

據(jù)企查查顯示，好利來關(guān)聯(lián)公司北京好利來企業(yè)投資管理有限公司成立于2003年10月。

該公司執(zhí)行董事羅紅名下關(guān)聯(lián)百余家企業(yè)，包括北京市好利來食品有限公司、好利來（天津）食品科技有限公司、成都好利來工貿(mào)有限公司等。

值得注意的是，好利來旗下門店西安好利來食品有限公司新安路店曾因違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》被罰款1.5萬元。

中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬朱丹蓬表示，對(duì)于食品企業(yè)而言，食品安全問題是企業(yè)生存的命脈。而立高食品頻繁出現(xiàn)食品安全問題，說明其在質(zhì)量管控體系上不夠完善和嚴(yán)謹(jǐn)，這對(duì)企業(yè)發(fā)展或?qū)⒂兄旅绊憽?/p>

中國(guó)企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長(zhǎng)柏文喜表示，防范食安問題，首先要建立一套嚴(yán)格的食品安全管理制度，從源頭到加工過程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，并對(duì)員工進(jìn)行定期的食品安全培訓(xùn)，提高食品安全意識(shí)。