作為中國知名的食品專營連鎖品牌，好利來近期由于食品安全問題，沖上了熱搜。

近期，據新京報報道，浙江寧波一位網友發布視頻表示，在好利來鎮海店的面包試吃盒里，發現了兩只蒼蠅。

對此，好利來表示。那時候沒發現，后續直接扔掉了，是試吃，可能客人吃的時候沒蓋嚴，蒼蠅飛進去，下一個客人沒看到就蓋上了，店里有做消殺，天氣熱自己飛進去的。

據消費者日報報道，在黑貓投訴平臺以關鍵詞“好利來異物”進行檢索，發現平臺一共有162條投訴，2025年就有25次被投訴的記錄，被投訴的好利來門店來自全國各地，投訴的主要內容多為產品中發現頭發、蟲子、鋼絲球、線頭及其他不明異物，多數投訴處理中，好利來傾向于要求消費者寄回問題產品檢測，或僅提供小額補償（如退換貨、代金券）。

頻繁出現的食品安全問題

值得注意的是，這并不是好利來第一次出現食品安全問題。

2024年12月，位于南京江北龍湖天街的好利來門店引起了廣泛關注。一位江蘇網友通過社交媒體爆料，稱在該門店購買的一款面包上，竟然有蒼蠅在爬行。

據網友描述，當她發現這一情況后，立即向店員反映了問題。然而，店員的反應卻讓她感到失望和不滿。網友表示，店員只是簡單地將蒼蠅趕走，并未采取進一步的措施。

對于網友的爆料，好利來門店的工作人員表示，經過調取監控視頻核實，面包上出現蒼蠅并非門店的衛生問題，而是由于顧客在打開面包柜后未及時關門所致。工作人員還透露，當天門店已經將被蒼蠅爬過的面包進行了報廢處理，以確保食品安全。

2023年8月15日，杭州一位消費者對媒體表示，好利來店鋪面包柜中有不少飛蟲，讓她感到惡心。8月16日，涉事店鋪回應稱，因門店在西湖附近，所以會有小飛蟲，現在正及時清潔。

2023年6月7日，大連一市民在食用好利來東特店購買的面包時發現表面有黑色蟲子尸體。

2022年5月9日，成都一市民在好利來中海右岸店吃到蟲子，懷疑是面粉里帶的面粉蟲。

2021年12月，天津一市民曝光購買的好利來面包爬滿了螞蟻。

曾被罰款

據企查查顯示，好利來關聯公司北京好利來企業投資管理有限公司成立于2003年10月。

該公司執行董事羅紅名下關聯百余家企業，包括北京市好利來食品有限公司、好利來（天津）食品科技有限公司、成都好利來工貿有限公司等。

值得注意的是，好利來旗下門店西安好利來食品有限公司新安路店曾因違反《中華人民共和國食品安全法》被罰款1.5萬元。

中國食品產業分析師朱丹蓬朱丹蓬表示，對于食品企業而言，食品安全問題是企業生存的命脈。而立高食品頻繁出現食品安全問題，說明其在質量管控體系上不夠完善和嚴謹，這對企業發展或將有致命影響。

中國企業資本聯盟副理事長柏文喜表示，防范食安問題，首先要建立一套嚴格的食品安全管理制度，從源頭到加工過程進行嚴格的監管，并對員工進行定期的食品安全培訓，提高食品安全意識。