5月31日，上海樂高樂園度假區(qū)正式啟動分階段內(nèi)部測試與試運營，標(biāo)志著這座備受期待的親子地標(biāo)全面進(jìn)入實戰(zhàn)檢驗階段。從主題景點到酒店服務(wù)，從日間游玩到夜間體驗，運營團(tuán)隊正通過全流程測試，確保正式開園后為游客呈現(xiàn)“零死角”的優(yōu)質(zhì)體驗。

萌娃體驗睡衣舞蹈派對

　　5月30日晚，上海樂高樂園酒店提前迎來首批“小考官”——10余名萌娃身著卡通睡衣，在樂高經(jīng)典角色“搭搭”“香蕉人仔”“凱”的陪伴下，開啟國內(nèi)主題酒店首個沉浸式睡衣舞蹈派對。在以綠色小龍“奧利”為設(shè)計靈魂的酒店內(nèi)，互動積木墻、機(jī)關(guān)迷你場景等裝置率先“迎檢”，孩子們的探索欲被瞬間點燃。

　　21時，身著卡通睡衣的小游客齊聚一樓冒險酒廊，在閃爍的樂高燈光中開啟派對。“音樂起時自由舞動，暫停時擺出最酷造型！”工作人員示范著趣味規(guī)則，孩子們隨節(jié)奏蹦跳、旋轉(zhuǎn)，當(dāng)旋律暫歇，瞬間定格的“超人飛天”“恐龍怒吼”等創(chuàng)意姿勢惹得家長們笑聲不斷。

睡衣舞蹈派對

　　派對尾聲，意猶未盡的萌娃們轉(zhuǎn)場至酒店游戲室，圍坐在柔軟地毯上，聆聽工作人員講述樂高主題睡前故事，在積木王國的夢幻氛圍中漸入甜夢。這一夜間場景的測試，標(biāo)志著酒店正式打通“日間游玩、夜間沉浸”的親子體驗鏈。

首批體驗者搶鮮打卡

　　今天清晨，浦東新區(qū)的邵孫琳家庭便開啟了一場特別的旅程——帶著父母與8歲兒子劉星羽，他們早早抵達(dá)上海樂高樂園度假區(qū)，成為首批受邀入園的體驗者。“爸爸在樂高樂園酒店工作，我終于能第一個走進(jìn)樂園啦！”劉星羽眼中閃爍著期待，小家伙直言最想打卡“初級駕駛學(xué)校”，過一把“小小司機(jī)”的癮。

劉星羽跑進(jìn)樂高樂園

　　同樣來自樂高樂園度假區(qū)“親友團(tuán)”的建平實驗小學(xué)二年級學(xué)生許天佑，堪稱資深樂高迷：“我去過日本的樂高樂園，家里的積木模型堆成小山啦！”為了這次“首測之旅”，他提前手繪了游玩攻略。“飛龍過山車的軌道我都研究過，還要打卡摩托艇追逐，最后去迷你天地看用積木拼的上海外灘！”小家伙邊說邊掏出隨身攜帶的樂高小人仔，迫不及待想與樂園里的巨型模型“同框”。

　　據(jù)了解，首批受邀體驗者多為員工家屬。許天佑的母親杜鵑透露，孩子為了今天特意穿上印有樂高元素的T恤：“他昨晚興奮得睡不著，說要給樂園挑挑‘小毛病’，其實是想當(dāng)‘一日設(shè)計師’呢！”

度假區(qū)全流程測試啟動

　　“我們一起比個樂高手！”今天一早，幻影忍者妮雅站在上海樂高樂園酒店二樓的積木家庭餐廳，迎接首批體驗者。

體驗者和幻影忍者妮雅合影

　　在酒店一樓大堂，工作人員收集每一位入住者的反饋，例如“建議衛(wèi)生間增加一個置物筐，收納使用過的浴巾和毛巾”“建議選擇獨立包裝的牙刷用品”……

　　此次內(nèi)部測試覆蓋樂園八大主題區(qū)超75個互動騎乘設(shè)施，運營團(tuán)隊模擬真實客流環(huán)境，對設(shè)備運行穩(wěn)定性、排隊動線合理性、演出銜接流暢度等進(jìn)行逐項校準(zhǔn)。

　　值得關(guān)注的是，測試特別強(qiáng)化了應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制演練。上海樂高樂園度假區(qū)總經(jīng)理陳潔表示：“我們不僅在檢驗硬件設(shè)施，更在打磨‘有溫度的服務(wù)’——從員工的微笑指引到親子客群的特殊需求響應(yīng)，每個細(xì)節(jié)都關(guān)乎游客體驗的‘最后一公里’。”

世界級IP交出本土化答卷

　　作為默林娛樂集團(tuán)全球第11家樂高樂園，上海項目在延續(xù)IP經(jīng)典元素的基礎(chǔ)上，深度融入本土特色。毗鄰金山北站高鐵站的區(qū)位優(yōu)勢，實現(xiàn)“高鐵18分鐘直達(dá)虹橋樞紐”的便捷通勤；配套建設(shè)的5500個停車位、公交樞紐及7條道路，構(gòu)建起立體交通網(wǎng)絡(luò)。同步推進(jìn)的商業(yè)街與5座高端酒店民宿，將形成“樂園+度假”的復(fù)合生態(tài)，滿足不同客群的多元化需求。

　　“我們希望每個家庭在這里不僅能體驗樂高積木的創(chuàng)意魅力，更能收獲‘一站式’的度假幸福感。”陳潔透露，內(nèi)部測試及試運營是一場場更加真實的場景演練，也是對樂園所有前期準(zhǔn)備工作的一次檢驗。樂園工作人員將聆聽所有游客的聲音，借此對設(shè)備設(shè)施運行、服務(wù)質(zhì)量、運營流程和應(yīng)急響應(yīng)等環(huán)節(jié)再次進(jìn)行全方位優(yōu)化。

　　從設(shè)備調(diào)試的“硬實力”到服務(wù)打磨的“軟實力”，上海樂高樂園正以“全場景、全時段、全客群”的測試標(biāo)準(zhǔn)，為7月5日正式開園筑牢根基。當(dāng)8500萬塊積木拼搭的奇幻世界揭開最終面紗，這座承載著全球IP基因與上海城市溫度的親子地標(biāo)，將成為長三角文旅版圖上的全新增長極。

金海岸工作室

作 者 | 楊玉紅

圖 片｜周馨 楊玉紅

視 頻｜楊玉紅

編 輯 | 錢文婷