社區生活品質的穩步提升，離不開高效且暖心的物業管理。瓜州縣淵泉鎮常樂社區充分發揮黨建引領作用，將紅色基因注入物業管理服務，全力打造“紅色物業”，創新塑造物業管理“常在線”服務品牌。通過充分釋放業主委員會、物業企業、社區網格三方協同合作的效能，以紅色力量為支撐，致力于為居民呈上全方位、高品質的服務，讓社區生活更具溫度。

訴求收集“全天候”，傾聽每一份聲音

在黨建引領下，社區以網格為依托，網格員沖在前列，與居民建立起緊密的溝通橋梁，定期深入小區收集信息，將居民的大小事都放在心上；業主委員會中黨員代表發揮模范帶頭作用，憑借業主代表的獨特身份，活躍于業主群中，敏銳捕捉業主們的心聲；物業企業的也積極作為，定期開展意見征求活動。三方緊密配合，形成了一個高效的信息收集閉環，確保居民的每一個訴求都能被精準捕捉，無一遺漏。就在不久前，淵泉學府的居民反映房屋門窗縫隙過大，存在安全隱患，急需維修。網格員第一時間詳細記錄，業主委員會協助核實具體情況，物業企業即刻展開溝通協調。短短一周內，小區房屋的門窗便完成了維修，為小區安全穩固筑牢了防線，居民的幸福感得到了顯著提升。

維修服務“零時差”，解決每一處困擾

在“紅色物業”理念指導下，精心組建專業維修團隊，24小時隨時待命；業主委員會黨員肩負起監督服務質量的重任，保障維修服務的高標準；社區網格積極協調各類資源，為維修工作的順利開展提供支持。居民一旦報修，物業便迅速響應，對于簡單的小問題，維修人員當場就能解決；遇到復雜問題，也會明確限時處理，并及時、主動地向業主反饋維修進度，讓業主安心。

居民陳先生家樓道內的管道突發堵塞，污水肆意橫流，嚴重影響了日常生活。龍澤園小區物業接到報修電話后，火速上門進行維修。整個過程中，業主委員會認真監督，社區網格積極協助收取維修費用。在三方的緊密協同下，成功疏通管道，讓管道恢復了往日的整潔與通暢。

環境維護“全方位”，凝聚每一份力量

在基層黨建的引領下，社區治理工作全面開花。在環境維護方面，物業制定了精細化的方案，每日定時對公共區域進行深度清掃，從樓道到小區道路，每一處都一塵不染；社區、業主委員會積極參與環境提升的決策過程，提出寶貴的意見和建議。三方齊心協力，致力于為居民打造一個優美舒適的居住環境，守護社區的每一寸美好；在共駐共建方面，為豐富居民的精神文化生活，社區精心策劃各類志愿服務。物業企業積極提供場地與后勤支持，無論是舉辦文藝演出、知識講座還是親子活動，都全力保障活動的順利開展；業主委員會、社區充分發揮自身優勢，通過宣傳、動員，發動共建單位踴躍參與。大家一起參與志愿服務，共同營造出和諧溫馨的社區氛圍，讓社區成為居民溫暖的港灣。

淵泉鎮常樂社區的“紅色物業”及物業管理“常在線”服務品牌，以實際行動切實解決了居民生活中的諸多難題。展望未來，社區將持續深化“紅色物業”建設，優化服務內容與質量，不斷提升居民的幸福感與滿意度，全力打造更加美好的社區生活新典范。（冉得玲）

來源：瓜州縣委政法委