五月的錫城粽香四溢

人潮涌動間，鮮紅黨徽格外醒目

無錫地鐵的黨員志愿者們化作跳動的星火

堅守節日保障一線

用先鋒服務詮釋為民初心

共同繪就新時代共產黨員的奮斗圖景

挺膺擔當的先鋒模范

惠山古鎮站出站閘機旁，劉文部正耐心地為老年乘客講解最近的出站線路。隨著他的清晰講解，這位乘客緊鎖的眉頭漸漸舒展，露出恍然大悟的神情，豎起大拇指，連聲稱贊。

“我是黨員，就應該在服務群眾中踐行初心使命，發揮好先鋒帶頭作用。”身為黨員志愿者，這已是劉文部在節假日做志愿者的第十個年頭。每當他看到乘客們順利出行，他都會感到滿足，覺得自己的志愿工作沒有白費。

“我更熟悉車站的各類設備，萬一有什么問題，我也能第一時間去搭把手。”與劉文部想法相同的，還有許許多多的地鐵黨員，陸恂也是其中之一。身為一名安全質量工程師，陸恂每逢節假日都會到車站進行設備保障。他用實際行動保障了地鐵設備安全運行，更在志愿服務中傳遞溫暖，成為節假日地鐵里一道暖心的風景線。

節假日期間，無錫地鐵以開放的姿態迎接八方來客，像劉文部、陸恂這樣的地鐵志愿者們，總是活躍在客流最密集的車站，為乘客們耐心指引、排憂解難。

跨界協同的運營保障

在這個端午假期，作為團支部委員的電客車司機夏航未能參與志愿者活動，只因他有著更重要的任務——擔任延長運營任務中的列車司機。5月31日晚，在與行車調度員核對正確發車點到點后，夏航穩穩地握住操縱桿，眼神專注地看著前方，開始了延長運營列車的駕駛工作。每到一站，他都精準地停靠，確保車門與站臺無縫對接，乘客們有序上下車。他只是無錫地鐵眾多員工中的普通一員，卻用自己的行動為這座城市的交通默默奉獻著，讓這個端午假期因地鐵的暢通而更加溫暖。

與此同時，S1線的供電檢修工張芷境正在車站的機房內緊張地排除著設備故障。假期里，身為黨員的他一有空就在S1線幾個客流較大的車站做志愿服務，為站廳中的乘客指路引導。而當他聽聞車站有設備出現故障時，張芷境主動前往處置，用自己的專業知識保障車站的平穩運營。

服務滿格的匠心堡壘

“媽媽，去年端午節我在地鐵站玩游戲，也看到穿著紅馬甲的大哥哥大姐姐了！”一位小朋友指著無錫地鐵端午節服務活動“粽情闖關”的志愿者說道。

無錫地鐵在端午期間，靖海站、體育中心站、江陰高鐵站開展了“粽情闖關”游戲體驗活動，活動現場熱鬧非凡，吸引了大量市民乘客參與。好運投壺、套粽子等傳統小游戲與“龍舟”拍照打卡墻現代方式的結合，既搭建起傳統節日文化的體驗平臺，也為市民乘客帶來別具一格的節日樂趣。

節日里舒適便捷的地鐵出行體驗，離不開“錫紅士”志愿服務隊的全力守護。他們身著醒目的紅馬甲，穿梭在熙熙攘攘的人群之中，用熱情和汗水確保了節假日期間地鐵運行的順暢和安全。節日期間，全線網共有122名志愿者堅守一線。他們耐心解答乘客的各種疑問，維護站內秩序，提醒大家文明乘車；他們主動幫扶老弱病殘等特殊群體，提供出行便利。一句問候、一個微笑、一次指引，“錫紅士”們用貼心、暖心、真心的服務，詮釋無錫地鐵志愿服務的精神，也為城市增添了一份溫暖的色彩。

無錫地鐵快速發展、服務品質持續提升的背后，離不開每一位員工的默默奉獻。他們的工作日常沒有驚心動魄的故事，他們的堅守鮮少被人關注，卻始終以堅毅的身影，活躍在你我身邊……這些平凡而樸實的志愿者們，聚成一團火，散作滿天星，數年如一日扎根崗位，用實際行動書寫民生答卷，在點滴服務中傳遞溫暖，凝聚成推動無錫地鐵持續前行的強大力量。

這群地鐵先鋒以熱忱之心消融陌生

用專業之姿詮釋國企擔當

將千年運河的溫潤氣韻

與軌道交通的澎湃脈動

交融為城市的流動名片

未來，無錫地鐵將繼續提升服務質效

匯聚紅色力量，發揮表率作用

為助力無錫城市建設

譜寫更加激昂的先鋒樂章

信息來源：無錫地鐵運營有限公司

作 者：田子愷、李秋茜、張鑫磊、陸瑤瑩