“這事兒沒完!必須讓她出來當面道歉!” 蘇州一家醫院的投訴辦公室里,王女士氣得聲音都在抖。就在前一天,她拿著清清楚楚寫著“腹部B超”的檢查單,竟然在眾目睽睽之下,被要求脫光了褲子,做成了陰部B超!更憋屈的是,事后發現是醫生看錯了單子,連句像樣的道歉都沒撈著。這離奇又窩火的遭遇,就發生在5月30號。
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時間倒回事發當天。王女士因為身體不適去看了門診,醫生明確開了腹部B超檢查。她拿著單子到了超聲科診室。里面坐著兩位醫生,一個看著年紀挺輕的醫生,眼睛都沒從電腦屏幕上抬一下,直接甩過來一句指令:“外褲內褲都脫了,躺到檢查床上去!” 王女士心里“咯噔”一下,犯起了嘀咕:腹部B超,不是只露肚子就行了嗎?以前也做過啊,沒讓脫褲子啊?但轉念一想,醫生是專業的,也許這次不一樣?盡管滿肚子疑惑,她還是按指示脫了躺了上去。
剛躺下,冰涼的耦合劑涂上小腹下方,緊接著,她就感覺到探頭的位置明顯不對!根本不是放在肚皮上,而是……王女士頭皮一麻,瞬間從床上彈起來:“醫生!停!不對??!我這是腹部B超!你怎么給我做陰超了?!” 那個年輕醫生這才瞟了一眼電腦屏幕,輕飄飄地嘟囔了句:“哦,不好意思,看錯了?!?連個正臉都沒轉過來,更別提有什么歉意了。更讓王女士血壓飆升的是,旁邊操作儀器的年長醫生居然還接了句話:“哎呀,陰超看得更清楚,費用還貴呢!” 這話聽著,好像王女士占了多大便宜似的!
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“腹部B超根本不需要脫褲子吧?!” 王女士直接質問。年長的醫生點了點頭算是默認??赡莻€年輕醫生呢?直接扭過頭去,當沒聽見!事后王女士才搞明白,這個捅了大簍子的“醫生”,原來只是個醫學院派來的實習生,壓根就不是醫院的正式員工!
這口氣王女士怎么咽得下?檢查一結束,她踩著風火輪似的就沖到了醫院投訴辦,把整個過程噼里啪啦全倒了出來。工作人員帶著她回到超聲科,想找負責人。結果呢?負責人不在!干等了十幾分鐘,最后出來的還是那位年長的醫生,他道了歉,并表示可以免費給王女士重新補做一次腹部B超。但王女士態度堅決:“不行!那個實習生也必須跟我當面道歉!這不僅僅是檢查做錯了,是態度問題,是侵犯了我的隱私和尊嚴!”
事情拖到了第二天中午。超聲科的負責人終于打來了電話:“實在抱歉,正好趕上端午節放假,正式的處罰決定書得節后才能出紙質版。目前初步的處理意見是:對當班的在職醫生(那位年長的)罰款500元,并且會影響他的季度考評。至于那個實習生,因為不是我們醫院的職工,我們會把情況如實反映給她的學校和上級教育主管部門?!?聽到這里,王女士心里那口堵著的氣才稍微順了點。她坦言:“我這么較真,真不是為了那點賠償或者非要罰誰多少錢。我就是覺得太憋屈了!我的隱私權被侵犯了,犯了錯的人連個真誠的道歉都沒有,這算怎么回事?”
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可能有些朋友不太清楚腹部B超和陰超的區別,這里簡單說兩句。**腹部B超**,就是醫生在患者肚皮上涂抹那種涼涼的耦合劑,然后隔著肚皮用探頭檢查,通常需要患者提前憋尿,方便看清楚。**陰超(陰道B超)**呢,則是要把專用的探頭放入女性陰道內部進行檢查,圖像確實更清晰直觀,特別是看子宮附件這些位置。但它屬于侵入性的私密檢查!做之前,醫生必須明確告知患者并獲得同意簽字。而且,沒有性生活的女性、孕晚期的孕婦、或者有陰道出血等情況的患者,一般都不適合做陰超。兩種檢查方式,適用情況和操作流程完全不同!
這事兒傳到網上,瞬間就炸了鍋,評論區吵得不可開交。一部分網友覺得王女士反應過度了:“陰超看得更清楚還不用憋尿,價格也貴,這不是歪打正著占便宜了嗎?至于這么小題大做?” 這種說法立刻遭到了更多網友的猛烈回擊:“離大譜!醫生看錯單子還有理了?犯錯就是犯錯!一句輕飄飄的‘看錯了’就完了?那個老醫生說什么‘陰超更貴’,聽著就像在菜市場討價還價!換位思考一下,要是你或者你老婆莫名其妙被要求脫褲子做了不該做的檢查,你心里啥滋味?能這么輕描淡寫?” **人民日報曾多次強調**,醫療服務關乎群眾切身利益,醫護人員必須恪守職業道德,尊重患者知情權和選擇權,把“以患者為中心”的服務理念落到實處。
說到底,王女士這件事,問題的核心壓根不在于陰超是不是“更貴更好”。關鍵在于整個過程中暴露出的**職業疏忽、冷漠態度和溝通機制的缺失**。實習生看錯檢查單是重大失誤,但更傷人的是失誤發生后那敷衍了事、甚至試圖“合理化”錯誤的態度。年長醫生的那句“更貴更清楚”,更是火上澆油。王女士的堅持維權,不僅是為自己討個說法,更是希望醫院能正視問題,加強管理——特別是對實習生的帶教和監管。畢竟,誰去醫院都不想經歷這種“脫了褲子才發現做錯了”的尷尬和憤怒,這簡直是生理和心理的雙重“社死”現場!您說,醫院這500塊罰款和上報學校,能杜絕下一次嗎?
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